[ archief ] x4all niet geven wat ze beloofd maar mag niet opzeggen

[wokkelhosting]

hallo
sinds kort heb ik x4all glasvezel 500/500 snelheid
de fritzbox heeft een storing
ook bij de tweede modem het zelfde probleem
namelijk upload snelheid is in begin heel traag pas een halve minuut later zit ik op volle snelheid.
dat is voor mij een probleem met uploaden naar me server in Nederland omdat die pakket verlies met software voor de server waardoor er problemen ontstaan met programma die eror geven.

x4all zeg gewoon dood leuk koop maar je eigen modem. en geef geen korting op de hun ingebrachte rekening. ook was en is dit geen aanleiding op het op te zeggen. dus geen oplossing en ik kan fluiten naar de klanten die bij mij een dienst afnemen. dus ze zorgen ervoor dat ik mijn boel niet meer kan en mag runnen.
ik wil dat dit uitgezocht gaat worden hoever hun mogen gaan ik heb dus niks aan deze verbinding dau kan bv niet terug naar kpn. want ze willen me niet laten gaan.
ik weet dat de fritzbox het niet aan kan omdat er een lan 1 uitgang omgeswits word naar een ingang en zal altijd een vertraging houden. voor de mensen die niet technice zijn je rijd met een auto met 4 inzittende naar frankrijk maar je verlies onderweg 3 mensen dat is dus wat er gebeurd.
wie heeft het zelfde probleem en weet iemand hoe ik toch x4all kan bewegen om het op te kunnen zeggen. ik heb ze vanaf 3 dec 2015.

[tijger1]

Dit is een consumentenforum, u hebt blijkbaar een bedrijf. Dus u zit op het verkeerde forum.

[Jefdus]

Overigens lijkt het me als hostingsbedrijf toch wel een minmale vereiste om zelf te investeren in geode hardware als een modem. Om dan te vertrouwen op hardware behorend bij een consumentenpakket van een provider, lijkt me niet echt professioneel. Overigens heft xs4all ook special paketten voor ondernemers. Lijkt mij persoonlijk veel verstandiger in uw geval.

[16again]

Kun je geen andere router proberen? Of pfsense op pc of virtueel machientje draaien?

[crazyme]

hallo
sinds kort heb ik x4all glasvezel 500/500 snelheid
de fritzbox heeft een storing
ook bij de tweede modem het zelfde probleem
namelijk upload snelheid is in begin heel traag pas een halve minuut later zit ik op volle snelheid.
dat is voor mij een probleem met uploaden naar me server in Nederland omdat die pakket verlies met software voor de server waardoor er problemen ontstaan met programma die eror geven.

x4all zeg gewoon dood leuk koop maar je eigen modem. en geef geen korting op de hun ingebrachte rekening. ook was en is dit geen aanleiding op het op te zeggen. dus geen oplossing en ik kan fluiten naar de klanten die bij mij een dienst afnemen. dus ze zorgen ervoor dat ik mijn boel niet meer kan en mag runnen.
ik wil dat dit uitgezocht gaat worden hoever hun mogen gaan ik heb dus niks aan deze verbinding dau kan bv niet terug naar kpn. want ze willen me niet laten gaan.
ik weet dat de fritzbox het niet aan kan omdat er een lan 1 uitgang omgeswits word naar een ingang en zal altijd een vertraging houden. voor de mensen die niet technice zijn je rijd met een auto met 4 inzittende naar frankrijk maar je verlies onderweg 3 mensen dat is dus wat er gebeurd.
wie heeft het zelfde probleem en weet iemand hoe ik toch x4all kan bewegen om het op te kunnen zeggen. ik heb ze vanaf 3 dec 2015.

Er is iets serieus mis met uw internetverbinding.

De woorden in uw bericht worden grammaticaal door elkaar gehusseld.

Misschien moet u dat eerst aanpakken?

[wokkelhosting]

eerst wil ik zeggen bedankt voor u reactie
maar nee ben geen bedrijf is een uit de hand gelopen hobby.
eerst voor 1 bekende een site maken toen voor een andere vriend enz.
en omdat ik merkte dat al die hosting bedrijven en ik heb er veel geprobeerd niet echt denderend waren heb ik zelf maar een server genomen en zo hou je bijna alles in eigen hand.

de oude modem van kpn expiriabox doet het wel goed erop is de zelfde lijn namelijk van kpn.
maar die box heb ik vandaag terug moeten sturen dus heb ik nu ook niet meer.

en inversteren je moet eens weten wat een server kost in nederland ik verdiend er ook geen geld mee en kan nauwelijks de kosten dekken.
maar goed alle hobby's kosten geld.

en zakelijk is geen oplossing want dan moet je kvk hebben en die heb ik (nog) niet.
meschien in de toekomst en ja ik betaal netjes me belasting.

[bprosman]

ik weet dat de fritzbox het niet aan kan omdat er een lan 1 uitgang omgeswits word naar een ingang en zal altijd een vertraging houden. voor de mensen die niet technice zijn je rijd met een auto met 4 inzittende naar frankrijk maar je verlies onderweg 3 mensen dat is dus wat er gebeurd.

Kun je het ook uitleggen voor mensen die wel technisch zijn wat nu het probleem is ?.

[wokkelhosting]

het probleem is de fritz box die je mee geleverd krijt bij x4all
die heeft problemen met de upload begint bij 236 mb en later pas 520 mb
dit houd in dat ik gegevens verliest met update naar mijn server in Nederland waardoor er een eror ontstaat in de programma's zoals chatbox enz.
dat is de probleem en x4all zeg dat hun het niet kunnen oplossen dus heb ik er niks aan. dus komen niet na wat ze toe gezegd hebben maar volgens hun is dat ook geen reden voor opzeggen.
maar ze wisten waarvoor ik het wou gebruiken.

[stefanhouterman]

En welke prodvider zou je dan nu kiezen, als je zou kunnen opzeggen?

[16again]

het probleem is de fritz box die je mee geleverd krijt bij x4all
die heeft problemen met de upload begint bij 236 mb en later pas 520 mb
dit houd in dat ik gegevens verliest met update naar mijn server in Nederland waardoor er een eror ontstaat in de programma's zoals chatbox enz.

Elke tcp verbinding begint met lage snelheid, door window size steeds te vergroten wordt snelheid vergroot.
Uiteindelijk verstuur je meer dan je lijn aan kan, en treedt wat packet loss op. Door dat mechanisme stelt tcp zich automatisch in op max bereikbare snelheid.

Geringe packet loss is "by-design" ,de impact is gering: Op een verloren pakketje volgt geen acknowledgement en dus een retransmission.

[igen]

Als iemand de termen niet kan spellen en het vakjargon probeert te imiteren dan kan ik het hele probleem niet eens serieus nemen.

[mighty Mic]

Even los van de snelheid problemen. Xs4all vertrouw ik niet zo. Heb zakelijk ook problemen gehad met dit bedrijf toen onze backup modem stuk ging konden we zelf een nieuwe aanschaffen. Xs4all bied trouwens ook een platform aan voor criminele activiteiten. Zo is de website http://quistos.com gekoppeld aan een IP-adres van een malafide SMS dienst IP: 82.94.161.170 als je dit adres opzoekt kom je in een datacenter in Nieuwegein waar de criminele site quistos haar XS4all verbinding heeft. Xs4all sluit gebruikers af als ze besmet zijn met een virus, maar een crimineel bedrijf wat niet schuwt om merknamen te gebruiken zoals Nederlandse spoorwegen, Action, Connexxion en nog veel meer merknamen, laten ze gewoon toe op hun netwerk toe. Of wel, geld stinkt niet. Ik advieseer Wokkelhosting al om die rede zijn contract na de contract periode op te zeggen en uit te zoeken of XS4all wettelijk je aan een contract mag houden (volgens mij is dat bij wet geregeld).

[sylvesterb]

Even los van de snelheid problemen. Xs4all vertrouw ik niet zo. Heb zakelijk ook problemen gehad met dit bedrijf toen onze backup modem stuk ging konden we zelf een nieuwe aanschaffen.

Logisch geen enkel consumenten/klein zakelijke provider biedt gratis een backup modem aan.

Xs4all bied trouwens ook een platform aan voor criminele activiteiten

Zo is de website http://quistos.com gekoppeld aan een IP-adres van een malafide SMS dienst IP: 82.94.161.170 als je dit adres opzoekt kom je in een datacenter in Nieuwegein waar de criminele site quistos haar XS4all verbinding heeft. Xs4all sluit gebruikers af als ze besmet zijn met een virus, maar een crimineel bedrijf wat niet schuwt om merknamen te gebruiken zoals Nederlandse spoorwegen, Action, Connexxion en nog veel meer merknamen, laten ze gewoon toe op hun netwerk toe. Of wel, geld stinkt niet. Ik advieseer Wokkelhosting al om die rede zijn contract na de contract periode op te zeggen en uit te zoeken of XS4all wettelijk je aan een contract mag houden (volgens mij is dat bij wet geregeld).

Je komt niet uit in een datacentrum in Nieuwegein. Je komt uit op een colo machine in het datacentrum van XS4ALL. Deze staat dus in Amsterdam, gezien XS4ALL enkel in Amsterdam en Diemen datacentra heeft.

XS4ALL staat bekend al provider die zich niet bemoeid met de inhoud die haar klanten aanbieden of wat ze doen op het internet. XS4ALL zal dus nooit aan partij afsluiten als zij content aanbieden die volgens jouw (er is geen gerechtelijke uitspraak) crimineel is. Ik ben persoonlijk erg blij dat XS4ALL dit doet er zijn genoeg partijen die legale websites blokkeren omdat er een verzoek komt van iemand die roept "dit mag niet". In Nederland hebben we een rechtbank die het kan beoordelen.

XS4ALL biedt een Fritzbox 7490 aan bij Glasvezel, ik haal thuis naar mijn VPS gewoon prima mijn upload, enkel moet deze zoals eerder aangegeven wel opgebouwd worden, je behaald nooit direct 500Mbit/s, dit is hoe het internet werkt.

Als je echt denkt dat XS4ALL ingebreke blijft zou ik een e-mail sturen waarin je ze ingebreke stelt. Ben je het niet eens met hun beslissing dan kun je naar de geschillencommissie stappen, dit kan echter alleen als consument (dus ligt eraan of je verbinding op je prive naam staat). Anders zul je naar de rechtbank moeten stappen.

[mighty Mic]

Jammer dat ik altijd dit soort uitspraken hoor: XS4ALL staat bekend al provider die zich niet bemoeid met de inhoud die haar klanten aanbieden of wat ze doen op het internet. Volgens mij is het juist eens goed dat dit soort malafide bedrijven worden aangepakt i.p.v. je kop in het zand te steken. Zo lekker makkelijk om de andere kant op te kijken en mensen slachtoffer te laten worden. Alles voor de "vrijheid" van het internet. Maar die vrijheid is er zo niet meer als je continu op je hoede moet zijn dat je niet belazerd wordt. Ik ben iemand die opstaat in de trein of de bus als iemand die minder valide binnen komt en niet zegt, ja das het probleem van de NS of Connexxion dat er geen genoeg zitplaatsen zijn. Daarom vind ik dat XS4all zijn verantwoordelijkheid moet nemen en bedrijven die de boel oplichten moeten weren.

[igen]

Definieer "malafide" en leg ons daarna eens hit wat er, volgens jou, malafide aan XS4All zou zijn.
Een provider mag niet op de plek van de politie gaan zitten. Het is maar dat je het weet.

[mighty Mic]

Definieer "malafide" en leg ons daarna eens hit wat er, volgens jou, malafide aan XS4All zou zijn.
Een provider mag niet op de plek van de politie gaan zitten. Het is maar dat je het weet.

XS4all is niet malafide, maar neemt niet de verantwoordelijkheid om een bedrijf wat wel malafide is, Quistos, een platform in de form van een internet verbinding te bieden. Quistos staat bekent als een bedrijf die niet netjes handelt en zorgt dat mensen een hoge rekening via hun mobile telefoon krijgen door misleidende SMS diensten. Als Quistos op een eerlijke manier SMS diensten zou verkopen aan hun klanten, dan zou ik geen probleem hebben met bedrijven die een dienst aan bieden. Maar als je een rondje google doet naar Quistos en kijkt op opgelicht en Radar dan zie je steeds dat Quistos zich voordoet als Nederlandse Spoorwegen, Action en Connexxion. Het bedrijf Quistos is heel moeilijk in Nederland aan te pakken, dus bied deze gasten geen platform, wat helaas XS4all wel doet.
Een provider hoeft ook niet op de plek van de politie gaan zitten, maar mag een klant wel weigeren omdat deze willens en wetens de boel belazerd. Een kroeg mag iemand die altijd dronken en vervelend is toch ook weigeren...of speelt deze dan ook politie.....
Dus XS4all zal best wel weten wie hun klant is, maar ja geld is meer belangrijk dan eerlijk zaken doen.
PS zoals ik al heb aangegeven zijn ook alle telecom bedrijven zoals Vodafone, KPN enz schuldig door de SMS diensten van Quistor toe te laten en dat je als het leed is geschied je een blokkade aan te bieden.
Zolang Quistos zijn gang kan gaan zullen er slachtoffers vallen en verdienen zij geld op een misleidende manier.

[tijger1]

@mighty Mic

Die hele verhandeling heeft natuurlijk helemaal niets met de vraag van de Ts te maken.

[sylvesterb]

Definieer "malafide" en leg ons daarna eens hit wat er, volgens jou, malafide aan XS4All zou zijn.
Een provider mag niet op de plek van de politie gaan zitten. Het is maar dat je het weet.

XS4all is niet malafide, maar neemt niet de verantwoordelijkheid om een bedrijf wat wel malafide is, Quistos, een platform in de form van een internet verbinding te bieden. Quistos staat bekent als een bedrijf die niet netjes handelt en zorgt dat mensen een hoge rekening via hun mobile telefoon krijgen door misleidende SMS diensten. Als Quistos op een eerlijke manier SMS diensten zou verkopen aan hun klanten, dan zou ik geen probleem hebben met bedrijven die een dienst aan bieden. Maar als je een rondje google doet naar Quistos en kijkt op opgelicht en Radar dan zie je steeds dat Quistos zich voordoet als Nederlandse Spoorwegen, Action en Connexxion. Het bedrijf Quistos is heel moeilijk in Nederland aan te pakken, dus bied deze gasten geen platform, wat helaas XS4all wel doet.
Een provider hoeft ook niet op de plek van de politie gaan zitten, maar mag een klant wel weigeren omdat deze willens en wetens de boel belazerd. Een kroeg mag iemand die altijd dronken en vervelend is toch ook weigeren...of speelt deze dan ook politie.....
Dus XS4all zal best wel weten wie hun klant is, maar ja geld is meer belangrijk dan eerlijk zaken doen.
PS zoals ik al heb aangegeven zijn ook alle telecom bedrijven zoals Vodafone, KPN enz schuldig door de SMS diensten van Quistor toe te laten en dat je als het leed is geschied je een blokkade aan te bieden.
Zolang Quistos zijn gang kan gaan zullen er slachtoffers vallen en verdienen zij geld op een misleidende manier.

Quistos maakt gebruikt van "domme" mensen die niet goed de kleine lettertjes lezen. Helaas mag dit want ze voldoen aan alle regels die er voor SMS diensten zijn (je krijgt niet zomaar een 0900 nummer).

De providers KPN, Vodaphone, T-Mobile staan toe dat mensen gebruik kunnen maken van dit soort SMS diensten.

Maar XS4ALL beoordeeld websites niet op inhoud, hierom staan ze bekend. Je kunt hiervoor geen uitzondering maken. Een ISP hoort niet te bepalen wat wel en niet kan dat doet de wet en zolang Quistos zich aan die wet houdt mag dit.

Is het misleidend wat ze doen, persoonlijk denk ik van wel, maar wettelijk voldoet het aan alle regels. Is XS4ALL hierin een partij, persoonlijk denk ik van niet en wettelijk ook niet. Zijn de mobiele telefoonaanbieders partij, persoonlijk denk ik van wel, wettelijke gezien doen ze niets fout.

[sylvesterb]

het probleem is de fritz box die je mee geleverd krijt bij x4all
die heeft problemen met de upload begint bij 236 mb en later pas 520 mb
dit houd in dat ik gegevens verliest met update naar mijn server in Nederland waardoor er een eror ontstaat in de programma's zoals chatbox enz.
dat is de probleem en x4all zeg dat hun het niet kunnen oplossen dus heb ik er niks aan. dus komen niet na wat ze toe gezegd hebben maar volgens hun is dat ook geen reden voor opzeggen.
maar ze wisten waarvoor ik het wou gebruiken.

Je verliest gegevens zeg je, dat is erg vreemd. Geen enkele verbinding begint direct op 520Mbit/s. Je hebt dus packetloss dat is vreemd want ik heb zelf een Fritzbox en nog nooit issues gehad met bestanden uploaden naar mijn VPS.