[ archief ] MediaMarkt webshop bestelling nog niet ontvangen

[magnit10]

In november is ruim voor Sinterklaas de 5 cd box RTL wereldsterren besteld. Rond 16 november. Dit was voor sinterklaasavond. Echter is de box, nu na kerst, nog steeds niet geleverd. Leveren via een winkel werkte niet. Niet op tijd voor sinterklaasavond dus werd levering aangepast naar bezorgen bij de persoon waar het cadeau voor bedoeld is. Ook daar is nog niks geleverd. Er is verschillende keren gebeld, maar geen enkele oplossing. Mails hebben ook nog niet tot een oplossing geleid en dus ook geen levering. Voor kerst zou een en ander uitgezocht worden en binnen 48 uur bericht komen wat uitbleef.

Te laat komt er een mail zonder oplossing. Bestelling is volledig betaald, maar de prestatie van levering blijft dus volledig uit. Zelfs voor de drukte van de feestdagen is dit geen acceptabele vorm van levertijd voor een artikel wat volgens de webshop direct uit voorraad leverbaar was.

[GJvdZ]

Je kunt de koop ontbinden en je geld terugvragen.