Garantie Mediamarkt vraag
Geplaatst: 28 sep 2015 19:44
Hallo,
In april 2014 heb ik bij Mediamarkt een Iphone 5S gekocht.
na 5 maanden kon ik hem voor de eerste keer opsturen omdat er een knop stuk was.
Toen een vervangend product gekregen en weer 6 maand later heeft dit toestel een software probleem waarmee ik een blauw scherm kreeg en hij niets meer deed.
Nadat ik hem weer terug had had ik na één week weer het zelfde probleem, dus nu voor de derde keer opgestuurd.
Ik ben er wel een beetje klaar mee dat dit steeds zo gaat, ik zit nog in mijn garantie periode van 2 jaar.
Is er ook een manier om eventueel mijn aankoopbedrag of een respectabele deel ervan terug te krijgen en het product niet meer terug te nemen?
Ik kan heb op de website van Mediamarkt gekeken en een tijdje gegoogeld maar ik kom er niet echt uit.
Ik hoop dat iemand mij hier een duidelijk antwoord op kan geven in duidelijk jip en janneke taal
B.V.D.
In april 2014 heb ik bij Mediamarkt een Iphone 5S gekocht.
na 5 maanden kon ik hem voor de eerste keer opsturen omdat er een knop stuk was.
Toen een vervangend product gekregen en weer 6 maand later heeft dit toestel een software probleem waarmee ik een blauw scherm kreeg en hij niets meer deed.
Nadat ik hem weer terug had had ik na één week weer het zelfde probleem, dus nu voor de derde keer opgestuurd.
Ik ben er wel een beetje klaar mee dat dit steeds zo gaat, ik zit nog in mijn garantie periode van 2 jaar.
Is er ook een manier om eventueel mijn aankoopbedrag of een respectabele deel ervan terug te krijgen en het product niet meer terug te nemen?
Ik kan heb op de website van Mediamarkt gekeken en een tijdje gegoogeld maar ik kom er niet echt uit.
Ik hoop dat iemand mij hier een duidelijk antwoord op kan geven in duidelijk jip en janneke taal
B.V.D.