Radar

Voorheen jaren verzekerd bij Agis met restitutiepolis en aanvulling comfort. Toegang tot alle zorgverleners en vergoeding van 100%. Agis is voor 2 jaar terug overgenomen door Zilveren kruis. Krijg nu de polis binnen van ZK 2016 met vermelding "Per 1 januari krijgt u Basis Zeker met aanvulling Comfort. Basis Zeker is een naturapolis. Dit is toegang tot alle zorgverleners die een contract hebben met ZK. Zo niet dan een vergoeding van 75%. Kan Zilveren Kruis, zonder voorafgaand overleg met de verzekerde, de polis veranderen van Restitutie naar Natura ? Gelet op onze leeftijd 79 en 80 jaar is het vrijwel niet mogelijk om nog van verzekering te veranderen met een behoorlijke aanvullende verzekering.
Bij ZK kan ik bij Gewenste basisverzekering GEEN wijziging aanbrengen.
Graag een reactie.

Ik ben het eens met Vogels.

Dat neemt niet weg dat Zilveren Kruis onbehoorlijk heeft gehandeld. Ze hadden u vanzelfsprekend automatisch de restitutiepolis moeten geven.

De vergoeding van 75% geld alleen voor geplande behandelingen door een zorgverlener die geen contract heeft met ZK. U kunt dus uitzoeken welke zorgverleners wel een contract heeft voor de geplande behandeling en daar en keuze uit maken. Spoed gevallen worden altijd vergoed.