Radar

Op 21 mei 2012 hebben wij tuintegels gekocht bij Smit BV Bestratings- en tuinhoutcentrum.
we hebben bewust gekozen voor een geimpregneerde tegel n.l de Ardesia Classico old Brown omdat die langer zou mee gaan.
Nu blijkt dat de toplaag er al af gaat en ook de randen van de tegels brokkelen af.
In Mei 2015 hebben wij contact op genomen met Smit en 25 Mei zijn er foto's gemaakt door een werknemer die de foto's heeft door gemaild naar de fabriek,volgens de fabriek zou er sprake zijn van het strooien van zout en het gebruik van een hogedrukreiniger. in April van dit jaar hebben we voor het eerst( overigens na overleg met de desbetreffende hovenier die in Mei 2012 de tegels heeft gelegd ) van een hogedrukreiniger gebruikt gemaakt, van zout is nooit sprake geweest.
Dinsdag jl hebben we weer telefonisch contact gehad en geëist dat we nu na vier maanden wel eens wilden weten waar we aan toe waren,de eind conclusie is nu dat er vanuit de fabriek geen vergoeding tegen over staat omdat de tegels er al drie jaar liggen en vanuit Smit een tegemoetkoming in de kosten wanneer we er toe overgaan om er nieuwe tegels in te leggen.
Zijn er mensen die hier ervaring mee hebben ?

edlast1948 schreef:Op 21 mei 2012 hebben wij tuintegels gekocht bij Smit BV Bestratings- en tuinhoutcentrum.
we hebben bewust gekozen voor een geimpregneerde tegel n.l de Ardesia Classico old Brown omdat die langer zou mee gaan.
Nu blijkt dat de toplaag er al af gaat en ook de randen van de tegels brokkelen af.
In Mei 2015 hebben wij contact op genomen met Smit en 25 Mei zijn er foto's gemaakt door een werknemer die de foto's heeft door gemaild naar de fabriek,volgens de fabriek zou er sprake zijn van het strooien van zout en het gebruik van een hogedrukreiniger. in April van dit jaar hebben we voor het eerst( overigens na overleg met de desbetreffende hovenier die in Mei 2012 de tegels heeft gelegd ) van een hogedrukreiniger gebruikt gemaakt, van zout is nooit sprake geweest.
Dinsdag jl hebben we weer telefonisch contact gehad en geëist dat we nu na vier maanden wel eens wilden weten waar we aan toe waren,de eind conclusie is nu dat er vanuit de fabriek geen vergoeding tegen over staat omdat de tegels er al drie jaar liggen en vanuit Smit een tegemoetkoming in de kosten wanneer we er toe overgaan om er nieuwe tegels in te leggen.
Zijn er mensen die hier ervaring mee hebben ?

Ik lees bij de specificaties dat de tegels niet afgegetrild mogen worden, is dat toevallig wel gebeurd?

Lijkt me een typisch geval van een product in Nederland willen toepassen dat niet geschikt is voor ons klimaat.

Emlichheimer schreef:Lijkt me een typisch geval van een product in Nederland willen toepassen dat niet geschikt is voor ons klimaat.

Als dat al zo is , waar valt dat in de specificaties te lezen, en had verkoper hier niet voor moeten waarschuwen?

Het lijkt mij niet vreemd dat zo'n impregneerlaag regelmatig onderhouden moet worden. Anders krijg je na een paar jaar inderdaad dat de gekleurde laag er ook zelf afgaat.

Ik vermoed dat de toplaag door vorst is losgekomen.

edlast1948 schreef:volgens de fabriek zou er sprake zijn van het strooien van zout en het gebruik van een hogedrukreiniger.

Als die tegels niet tegen een hogedrukreiniger kunnen zal het niet de beste kwaliteit zijn. Zeker niet als er sprake is van éénmalig gebruik. Zout mag ook geen probleem zijn. Een normale betontegel (want we praten over betontegels) moet dat kunnen verdragen.

Je geeft aan dat Smit een tegemoetkoming geeft als je nieuwe tegels door hen laat leggen, dus ze zetten niet de hakken in het zand. Ook Smit is kennelijk van mening dat ze langer mee zouden moeten gaan. Maar of er meer in zit dan dit, ik denk het niet, juist omdat ze al drie jaar oud en gebruikt zijn.

De hovenier die de tuintegels heeft gelegd heeft de tegels niet af getrild.
We hebben verschillende mensen gesproken,die dezelfde tegels al jaren hebben liggen, zelfs een medewerker van tegelcentrum Smit,heeft er geen problemen mee.
Op ons verzoek is er een medewerker van een ander tuincentrum bij ons geweest om zijn mening hierover te geven en hij is van mening dat de fabriek de tegels zou moeten vergoeden!