Radar

Hallo,

Zoals wel vaker gebeurd bij andere mensen om mij heen, is mijn spalkje gebroken. Dit was 2 maanden ook het geval. Toen heb ik het spalkje bij de tandarts laten repareren maar deze is nu op dezelfde plek gesprongen.

2 maanden geleden wilde ik eigenlijk liever naar een orthodontist, en heb er drie uit mijn woonplaats opgebeld. Alle drie de orthodontisten weigerden een afspraak te maken omdat ik mijn beugel niet bij hen gedragen heb.

Mijn originele orthodontist zit in Eindhoven en ik woon inmiddels in Delft. Ik zou in totaal 5 uur moeten reizen om een spalkje te vervangen, zo vertelde een van de assistenten me. Want: "u moet toch echt terug naar uw eigen orthodontist, zo werkt het nou eenmaal".

Morgen ga ik opnieuw proberen om een afspraak te maken maar ik vermoed dat ik dezelfde argumenten zal horen, en wederom geweigerd zal worden.

Mag een orthodontist je weigeren?

heb je wel aangegeven dat je gewoon de kosten wil betalen? Of wil je het onder garantie gerepareerd hebben?

Dat laatste kan natuurlijk niet zomaar bij iedereen.

Heb inderdaad aangegeven dat ik gewoon de kosten wil betalen.

Zelfde situatie hier. Mijn dochter woont ook in Delft. In Delft is ze naar de gewone tandarts gegaan, maar twee keer ging het gerepareerde spalkje direct stuk. Toen geholpen door de orthodontist in onze woonplaats. Deze orthodontist geeft overigens aan dat het normaal zou zijn om in Delft hulp van een orthodontist te krijgen.
Orthodontisten zijn een raar volkje. Toen wij 10 jaar geleden verhuisden weigerde de vorige orthodontist om het dossier mee te geven.
Ik vind dat de beroepsvereniging van orthodontisten haar leden op de vingers zou moeten tikken. Ik vind beide gevallen onacceptabel.

Oh wat toevallig dat jij hetzelfde probleem hebt Mathilde!
Het is voor mijn gevoel niet alleen ontzettend klantonvriendelijk, maar ook een beetje ontzegging van zorg in je eigen woonplaats.

Gisteren is het me na veel gesteggel gelukt om een afspraak te maken, en ik moest helaas toch echt heel duidelijk zijn tegen de receptioniste dat ik niet zulke reistijden tolereer. - Echter: ze wilde mijn dossier uit Eindhoven niet hebben, en ik moet nu 5 dagen wachten voor ik terecht kan, want er moet een orthodontist zelf naar kijken.

Uiteindelijk heb ik dus eieren voor mijn geld gekozen: ik wacht 5 dagen, en hoop dat het dan netjes geregeld kan worden.

even voor de goede orde, iedere zorgverlener mag weigeren iemand in te schrijven, ook zonder opgave van reden. Alleen bij acute ernstige klachten moet men helpen. Die hulp kan en mag ook bestaan uit doorverwijzing naar een andere zorgverlener, al dan niet middels opgeven van een spoedhulpnummer dat gebeld kan worden.

een los ortho-spalkje valt niet onder acute spoedeisende hulp.
Overigens vind ik al dat gewauwel over doorsturen naar een oude ortho heel ver weg redelijk kansloos...
Dat soort praktijken kan een beroepsvereniging ook weinig aan doen want is individueel gedrag wat ook niet zo is opgenomen in de gedragsregels...

Vroem, ik vind jouw reactie volkomen misplaatst.

Is dat de manier om van kritiek op de beroepsgroep af te komen? Word je soms betaald om op dit forum elke kritiek op tandartsen de kop in te drukken?

Dat er in Delft geen orthodontist te vinden is, die iemand ( in nood!) wil helpen met zijn kapotte spalkje is schandelijk.
En het niet doorsturen van een dossier door een praktijk in Nieuwegein lijkt me structureel en is ook schandelijk.

Misschien dat er forumgenoten zijn , die dezelfde ervaring hebben met deze orthodontiepraktijk in Nieuwegein of met andere orthodontisten?

Mathilde D. schreef:Vroem, ik vind jouw reactie volkomen misplaatst.

Is dat de manier om van kritiek op de beroepsgroep af te komen? Word je soms betaald om op dit forum elke kritiek op tandartsen de kop in te drukken?

Dat er in Delft geen orthodontist te vinden is, die iemand ( in nood!) wil helpen met zijn kapotte spalkje is schandelijk.
En het niet doorsturen van een dossier door een praktijk in Nieuwegein lijkt me structureel en is ook schandelijk.

Misschien dat er forumgenoten zijn , die dezelfde ervaring hebben met deze orthodontiepraktijk in Nieuwegein of met andere orthodontisten?

werd ik er maar voor betaald. Dan zou ik dat doen ipv hier regelmatig toch redelijk ongezouten kritiek op een aantal rotte appels bij ons spuien. Wat je zou kunnen weten ook al lees je nog niet de helft van wat ik schrijf...Maar er zit ook altijd een keerzijde aan.
hoewel jij daar volgens mij tegenstander van bent hebben ook zorgverleners rechten, en ook patiënten plichten.
Het niet doorsturen van een dossier kan niet nee. Nu ken ik de andere kant van het verhaal niet, maar in 99% van de gevallen gaat het dan om een forse onbetaalde nota die erachter zit... mag het nog niet maar is soms de enige manier om nog wat terug te zien. Zoals gezegd: andere kant van het verhaal ken ik niet maar is wel nodig om een oordeel te kunnen vellen.
Een los spalkje als nood omschrijven is ook over de top...een lastig probleempje maar meer is het ook niet.

Nu vraag ik mij af of de mensen die hier klagen over handelswijze ortho wel klacht bij praktijk hebben ingediend, en bij de beroepsvereniging. Die kan namelijk alleen wat doen wanneer het probleem en de praktijk bekend is....en eerlijk gezegd heb ik wel wat twijfel daarover. Klagen hier is makkelijk, maar zal geen oplossing bieden anders dan een advies te doen wat tot nu is nagelaten.

overigens voor TS: de handigste manier om snel bij een ortho geplaatst te worden is dit via de tandarts, met verwijzing regelen.
De meeste orthodontisten hebben namelijk een werkrelatie met tandartsen. Die laatsten vinden het ook prettig geïnformeerd te worden over wat er in de mond van hun patiënt door derden gebeurt, ook in je eigen belang. Op deze manier is dat gewaarborgd.

vroem schreef:overigens voor TS: de handigste manier om snel bij een ortho geplaatst te worden is dit via de tandarts, met verwijzing regelen.
De meeste orthodontisten hebben namelijk een werkrelatie met tandartsen. Die laatsten vinden het ook prettig geïnformeerd te worden over wat er in de mond van hun patiënt door derden gebeurt, ook in je eigen belang. Op deze manier is dat gewaarborgd.

Dit lijkt me het meest praktische advies tot nu toe.