Radar

Eind december is de HR-ketel van mijn ouders midden in de nacht gaan overlopen met waterschade als gevolg. Direct contact opgenomen met Interpolis en ik moest direct vertellen wat de precieze oorzaak is geweest van de schade. Omdat ik dit niet wist moest er een schadeherstelbedrijf langskomen.

De schadeherstelbedrijf is twee weken geleden langs geweest en de oorzaak was niet meer te achterhalen, maar er bleek geen sprake te zijn van opzet of schade waaruit de schade is voortgekomen. Er is echter wel schade aan de vloer, de muren en het laminaat in de gang en twee slaapkamers.

Vandaag wederom contact gehad met Interpolis en ze willen in totaal 55 euro! aan schade uitkeren en 2,5 uur arbeid á 15 euro per uur.

De schade is vele malen hoger dan het voorgestelde, schandalige bedrag dat Interpolis wilt uitkeren. Mijn ouders zijn inmiddels meer dan 10 jaar bij Interpolis verzekerd en dit is de eerste keer dat zij een schade doorgeven aan de verzekeringsmaatschappij.

Ik wil graag weten welke juridische stappen ik tegen Interpolis kan ondernemen, want ik neem natuurlijk geen genoegen met deze werkwijze van Interpolis.

Wat geeft Interpolis voor reden voor deze lage uitkering?

Zulke schade hoort ook grotendeels niet bij je inboedelverzekering, maar bij de opstalverzekering.
Het gros van de schade zou je dus op je opstalverzekering moeten verhalen.

FarbodN schreef: De schadeherstelbedrijf is twee weken geleden langs geweest en de oorzaak was niet meer te achterhalen, maar er bleek geen sprake te zijn van opzet of schade waaruit de schade is voortgekomen. Er is echter wel schade aan de vloer, de muren en het laminaat in de gang en twee slaapkamers.

Vandaag wederom contact gehad met Interpolis en ze willen in totaal 55 euro! aan schade uitkeren en 2,5 uur arbeid á 15 euro per uur.

...

Ik wil graag weten welke juridische stappen ik tegen Interpolis kan ondernemen, want ik neem natuurlijk geen genoegen met deze werkwijze van Interpolis.

Waterschade aan het laminaat valt volgens mij onder de inboedelverzekering. Het bedrag van 55,- is waarschijnlijk de dagwaarde. In de poliswaarden staat wat welke waarde wordt uitgekeerd bij schade. (nieuwwaarde, vervangingswaarde of dagwaarde). Vaak is het zo dat als iets al een paar jaar oud is de verzekering alleen nog de dagwaarde uitkeert. Schade aan muren en vloeren etc kunnen onder inboedel of opstalverzekering vallen. Behang valt vaak onder een opstalverzekering, maar vinyl weer onder de inboedel. Stelregel: Alles wat vast zit en niet met een simpele handeling is los te maken valt onder opstalverzekering, uitzondering vaak tapijt en vinyl.

Heeft u al contact opgenomen met de verzekeraar dat u het bedrag te laag vindt? Ook kan u zelf een schade-expert laten kijken, hier zijn echter wel kosten mee gemoeid.

De grote vraag is wat de onderbouwing van de uitkering is. Heb je die opgevraagd?

Wat staat er in de polis qua dekking?