Radar

Beste mensen, wij hebben afgelopen zomer een bankstel gekocht bij Henders & Hazel / Hoogenboezem, na een 8 weken kregen we de bankstel binnen, en na drie dagen begon de kussens in te zakken.
Na 1 week werd het erger en erger en hebben we een melding gedaan. Monteur kwam langs en vindt dat er niets aan de hand is en dat ik mijn kussen elke dag moest opschudden (vaste kussens) ik zei tegen hem dat ik niet van plan was om een gehele bankstel elke dag op te schudden.
Ik besluit om een nette brief naar Hogenboezem te sturen waar ik in uitleg dat het volgens mij dit niet normaal is, ik inmiddels de show model in de winkel er niet zo uit ziet. Na 4 weken te hebben gewacht krijg ik een brief dat mijn klacht niet gegrond is en dat de directie besluit er niets aan te doen.
Ik laat een onafhankelijk stoffeerder komen (kosten 150 euro) en ik krijg een rapport binnen dat de vulling die ze gebruikt hebben niet deugt. Inmiddels kan ik geen kant op...wat nu ? de geschillencommissie inschakelen ? Nu blijkt dat zo'n commissie meer in het belang van de leverancier opkomt dan voor de consument plus dat het heel lang zou kunnen gaan duren. Ik besluit om mijn advocaat erover te spreken en die adviseert... de koop kan je ontbinden. Ik zeg dan gaan we dat proberen.
Lang verhaal kort ...touwtrekkerij tussen Hogenboezem en mijn advocaat zolang tot dat ik bereid was om een procedure te starten en op dezelfde dag krijg mijn advocaat een brief dat de koop wordt ontbonden en dat ik mijn geld terug krijgt en de bank wordt opgehaald en dat ik in de toekomst nieks meer aan mij verkocht zal worden. ( of ik daar ooit nog iets zal willen kopen )
Ondertussen alle kosten bijelkaar opgeteld 1255,00 euros bank kosten 1500 euro.
Henders & Hazel Hoogenboezem bedankt voor de uitstekende services.
je gelijk halen kost helaas geld..dit is de omgekeerde wereld....

U had ook gewoon naar de geschillencommissie moeten gaan.

En wat is nu uw klacht? U wilt toch juist niet uw gelijk halen maar hebt er een advocaat op gezet om de koop te ontbinden? Dat is gelukt en u bent er achter gekomen dat dat niet gratis gaat. Welkom in de echte wereld!

Je hebt recht op een vergoeding voor het gemachtigde salaris. met een dure advocaat zullen de kosten hoger liggen dan de vergoeding. Je bent natuurlijk niet verplicht om een advocaat in te schakelen. Je kunt een goedkopere jurist in schakelen, naar de geschillencommissie gaan of jezelf vertegenwoordigen.

tijger1 schreef:U had ook gewoon naar de geschillencommissie moeten gaan.

Ja dat zeg ik....geschillencommissie komt meer in het belang van de leverancier dan van de consument.

Hoezo? Hebt u dan slechte ervaringen met de geschillencommissie wonen?

alfatrion schreef:Je hebt recht op een vergoeding voor het gemachtigde salaris. met een dure advocaat zullen de kosten hoger liggen dan de vergoeding. Je bent natuurlijk niet verplicht om een advocaat in te schakelen. Je kunt een goedkopere jurist in schakelen, naar de geschillencommissie gaan of jezelf vertegenwoordigen.

Ja dat had gekunt, ik heb geen ervaringen met juridische toestanden.Ik weet alleen dat ik iets gekocht heb wat niet deugt..niet meer en niet minder. En leveranciers lachen ermee en komen er mee weg.
Dit is ook geen klacht maar een ervaring die ik wil delen..dat is alles. Wordt hier gelijk aangevallen.
bah bah

U wordt niet aangevallen, maar u stelt "nu blijkt dat zo'n commissie meer in het belang enzo......"

Dus de vraag is, hoe komt u op dat idee? Hebt u daar al slechte ervaringen mee gehad?

ricardomarchante schreef:

alfatrion schreef:Je hebt recht op een vergoeding voor het gemachtigde salaris. met een dure advocaat zullen de kosten hoger liggen dan de vergoeding. Je bent natuurlijk niet verplicht om een advocaat in te schakelen. Je kunt een goedkopere jurist in schakelen, naar de geschillencommissie gaan of jezelf vertegenwoordigen.

Ja dat had gekunt, ik heb geen ervaringen met juridische toestanden.Ik weet alleen dat ik iets gekocht heb wat niet deugt..niet meer en niet minder. En leveranciers lachen ermee en komen er mee weg.
Dit is ook geen klacht maar een ervaring die ik wil delen..dat is alles. Wordt hier gelijk aangevallen.
bah bah

Ik lees nergens dat u wordt aangevallen.

Degene die het hardst lacht is waarschijnlijk uw advocaat. Hij had u moeten adviseren naar de geschillencommissie te gaan.

Aangezien u waarschijnlijk niet zelf voldoende ervaring zal hebben met de geschillencommissie wonen (tenzij u tien geschillen heeft verloren) moet u elders informatie hebben gehad.

Heeft uw advocaat u ingefluisterd dat zijn traject beter zal uitpakken ?