Radar

Beste forumbewoners,

In 2011 zijn we verhuist naar een woning waar toen een 92 jarige mevrouw woonde. Of eigenlijk woonde ze er niet meer. Ze zat al 1,5 jaar in een verzorgingstehuis en het huis stond leeg.

We hebben het huis gekocht zonder mevrouw ooit te zien. Haar dochters handelden de verkoop af.
Via de makelaar (rechtstreeks waardeerden ze niet) hebben we een beetje gecommuniceerd totdat alles afgehandeld was. Dachten we.

Na een half jaar kregen we de eerste aanmaning van HEF. HEF int de waterschapsbelasting voor bijv. provincie Friesland. We hebben HEF toen gebeld dat mevrouw was verhuist naar voor ons onbekende bestemming. De mevrouw van HEF gaf aan dat het dan wel goed kwam, want ze waren aangesloten bij de GBA en die gaven adreswijzigingen automatisch door aan HEF.

Het ging niet goed. Aanmaningen bleven komen, totdat er gedreigd werd met een deurwaarder. Dat ging me te ver. Ik heb wederom gebeld met HEF. Deze gaven aan dat ze mevrouw echt nog op het adres woonde, anders was het bij hun wel aangepast.
Na verificatie bij de lokale gemeente had ik bevestiging dat mevrouw niet meer op ons adres ingeschreven stond. Met die informatie belde ik HEF weer en deze keer gaf mevrouw aan dit door te geven aan de administratie.
Helaas was dat niet voldoende. Inmiddels stuurde ik inkomende post van HEF ook terug met de melding 'verhuist'.
Toch kwam het zo ver dat een incassobureau het overnam. Ook die heb ik gebeld, maar ze waren weinig geïnteresseerd in het verhaal van de verhuizing.
Uiteindelijk kwam de deurwaarder aan de deur. Deze man was erg aardig en moest hard lachen om het verhaal. Hij vond me er ook niet uitzien als 92 en wenste me nog een prettige dag en vertrok weer.

Ditzelfde verhaal kan ik schrijven over 2012, 2013, 2014 en 2015. Bellen met HEF of het incassobureau heeft geen zin. Ze geven aan het te noteren en het door te geven, maar er veranderd niets. Uiteindelijk loopt het uit op het bezoek van de deurwaarder die me vriendelijk groet en dan weer vertrekt.

En 2016? Inmiddels weer het eerste dwangbevel kregen. Het houdt niet op.
HEF is werkelijk de meest lakse instelling dat ik ooit heb meegemaakt. Er is daar niemand die het ook maar een bal interesseert dat er 500-1000 euro onnodig wordt uitgeven aan incassokosten, of nog erger dat deze mevrouw elk jaar weer onbewust een flinke brok geld betaald voor wat in feite wangedrag is van een instelling dat gespecialiseerd zou moeten zijn in het werk wat ze zo ongelooflijk nalaten.

Nou, dan maar internet. Misschien zijn ze gevoelig voor publiciteit?

Of u gaat naar "Kan niet waar zijn". Misschien is het wat voor Astrid Joosten. Komen ze ook nog een keer op TV.

Wordt dit adres dan dubbel aangeslagen? Want ik neem aan dat u uw eigen heffingen ook betaalt?

Heel vervelend. Maar wat ik niet begrijp is dat u alleen maar belt en niet ook brieven/e-mails stuurt.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

kapenga schreef:De mevrouw van HEF gaf aan dat het dan wel goed kwam, want ze waren aangesloten bij de GBA en die gaven adreswijzigingen automatisch door aan HEF.

De oorspronkelijke acceptgiro had je al ontvangen en doorgestuurd?? Wat die mevrouw vertelde, klopte dus meteen al niet??

kapenga schreef:We hebben het huis gekocht zonder mevrouw ooit te zien. Haar dochters handelden de verkoop af

Heeft u ooit in de afgelopen jaren hierover contact opgenomen met deze dochters van deze mevrouw?
Misschien gaat het wel over een nog niet betaalde nota van deze dame...uit 2011.
Bellen heeft weinig zin, ik raad u aan om alles schriftelijk te doen of ga eens bij het kantoor langs om klaarheid te krijgen/ te verschaffen.

Iets klopt hier niet. Iedere deurwaarder controleert verplicht de BRP (voorheen GBA) voordat hij een ambtshandeling verricht. Dat zou betekenen wat mevrouw hier wel degelijk nog ingeschreven staat.

Het gaat niet om ons eigen adres. We betalen keurig onze waterschapsbelasting. Het gaat waarschijnlijk om een vakantiewoning. We wonen niet eens in het noorden van het land.
Noem me maar lui, maar ik vind dat ik voldoende gedaan heb voor iets wat niet mijn probleem is. Ik ga geen brieven sturen en ik ga zeker niet naar het hoofdkantoor. Een e-mail sturen zou ik graag even doen, maar dat kan bij HEF niet. Je kunt alleen contact met ze krijgen via een 0900-nummer.

Contactgegevens van de dochters heb ik niet.

De deurwaarder bevestigde tijdens zijn laatste bezoek dat mevrouw niet op het adres stond ingeschreven. Dat wist hij en hij wist ook het echte adres van mevrouw. Ook hij zou het terug melden aan HEF.

De nota's zijn telkens nieuw voor dat jaar. Het gaat steeds om iets van 60 euro wat uiteindelijk rond de 800 euro wordt door incassokosten en deurwaarderskosten.

kapenga schreef:Een e-mail sturen zou ik graag even doen, maar dat kan bij HEF niet.

zie bijgaande schermafdruk: https://www.dropbox.com/s/xmhmyfmytc1yj ... 7.png?dl=0 ??

chrisd1 schreef:

kapenga schreef:Een e-mail sturen zou ik graag even doen, maar dat kan bij HEF niet.

zie bijgaande schermafdruk: https://www.dropbox.com/s/xmhmyfmytc1yj ... 7.png?dl=0 ??

http://imgur.com/Dkl3mrK

kapenga schreef:Het gaat niet om ons eigen adres. We betalen keurig onze waterschapsbelasting. Het gaat waarschijnlijk om een vakantiewoning. We wonen niet eens in het noorden van het land

U heeft dit huis gekocht dan weet u of het wel/niet een vakantiewoning betreft? Toch?

kapenga schreef:]In 2011 zijn we verhuist naar een woning waar toen een 92 jarige mevrouw woonde. Of eigenlijk woonde ze er niet meer. Ze zat al 1,5 jaar in een verzorgingstehuis en het huis stond leeg.

U bent er naartoe verhuisd... toch?

kapenga schreef:We hebben het huis gekocht
Na verificatie bij de lokale gemeente had ik bevestiging dat mevrouw niet meer op ons adres ingeschreven stond

U heeft het over ons adres.. , toch?
En ook al heeft u " er geen zin in of bent u " lui " , zonder actie te ondernemen blijft dit gedonder! Het is wel uw probleem nu....

@Moederslink, Euhm... Volgens mij leest u te oppervlakkig.
We krijgen de rekening van waterschapsbelasting van een woning in Friesland. Het adres wordt niet vermeld. We weten dat het om een Friese woning betreft, omdat HEF vermeld dat ze innen namens waterschap Friesland (Wetterskip Fryslân).
Die rekeningen krijgen we op ons adres, terwijl we in een andere provincie in het midden van het land wonen. Deze rekening staat op naam van de vorige bewoonster. Het gaat dus om een geheel andere woning dan de woning waar wij in wonen.

kapenga schreef:Beste forumbewoners,

In 2011 zijn we verhuisd naar een woning waar toen een 92 jarige mevrouw woonde. Of eigenlijk woonde ze er niet meer. Ze zat al 1,5 jaar in een verzorgingstehuis en het huis stond leeg.

We hebben het huis gekocht zonder mevrouw ooit te zien. Haar dochters handelden de verkoop af.
Via de makelaar (rechtstreeks waardeerden ze niet) hebben we een beetje gecommuniceerd totdat alles afgehandeld was. Dachten we.

Na een half jaar kregen we de eerste aanmaning van HEF. HEF int de waterschapsbelasting voor bijv. provincie Friesland. We hebben HEF toen gebeld dat mevrouw was verhuist naar voor ons onbekende bestemming. De mevrouw van HEF gaf aan dat het dan wel goed kwam, want ze waren aangesloten bij de GBA en die gaven adreswijzigingen automatisch door aan HEF.

Het ging niet goed. Aanmaningen bleven komen, totdat er gedreigd werd met een deurwaarder. Dat ging me te ver. Ik heb wederom gebeld met HEF. Deze gaven aan dat ze mevrouw echt nog op het adres woonde, anders was het bij hun wel aangepast.
Na verificatie bij de lokale gemeente had ik bevestiging dat mevrouw niet meer op ons adres ingeschreven stond. Met die informatie belde ik HEF weer en deze keer gaf mevrouw aan dit door te geven aan de administratie.
Helaas was dat niet voldoende. Inmiddels stuurde ik inkomende post van HEF ook terug met de melding 'verhuist'.
Toch kwam het zo ver dat een incassobureau het overnam. Ook die heb ik gebeld, maar ze waren weinig geïnteresseerd in het verhaal van de verhuizing.
Uiteindelijk kwam de deurwaarder aan de deur Deze man was erg aardig en moest hard lachen om het verhaal. Hij vond me er ook niet uitzien als 92 en wenste me nog een prettige dag en vertrok weer.

Ditzelfde verhaal kan ik schrijven over 2012, 2013, 2014 en 2015. Bellen met HEF of het incassobureau heeft geen zin. Ze geven aan het te noteren en het door te geven, maar er veranderd niets. Uiteindelijk loopt het uit op het bezoek van de deurwaarder die me vriendelijk groet en dan weer vertrekt.

En 2016? Inmiddels weer het eerste dwangbevel kregen. Het houdt niet op.
HEF is werkelijk de meest lakse instelling dat ik ooit heb meegemaakt. Er is daar niemand die het ook maar een bal interesseert dat er 500-1000 euro onnodig wordt uitgeven aan incassokosten, of nog erger dat deze mevrouw elk jaar weer onbewust een flinke brok geld betaald voor wat in feite wangedrag is van een instelling dat gespecialiseerd zou moeten zijn in het werk wat ze zo ongelooflijk nalaten.

Nou, dan maar internet. Misschien zijn ze gevoelig voor publiciteit?

Ik lees zeker niet oppervlakkig , ik lees uw eigen verhaal, waar uit de OP blijkt dat u dit huis heeft gekocht , daar naartoe bent verhuisd , daar aanmaningen van HEF krijgt , ( inkomende post ) daar de deurwaarder aan de deur komt en u heeft het over ons adres ....
Dat het feitelijk anders ligt blijkt uit uw latere reacties , dus neem me niet kwalijk dat ik door u op het verkeerde been ben gezet

kapenga schreef: We krijgen de rekening van waterschapsbelasting van een woning in Friesland. Het adres wordt niet vermeld. We weten dat het om een Friese woning betreft, omdat HEF vermeld dat ze innen namens waterschap Friesland (Wetterskip Fryslân).

En dit dan?
U heeft - deze woning - toch gekocht en weet dus ook het adres.
En hoezo betreft het " waarschijnlijk " een vakantiewoning ? U weet toch wat u koopt?
Maar laat verder maar : of ik lees niet goed of u bent niet duidelijk genoeg ( geweest )

moederslink schreef:

kapenga schreef: We krijgen de rekening van waterschapsbelasting van een woning in Friesland. Het adres wordt niet vermeld. We weten dat het om een Friese woning betreft, omdat HEF vermeld dat ze innen namens waterschap Friesland (Wetterskip Fryslân).

En dit dan?
U heeft - deze woning - toch gekocht en weet dus ook het adres.
En hoezo betreft het " waarschijnlijk " een vakantiewoning ? U weet toch wat u koopt?
Maar laat verder maar : of ik lees niet goed of u bent niet duidelijk genoeg ( geweest )

We hebben de woning gekocht. In deze woning, waar we de post van de vorige bewoonster krijgen, wonen we. Deze post bestaat uit aanmaningen van waterschapsbelasting van een andere woning in Friesland. Deze organisatie (HEF) die deze post stuurt proberen we al een jaar of 4 zo ver te krijgen dat ze hun administratie bijwerken.
Zo duidelijk?

(Sorry voor de per abuis verstuurde PB. Dat had de 'Quote' button moeten zijn)

Ja hoor....u heeft het nu i.d.d over een andere woning in Friesland, waar u dus niet naartoe bent verhuisd en dus ook niet woont .
En de buttons " quote en PB " liggen best wel ver uit elkaar.. , maar goed vergissen is menselijk
- excuses voor het ongemak-

kapenga schreef:

moederslink schreef:

kapenga schreef: We krijgen de rekening van waterschapsbelasting van een woning in Friesland. Het adres wordt niet vermeld. We weten dat het om een Friese woning betreft, omdat HEF vermeld dat ze innen namens waterschap Friesland (Wetterskip Fryslân).

En dit dan?
U heeft - deze woning - toch gekocht en weet dus ook het adres.
En hoezo betreft het " waarschijnlijk " een vakantiewoning ? U weet toch wat u koopt?
Maar laat verder maar : of ik lees niet goed of u bent niet duidelijk genoeg ( geweest )

We hebben de woning gekocht. In deze woning, waar we de post van de vorige bewoonster krijgen, wonen we. Deze post bestaat uit aanmaningen van waterschapsbelasting van een andere woning in Friesland. Deze organisatie (HEF) die deze post stuurt proberen we al een jaar of 4 zo ver te krijgen dat ze hun administratie bijwerken.
Zo duidelijk?

(Sorry voor de per abuis verstuurde PB. Dat had de 'Quote' button moeten zijn)

Overduidelijk, ik vind je niet lui, ik zou als ik jou was gewoon retour blijven sturen en laten ze het lekker zelf uitzoeken.

ciske schreef:Overduidelijk, ik vind je niet lui, ik zou als ik jou was gewoon retour blijven sturen en laten ze het lekker zelf uitzoeken.

Wel vreemd dat dit kennelijk 'zo maar' mag. Hebben dergelijke clubs niet de plicht om hun zaken op orde te hebben?

kapenga schreef: Deze post bestaat uit aanmaningen van waterschapsbelasting van een andere woning in Friesland.
Zo duidelijk?

ciske schreef:

Overduidelijk, ....

Hartstikke duidelijk, staat er toch nét iets anders dan in de OP { ik ben kennelijk niet de enige die op het verkeerde been was gezet }
Als dit nu al 4 jaar aan de gang is zal er wel íets moeten gebeuren zolangzamerhand. Kunt u toch nog eens achter de contactgegevens van de dochters proberen te komen en hen benaderen?