Chemicalien
Geplaatst: 16 nov 2015 14:04
Ik heb zo rond 15 juli chemicalien besteld bij de het bedrijf Hinmeijer. Daar stond dat de levertijd niet langer dan 10 dagen is. Na een lange tijd kreeg ik een eerste lading binnen, maar ze hadden de levering gesplitst. Twee potten, een met Nikkelnitraat en ander met Kopersulfaat, zouden later worden bezorgd. Nou kreeg ik ineens ver in oktober een pot met kopersulfaat, maar nog steeds niet het nikkelnitraat.
Toen kreeg ik 2 weken geleden een pakket van hun, met een tweede pot kopersulfaat terwijl ik dit helemaal niet besteld heb, tenminste niet de tweede pot.
Ik ben de laatste 2 weken tevergeefs mailtjes aan het sturen maar ze antwoorden niet.
Helemaal in het begin had ik wel contact gehad waarom het zolang duurde, dit was volgens hun omdat het toen zomervakantie was en ze minder werknemers hadden.
Ik had in de tussentijd nog 2 bestellingen gemaakt, die allebei ruim binnende 10 dagen binnen waren.
Wat kan ik nu doen? Hoe en waar moet ik een klacht indienen omdat ik er nu wel heel moe van word.
Het gaat gelukkig niet om absurd veel geld, maar ik wil nu wel weten wat ze aan het doen zijn
Toen kreeg ik 2 weken geleden een pakket van hun, met een tweede pot kopersulfaat terwijl ik dit helemaal niet besteld heb, tenminste niet de tweede pot.
Ik ben de laatste 2 weken tevergeefs mailtjes aan het sturen maar ze antwoorden niet.
Helemaal in het begin had ik wel contact gehad waarom het zolang duurde, dit was volgens hun omdat het toen zomervakantie was en ze minder werknemers hadden.
Ik had in de tussentijd nog 2 bestellingen gemaakt, die allebei ruim binnende 10 dagen binnen waren.
Wat kan ik nu doen? Hoe en waar moet ik een klacht indienen omdat ik er nu wel heel moe van word.
Het gaat gelukkig niet om absurd veel geld, maar ik wil nu wel weten wat ze aan het doen zijn