Radar

Tot onze grote verbazing kregen wij vandaag een jaarafrekening van de
Eneco of we maar € 506,22 willen bij betalen voor 22-04-2004
gebeld met de eneco maar krijg alleen te horen dat ik meer verbruikt
heb en dat daarom de rekening zo hoog is maar even rond gebeld in de buurt bij kennissen en wat blijkt iedereen moet tussen de
€ 300,00 en  € 600,00 bij betalen heel vreemd na een winter die
geen winter was
zijn er meer mensen met deze problemen ?????

OOK DE ENERGIEBEDRIJVEN BLIJVEN MAAR GRAAIEN, JAMMER DAT JE HET NIET KAN BEWIJZEN, JE WORDT GEWOON BELZAERD WAR JE BIJ STAAT.
DIT IS NEDERLAND ANNO 2004.

Wij zijn ook de dupe van de ENECO jaarafrekening. We moesten even € 1100,= betalen en ons maandbedrag werd ook voor het komende energiejaar even verhoogd met € 130,= per maand extra. Wij hebben onze rechtbijstand ingeschakeld. We zijnin afwachting! Kijk ook naar de verdere forums op deze site. Er zijn echt meerdere mensen die hier last van hebben.

NB: Mijn rechtsbijstand vertelde mij dat praten met Eneco geen zin heeft. Ze hebben direct mijn case aangenomen.

Ook wij kregen een hoge afrekening van Eneco .Bedrag 778 euro. Gelijk gebeld natuurlijk want we wonen hier 10 jaar en nooit geen problemen. Vriendelijk waren ze wel maar geen helderheid dus het hoofdkantoor maar aan de lijn. Het enige wat ze zeiden is om de meter te laten checken en als de meter goed was kost het nog 150 euro. We worden er niet vrolijk van maar we zoeken verder. Iemand nog meer tips misschien.

Ook wij werden onaangenaam verrast door een hoge jaarrekening van Eneco.Bij te betalen 650,00 euro. Uitleg van de Eneco klantenservice is dat er nu twee winters in de rekening verwerkt zijn ipv 1 en onze meter is vervangen. De vorige zal dan wellicht niet goed geweest zijn hoor ik de medewerkster met twijfel in de stem zeggen.Mag mijn nieuwe meter laten ijken, maar dat kost geld als hij goed blijkt te zijn.De rekening zelf is voor een leek amper leesbaar, maar toont geen extreem extra verbruik voor zover het eruit op te maken is. Voorgaande jaren speelde we ongeveer quit. Er lijkt maar 1 optie te zijn en dat is betalen Hier worden wij niet vrolijk van vooral omdat we geen rechtsbijstand verzekering hebben. Het vriendelijke aanbod voor een betalingsregeling hebben we afgeslagen.Jammer dat we enkele weken geleden hebben meegedaan met een tevredenheidsonderzoek en dit onze dank is.

Misschien is het raadzaam om eens naar de bijkomende kosten te kijken, en niet naar het energieverbruik. Tegenwoordig betaal al voor meterhuur, transportkosten, systeemdiensten, periodieke vergoedingen en ga zo maar door, en dan maar niet te praten over energiebelasting en alle andere heffingen zoals ingezetenomslag, reinigingsrecht, verontreinigingsheffingen. Bijna de hele nota bestaat uit dat soort kosten. Reken eens om wat je per maand in guldens moet betalen, de vaste lasten rijzen de pan uit.

Uiteindelijk blijft het allemaal gissen geblazen. Iedereen heeft denk ik goede ideeen, maar het antwoord moet komen van Eneco zelf.

Zolang Eneco de kaken op elkaar houdt (om wat voor reden dan ook) en zelf (blijkbaar) niet weet wat er aan de hand is, dan lijkt het me noodzaak dat juridische procedures gevolgd moeten worden om informatie bij Eneco af te dwingen. Ik hou namelijk de optie open dat die € 1.100,= wel eens terecht kan zijn, maar dat hebben ze dan erg rot gecommuniceerd, maar daar zijn we nu inmiddels achter dat Eneco bijster slecht is in communiceren.

Voorlopig, om van goede wil te zijn richting Eneco, betaal ik (voorlopig)het gedeelte van het nieuwe maandbedrag dat ik gewend was te betalen in het voorgaande jaar. Zo kunnen ze mij nooit verwijten dat ik niet wil betalen en dat ik niet van goede wil ben. Zolang ik geen adequaat antwoord heb gekregen van Eneco blijft dit bedrag onveranderd. Tenzij mijn rechtsbijstand mij anders adviseert, maar tot die tijd ben ik bereid om in de hoogste boom te klimmen om deze procedure tot een juist eind te brengen.

NB: Ik zal Eneco eens een factuur sturen hoeveel "energie" mij dit geintje al heeft gekost. Deze rekening, kan ik u verzekeren, zal niet mals zijn. Kijken hoe ze hier op gaan reageren.

Ook wij hebben een absurd hoge jaarafrekening van Eneco gekregen en dat terwijl we er pas vanaf 1 maart wonen en dus alleen die schitterende zomer hebben meegemaakt. Wijzelf dachten dus meer aan het terugkrijgen van geld, maar daarvoor in de plaats hebben we ruim 1000 euro moeten bijbetalen. Hierdoor is ook ons maandbedrag enorm gestegen. Nog even en we moeten verhuizen in verband met de energiekosten!!!
Natuurlijk hebben wij hierover contact opgenomen met Eneco, maar tot op heden hebben we nog geen concreet antwoord terug gekregen.

Niet een drupje extra water, kw'tje meer electriciteit gebruikt tijdens het verhuizen?
Hoe kom je erbij dat je geld zou terug krijgen?
Misschien hebben de vorige bewoners - op wiens verbruik het maandbedrag meestal, het eerstevolgende jaar, nog afgestemd is - wel erg weinig gebruikt!
Mocht het een nieuw huis zijn dan is dit vaak nog erg vochtig waardoor het opwarmen van het huis meer energie kost.
Misschien wel aardig om maandelijks de meterstand op te nemen om je wat bewuster te worden van je energie verbruik

Allemaal erg suggestief en brengt geen meerwaarde in de discussie die eigenlijk gevoerd moet worden met Eneco. Als Eneco antwoord geeft op de vragen van zijn klanten dan was het allemaal wat makkelijker.

Ik vind in 1 jaar tijd 1000 euro extra wel erg veel en een simpele vraag voor Eneco. Het is onder de maat dat Eneco hier geen professioneel antwoord op kan geven.

Kan wel suggestief zijn maar hoe kan een bedrijf als Eneco adequaat op klachten van een klant reageren als deze de feiten niet op een rijtje heeft. Ik had ook verwacht dat ik 10% van mijn voorschot terug zou krijgen en heb dit ook gekregen. Ik kon dit echter van te voren aan zien komen omdat we elke week de meterstanden opnemen en evetueel afwijkend gedrag van een meter of apparatuur of verbruik in het algemeen duidelijk te signaleren is
De klant van vandaag is mondiger en ik ben het met je eens dat de grote Nuts bedijven niet met deze trend zijn meegegaan maar het zou ook een stuk schelen als de klanten ook exact zouden weten waarover ze praten waardoor een discussie met een bedrijf veel meer to-the-point kan worden.

Kreeg 24 april 2004 de jaar afrekening Eneco energie Ecostroom over een periode vanaf 5-8-2002 t/m 1-12-2003,Waarom zo laat pas Ik moet bijbetalen € 400,73. Wordt deze maand afgeschreven.
We zijn met 2 personen, ik betaal nu € 113,00 voor gas en € 136,68 voor energie omdat hun verzuimd hebben april t/m okt 2003 te innen. Ik had een automatische machtiging verstrekt!
Ik heb vandaag Ecostroom meteen opgezegd (kan pas over 6 weken ingaan) telefonische kosten 40 minuten a € 0,10 p/min, werd steeds doorverbonden tot ik de juiste persoon had, ik breng kun die telefoonkosten € 4,00 in rekening! Oplichters vind ik het! Wat zijn netbeheerderskosten? €253,43 per jaar
Nee ecostroom is aan mijn niet meer besteed! Klanten lokken en dokken

Eneco tevreden over 2003
27 april 2004, 13:17:55

ROTTERDAM (ANP) - Het energiebedrijf Eneco heeft 2003 afgesloten met een winst van 185 miljoen euro. Dat is 28 miljoen meer dan in 2002, zo heeft het bedrijf dinsdag bekendgemaakt.

De omzet energie steeg met 62 procent tot ruim 3,2 miljard euro. De stijging is vooral toe te schrijven aan de overname van Remu, dat een omzet had van 779 miljoen euro.

Eneco overweegt de bouw van een elektriciteitscentrale. Het bedrijf wil in ieder geval kunnen beschikken over eigen productiecapaciteit omdat het zich andres op middellange termijn ,,te kwetsbaar'' acht. Essent en Nuon beschikken wel over eigen productiefaciliteiten.

In een toelichting op de jaarcijfers zei bestuursvoorzitter R. Blom van Eneco dinsdag dat het overnemen van een productiebedrijf ook een mogelijkheid is. Hij verwacht in de loop van dit jaar nadere mededelingen te kunnen doen.

Eneco's voornemen om te investeren in productiecapaciteit is opmerkelijk gezien de plannen van minister Brinkhorst van Economische Zaken om de netten weg te halen bij de energiebedrijven.

Voor internationale kredietbeoordelers was dit onlangs aanleiding om negatiever te zijn over de toekomstige kredietwaardigheid van Essent, Nuon en Eneco. Hierdoor is het voor deze bedrijven duurder geworden om geld te lenen om grote investeringen te doen. Het bouwen van centrales vergt honderden miljoenen.

Geachte Lezers
Wie schets mijn verbazing toen ik een rekening van € 3756.23 als eind afrekening kreeg, met de doodleuke aantekening dat dit bedrag op 26 april van mijn rekening afgeschreven zal worden.
Nog nooit hebben wij zo`n hoge rekening ontvangen, juist nu wij met slechts 3 personen in huis zijn, in vergelijking met vroeger toen er 7 personen woonden. Bovendien hebben wij het hele huis laten isoleren door kunststofkozijnen te plaatsen, waardoor wij slechts 1 (één) radiator aanhebben in het hele huis.
Mijn vraag is: wat kunnen wij hieraan doen?
Graag uw reactie.
Met vriendelijke groet,
dhr. H.Gesser
Kerkuil 28
3435 GL Nieuwegein
tel. 030 630 28 90

Ongelooflijk...de brutaliteit.

Advies?

Rechtsbijstand inschakelen. Geen mogelijkheid tot rechtsbijstand?

Dan zou ik het forum op deze site even verder afstruinen, want er staan adressen van instanties van de branchorganisatie van nutsbedrijven ofzo ergens hierin vermeld. Deze kunnen als rechtsperson fungeren voor consumenten die problemen hebben met nutsbedrijven zoals Eneco.

Wij hebben zelf onze rechtsbijstand ingeschakeld en er wordt flink wat heen en weer gestuurd qua brieven. Zelfs een brief tav Directie gestuurd naar Eneco. Weet niet of het wat uitmaakt, maar we wachten het even af.

Is het geld niet te storneren door jullie? Gewoon de incasso terugdraaien, misschien wel vooraf regelen met de bank dat de komende afschrijving in uw ogen onrechtmatig is. Wellicht is deze te blokkeren door de bank.

Ik hoop u hiermee een beetje te hebben geholpen.

Ook ik heb zojuist een afschrijving (zonder vooraankondiging via brief of eindafrekening) geconstateerd door eneco; 585,12 euro bijbetalen!
Geen verandering in huishouden de laatste 3 jaar dus niet meer of minder gaan verbruiken in warmte en andere energieen.
Wel ieder jaar een verhoging van 't maandtarief aangevraagd.
Ik voer een eenpersoonshuishouden en betaal 100 euro per maand.
Ik was 's avonds na 23 uur of in 't weekend.

Flinke jongen die mij gaat verklaren dat ik nu dit bedrag bij moet betalen.

Ik wil 't best betalen als inderdaad gemotiveerd kan worden dat ik ook aanzienlijk meer verbruikt heb.

Maar daar heb ik tot op heden nog geen geloofwaardig, concreet antwoord op gekregen.

Heb eneco gebeld, en te horen gekregen dat er rondom mijn wijk in
Nieuwegein nogal wat "gesodemieter" is met de meterstanden......
met andere woorden; enenco klantenservice waarschuwt voor eigen handelingen.

Ondertussen zit ik samen met u met mijn handen in 't haar.

Het verontrust mij ten zeerste te lezen dat er heel wat mensen zijn die in de correspondentie en communicatie met Eneco niet verder komen.

Ik heb toen ik de afschrijving zag onmiddellijk een verontwaardigde email, fax en reaktie via de internetpagina van Eneco gestuurd.
Hier heb ik echter nog niets op vernomen.
Na uw berichten te hebben gelezen, verbaast dit mij niet, helaas.

Ik heb wel een rechtsbijstandsverzekering, en denk er dan ook over deze nu in te schakelen.

Maar, is het niet handiger de handen met een tig-tal ontevreden consumenten ineen te slaan?

Staan we dan niet veel sterker tegen een bedrijf als Eneco?
Wellicht met een programma als Tros Radar achter ons?

Wie helpt?

M. Camu

Je krijgt bijna het idee dat ENECO met deze praktijken de verloren centjes van "meter terug draaiers" alsnog via een illegale manier probeert te innen.Of te wel over de ruggen van onschuldige burgers.

ik ben verleden jaar mooi opgelicht door eneco.
sindsdien schrijf ik elke week me meterstand ook op.
maar mijn ouders hebben afgelopen week een brief nav hun meterstand gekregen dat eneco het niet eens was met hun stand.
ze zouden naar eneco hun zin te weinig gebruiken.
terwijl ze hetzelfde verbruikt hadden als afgelopen keer.
dus waar is die kl^&*%$#@te enco in godsnaam mee bezig.

Ik heb alleen maar sklechte ervaring met eneco rekeningen welke totaal niet kloppen geen antwoordt op telefonische vragen ook niet via mailtjes geen juiste overname van het verbruik. Geen gehoor bij de directie ook niet nadat de laatse herberekening gekoppeld was aan de bedragen welke iemand uit Friesland moest betalen maar het klopte volgens hun wel. aan gezien ik groene stroom van een andere firma gebruik heeft deze gemeld laat het er maar bij zitten wij komen er ook niet uit met Eneco. Ben erg benieuwd wat het nieuwe jaar gaat brengen in elk geval geen kadootjes van ENECO.

Gaat wat worden als de energiemarkt wordt vrijgegeven.
Overstappen zal echt niet zo makkelijk worden als ze doen voorstellen.
Kijk maar naar de internet-providers, daar krijg je tegenwoordig ook wurgcontracten van 12 maanden. Niet op tijd opgezegt?? Nou dan bent u fijn nog 12 maanden de l*l bij ons.