[ archief ] OV kaart langer dan een jaar verlopen? Jammer, geld weg!!

[Henk_Struik]

Gebruik de OV kaart alleen voor sommige trips met dochter met een verstandelijke beperking. Dat is niet vaak omdat we regelmatig met de auto kunnen. Hierdoor constateerde ik pas onlangs dat mijn kaart al in november 2014 was verlopen. Het betreft hier een gepersonaliseerde kaart. Ik heb nooit een mail ontvangen dat de kaart binnen afzienbare tijd zou gaan verlopen. Je blijkt dus wel mails te kunnen krijgen welke vuilcontainer je buiten moet zetten of wanneer je APK verloopt, maar wanneer je OV kaart verloopt blijft het stil, héél stil.
Als antwoord op mijn vraag om restitutie van het geladen bedrag van €24,92 kreeg ik als antwoord:

"Vernieuwen kan tot een jaar na de verloopdatum. Uw kaart is helaas langer dan een jaar geleden verlopen. Vernieuwen (of restitutie) is daarom helaas niet mogelijk."

Je bent dus gewoon je geld kwijt!!! Is dat geen diefstal en wat kan ik hier nog aan doen? Meer slachtoffers van deze maatregel?

[Moneyman]

Nee, dat is geen diefstal. In de verste verten niet. Het is conform de voorwaarden waar je mee akkoord bent gegaan. Je hebt een jaar de tijd gehad en die tijd heb je, hoewel misschien begrijpelijk, laten verlopen. Heel veel tegoeden/ tegoedbonnen hebben een maximale houdbaarheidsdatum. Dat moet je dus altijd in de gaten houden en desnoods agenderen.

[tijger1]

Ik kreeg keurig een maand van te voren bericht dat mijn kaart zou verlopen. Dus misschien post over het hoofd gezien?

[stefanhouterman]

Nee, dat is geen diefstal. In de verste verten niet. Het is conform de voorwaarden waar je mee akkoord bent gegaan. Je hebt een jaar de tijd gehad en die tijd heb je, hoewel misschien begrijpelijk, laten verlopen. Heel veel tegoeden/ tegoedbonnen hebben een maximale houdbaarheidsdatum. Dat moet je dus altijd in de gaten houden en desnoods agenderen.

Inderdaad,heel simpel tegenwoordig in het tijdperk van digitale voorzieningen.

[stofzuigertje]

Dit is de reden waarom studenten na 5 jaren vertragingen en problemen van defecte kaarten nooit meer een willen en een dergelijke houding jaagt alleen de mensen in de auto.

Jammer, principe is goed mits het kaartje langer dan 5 jaren mee gaat en het tegoed ook langer dan de kaart levensduur nog terug te vragen is.

Het is ons geld en als je wel op tijd was koste het ook nog €2,50.....

[tijger1]

Als het tegoed via internet terugkomt, kost het niets. Een het tegoed is ern jaar langer dan de levensduur van de kaart terug te vragen. Helemaal niets mis met die kaart.

[igen]

OV watte? Kun je geen kaartje meer kopen?
Jemig, nu ga ik helemaal niet meer met een trein. Soms vind ik het net alsof er een heleboel verstandelijk gehandicapten in te invloedrijke posities zijn beland...Raar hoor

[kweenie]

Dit is de reden waarom studenten na 5 jaren vertragingen en problemen van defecte kaarten nooit meer een willen en een dergelijke houding jaagt alleen de mensen in de auto.

Jammer, principe is goed mits het kaartje langer dan 5 jaren mee gaat en het tegoed ook langer dan de kaart levensduur nog terug te vragen is.

Alsof een auto oneindig meegaat... Die moet ook om de zoveel jaar worden vervangen. En regelmatig naar de garage voor een beurt. Dan is eens in de vijf jaar vanuit je luie stoel een nieuwe OV chipkaart regelen heel wat minder gedoe.

[GJvdZ]

Ik kreeg keurig een maand van te voren bericht dat mijn kaart zou verlopen. Dus misschien post over het hoofd gezien?

Dat is dus een stuk beter dan in het verleden toen strippenkaarten gewoon verlopen raakte zonder dat iemand dat meldde aan je.

[conniesument]

Het is mij ook zojuist gelukt om van TLS geld van meer dan een 1 jaar verlopen anonieme ovkaart retour te ontvangen.
Dit wel na een uitgebreide mailwisseling.
Ook heb ik het volgende op advies van ROVER vermeld:

Indien het saldo van de verlopen OVchipkaart nog zichtbaar zijn en daarmee het saldo bedrag kunt aantonen dan kunt u deze opsturen naar Translink.
Translink heeft naar aanleiding van deze klachten toegezegd dat uit coulance het bedrag toch teruggestort zou worden. Ook als de kaart meer dan een jaar
verlopen is. U kunt erbij vermelden dat zij deze toezegging hebben gedaan aan het OVloket http://www.ovloket.nl

Trans Link Systems
Postbus 1808
3800 BV AMERSFOORT
http://www.translink.nl/Contact

Let wel: hiervoor dien je de nummer van de kaart te hebben, en verloopdatum.!!!
Koppel vervolgens de anonieme kaart aan een persoonlijke ovkaart.

Mijn advies is nooit de ovkaart retour te sturen:
1. TLS gaat direkt over tot (onnodige) vernietiging ihkv wet bescherming persoonsgegevens. Echter mijn kaart zat nog in hun systeem....
2. Ik heb twee kennissen waarbij de kaart nooit is aangekomen....

[prem]

Kun je trouwens strippenkaarten nog steeds kopen, is dat duurder dan OV kaart?

[Jantje7]

Kun je trouwens strippenkaarten nog steeds kopen, is dat duurder dan OV kaart?

Ja, deze zijn nog steeds te koop op Marktplaats. Ze mogen alleen niet meer gebruikt worden voor het openbare vervoer.

[prem]

Zijn ze buiten gebruik? En zo'n klein kaartje van 3of 4 die je bij de chauffeur kocht?

[Jantje7]

Zijn ze buiten gebruik? En zo'n klein kaartje van 3of 4 die je bij de chauffeur kocht?

Ja, die zijn er nog. In elk geval in Noord-Brabant heb je een kaartje van € 3,70 voor een enkele reis en een dagkaartje van € 6,-
Verder kom ik niet met de bus....

[kweenie]

Strippenkaarten zijn ook in de bus afgeschaft. Daarvoor is de OV chip in de plaats gekomen.

Wel heb je in veel steden of streken dat je bij de chauffeur sinds speciale lokale kaarten kunt kopen, bijvoorbeeld een kaartje voor een vaste prijs voor een rit in de stad, of bijvoorbeeld een koopavond kaartje.

[GJvdZ]

Kun je trouwens strippenkaarten nog steeds kopen, is dat duurder dan OV kaart?

Strippenkaarten... Je bedoelt die "handige" kaarten waarbij je eerst moest uitzoeken hoeveel zones je moest afleggen (met een beetje geluk was de kaart bij de bushalte niet beschadigd en kon je het lezen), om er vervolgens 1 bij op te tellen, kaart op de juiste plek om te vouwen en in de stempelmachine doen. Geweldig handig systeem was dat. Maar niet heus. En als je dan een andere OV middel wilde gebruiken (iets exotisch als een trein) moest je weer een andere kaartje kopen. God, wat ben ik blij dat we van die ellende af zijn.

[GJvdZ]

OV watte? Kun je geen kaartje meer kopen?
Jemig, nu ga ik helemaal niet meer met een trein. Soms vind ik het net alsof er een heleboel verstandelijk gehandicapten in te invloedrijke posities zijn beland...Raar hoor

Ja hoor, je kunt gewoon losse kaartjes kopen in de automaat. En de rest van jouw post is behoorlijk kwetsend.

[conniesument]

Nee, dat is geen diefstal. In de verste verten niet. Het is conform de voorwaarden waar je mee akkoord bent gegaan. Je hebt een jaar de tijd gehad en die tijd heb je, hoewel misschien begrijpelijk, laten verlopen. Heel veel tegoeden/ tegoedbonnen hebben een maximale houdbaarheidsdatum. Dat moet je dus altijd in de gaten houden en desnoods agenderen.

@Moneyman,
Ik vind jou vergelijking niet opgaan:

Een tegoedbon schaf je 1 keer aan. x jaar later is de bon verlopen.
De anonieme chipkaart schaf je aan en vul je telkens aan met geld.
Het is dus goed mogelijk dat je, een week voor het verlopen van de kaart, nog geld erop hebt gezet.
Na een jaar te zijn verlopen heeft dat geld er maar een 1jaar en een week opgestaan...

[tijger1]

Je kunt toch naar de datum kijken? En je kunt toch je geld terugvragen? Wat is nou het punt?

[moederslink]

Het is niet zo heel moeilijk om in dit overgeorganiseerde Nederland ietsje pietsje zelf ook in de gaten te houden, toch?
Lang leve de agenda's