Radar

Hallo,

Wij hebben kozijnen besteld die uiteindelijk 15 weken te laat geleverd zijn.
Wij hebben heel veel toezeggingen gekregen over datums waarom we de kozijnen zouden krijgen die niet waargemaakt zijn. Ook worden afspraken op het aller laatste moment afgezegd( de dag zelf) . Na heel veel weken bellen, mailen, wachten en frustraties hebben wij uiteindelijk een deel van de kozijnen gekregen. Na weer een paar weken kregen we de rest. (Hier missen nog de roedes die we nu nog moeten krijgen.) Omdat wij enorm vertraagd zijn en mensen hebben moeten afzeggen vragen wij de leverancier om een tegemoetkoming in vorm van een korting. De leverancier wil hier niet aan en geeft slappe excuses hiervoor.
Mijn vraag is of wij hier wat mee kunnen en in ons recht staan om dit te verlangen. Ik heb hier zelf namelijk geen ervaring mee, dus tips zijn van harte welkom.

Een opmerking:

Aannemende dat er een getekend contract is adviseer ik u de tekst van het contract te raadplegen.
In dat contract zal een regeling zijn opgenomen over de datum van aflevering (en misschien ook een regeling in het geval van een mogelijk uitstel).

Als dat alles niet zo is dan wordt het wel erg lastig.

Ik neem aan dat u nog het grootste deel van die order moet betalen? Schrijf een pittige brief, waarin u de extra kosten die u hebt moeten maken en de ontbrekende zaken specificeert. En stel zelf een korting bedrag voor.

Als deze voor mij nu nog onbekende onbekend wil blijven en hun naam wil behouden....

Ja, U mag zeggen dat U overweegt hun naam hier te publiceren als ze het niet oplossen met korting of zo....
Ja, chantage kun je het noemen maar een verpeste naam kost vele klanten die ze straks mislopen.
Zo worden dubieuze gevallen deze ondernemers gedwongen beter hun best te doen.

Geef ze al vast deze link en ze lezen dan dit bericht ook wel.

Succes.... en ik zag nog geen enkele naam of plaatsnaam dus hoe slim zijn zij nu?