VKG (van kampen)betaald teveel betaalde premie niet terug
Geplaatst: 14 sep 2015 14:49
Na meervoudig email contact met VKG (van kampen groep) betreffende teveel betaalde premie.
Wij zijn overgestapt naar een andere maatschappij Ivm de kosten.
In eerste instantie wouden ze niet het huidige contract beëindigen aangezien dit nog niet zou kunnen.
Toen ben ik zelf goed in de papieren gedoken en kwam er toen achter dat dit niet het geval was. Ze beweerden dat het contract is verlengd maar niks was minder waar. Het contract was niet verlengd alleen aangepraat Ivm hoogte van de inboedel waarde.
Uiteindelijk kwamen ze tot de conclusie dat dit inderdaad klopte en werd het contract per 22/8 beëindigd.
Toen kregen we de factuur van augustus tot september. Deze hebben wij toen betaald en kregen nog een rekening over de maand juli. Hierover met VKG contact gehad om het teveel betaalde bedrag van de andere factuur te verrekenen.
Toen werd er gezegd dat er geen te verrekenen bedragen meer open stonden.
Nogmaals hierover gemaild met betalingen en facturen als bijlage.
Nu krijgen wij te horen dat door onze oude bewindvoerder (adviescentrum wakeme te Hengelo ov.) een aantal keren te laat is betaald dat ze rente zijn misgelopen en daarom de kosten niet vergoed krijgen.
Dit is in mijn ogen onacceptabel.
Wij zijn overgestapt naar een andere maatschappij Ivm de kosten.
In eerste instantie wouden ze niet het huidige contract beëindigen aangezien dit nog niet zou kunnen.
Toen ben ik zelf goed in de papieren gedoken en kwam er toen achter dat dit niet het geval was. Ze beweerden dat het contract is verlengd maar niks was minder waar. Het contract was niet verlengd alleen aangepraat Ivm hoogte van de inboedel waarde.
Uiteindelijk kwamen ze tot de conclusie dat dit inderdaad klopte en werd het contract per 22/8 beëindigd.
Toen kregen we de factuur van augustus tot september. Deze hebben wij toen betaald en kregen nog een rekening over de maand juli. Hierover met VKG contact gehad om het teveel betaalde bedrag van de andere factuur te verrekenen.
Toen werd er gezegd dat er geen te verrekenen bedragen meer open stonden.
Nogmaals hierover gemaild met betalingen en facturen als bijlage.
Nu krijgen wij te horen dat door onze oude bewindvoerder (adviescentrum wakeme te Hengelo ov.) een aantal keren te laat is betaald dat ze rente zijn misgelopen en daarom de kosten niet vergoed krijgen.
Dit is in mijn ogen onacceptabel.