[ archief ] BelCompany PRIMA zaak!!!!

[jarie]

Ik wil even mededelen dat ik vandaag prima, netjes en correct ben geholpen toen ik een mobieltje ging kopen. Ik was namelijk opzoek naar een nieuw mobieltje voor niet te veel met een mooi abonnement en het liefst een flinke korting! Ik ben toen op onderzoek uit gegaan bij ons in de stad.(Sittard) Wij hebben in sittard 8 verschillende winkels waar ze mobieltjes verkopen maar overal werd ik snel afgewimpeld zo van "hier heb je een folder kijk daar maar in en als je een beslissing hebt genomen zien we je wel weer een terug". Tot op het moment dat ik bij de Belcompany naar binnen liep het was best druk maar al gauw merkte ik waarom. Iedere klant werd op een rustige doch goede manier geholpen. En dan is het wachte niet zo heel erg want je weet als ik aan de beurt ben word ik net zo netjes geholpen. Toen ik dan eindelijk werd geholpen door een jonge,aardige verkoper heb ik mijn wensen uitgelegd toen heeft de verkoper mij alle verschillen uitgelegd tussen de netwerken en de kosten. Maar naar mijn bel gedrag kwam toch een Orange free 30 abonnement 2jaar i.c.m. een samsung sgh e-700 het beste uit.
Ik dacht er al uit te zijn en toen kreeg ik nog eens te horen wat de actie eigenlijk was ik mocht de eerste 2 maanden GRATIS sms'en (onbeperkt) mijn eerste 2 maanden werden omgezet in 60 euro (2x30euro kado) aansluitkosten waren er niet, toestel was gratis en om de eerste paar dagen tot de eerste van de maand te overbruggen kreeg ik 15 euro gratis! Nou toen was ik definitief overstag. ik heb dat abonnement genomen. Toen ik naar huis wou gaan kreeg ik van de verkoper er ook nog eens een CD bij van Marco Borsato bij kado.
Zoals u kan lezen heb ik heelveel korting gekregen maar deze korting was geheel overbodig omdat ik bij een winkel die mij zo goed heeft geholpen ook wel een mobieltje had gekocht zonder deze EXTRA korting .
Ik wil u alleen allemaal even zeggen dat in deze tijd van mobieltjes ook nog eens ergens naartoe kan gaan voor een degelijk advies met lachend personeel.(en een goeie actie natuurlijk )

gegroet Jarie ( een tevreden BelCompany klant)

[jorisp900]

ik deel je mening,er is maar 1 specialist en dat is de belcompany,toen ik een p900 wilde hebben,had alleen de bc deze op voorraad en na grondig uitleg over de mogelijkheden ,iets wat de concurrenten zoals de t for telecom niet konden of wilden geven,ben ik daar naar alle tevredenheid geholpen, ben alleen geen marco borsato fan !

gr.joris

[john21]

Hellemaal mee eens BelCompany is voor mij altijd de specialist geweest en dit zal altijd zo blijven tfortelecom sucks big time

[Gast]

Jongens wederom een nutteloze discussie!!!

[jarie]

ik mag toch wel gewoon zeggen dat ik netjes ben geholpen door belcompany!!!!
In deze tijd is het vaak ver zoeken naar een beetje service.
Ik wel het gewoon ff zeggen.

gegroet Jarie

[Gast]

dat je goed geholpen bent zal wel, maar je hebt het alleen maar over de korting die je krijgt en dat zijn standaard acties van Orange die je bij je abonnement krijgt, dat heeft dus niets met BC te maken. (alleen de CD is van BC geloof ik).

Daarnaast heb je je een duur toestel aan laten smeren, heb je dat echt nodig? En ook heb je een 2 jarig abo afgesloten, wat inhoudt dat BC een enorme smak geld van Orange in haar eigen zak steekt!

En dan denk je ook nog dat je goed geholpen bent......

[harryvbos]

eh de laatste reactie van ene gast , 2 jarige abonnement laten aansmeren met een duur toestel ???? als hij een nokia 3310 had aangesmeerd gekregen met een duur 2 jarig abonnement heb je gelijk,alleen waarom zou je veel geld voor een mooie telefoon betalen ,omdat 1 jaar beter zou zijn ???? IK geloof dat jij zeker een prepaid beller bent met een tele2 kaart,ben je sowieso goedkoop uit.

gr.harry

[Gast]

Ik heb zelf het tegendeel meegemaakt bij BC (zelfde filiaal) Ze beloofden me de wereld en vertelde dat de actie nog geldig was. Niet dus, het scheelde mij 60 euro belkosten en de telefoon was 50 euro duurder als bij t for telecom (wel 10 euro goedkoper als bij tell me). Dat de telefoon duurder is dat is echt mijn eigen fout maar van die actie toch echt niet. Als je terug gaat krijg je een 'sorry het is nu te druk voor u klacht kunt u maandag terugkomen' . Belachelijk, ik heb het daar te druk voor... maandag 6x gebeld maar ze namen niet op... dinsdag gebeld en ik moest langskomen in de winkel

Nooit meer, ik ga liever naar de allerduurste winkel waar ik service krijg...... hier ben ik echt afgeblaft!

[nico343]

over welke aktie heb je het met die 60 euro belkosten ?? die 2 maanden dubbele bundel bij orange loopt nog steeds zie hun website !!! en dat t for telecom zo goede zaak is ....... lijkt me niet....en bellen naar een winkel is natuurlijk altijd lastig,je kan beter persoonlijk heen gaan,niet voor niets heeft bv de primafoon niet eens een rechtstreeks nummer ...succes


www.ditmoetjezien.nl

[plutomille]

Nico 343,

Je moet niet alles geloven dat Orange op haar website belooft. Zo is 'buitenlanddekking' met een prepaykaart bij Orange een rekbaar begrip. Het buitenland houdt namelijk OP bij de grens. Geen enkele dekking in Brussel en Lisabon.

[Gast]

Belcompany is ook een goed bedrijf, en ja dat er soms weleens personeel tussen zit die klanten minder goed helpen hou je toch altijd, maar het gaat in dit onderwerp hoe je bij B.C. behandeld wordt, dat is in het algemeen klasse!

[Gast]

Plutomille,

Volgens mij stond jouw telefoon on handmatig netwerk zoeken!!!

[Gast]

Ten eerste kun je op het internet VEEL betere aanbiedingen vinden.
Ook van belcompany, ze gaven Orange 20 euro bundels GRATIS weg.
Dus zo goed geholpen met kortingen ben je ook niet, trouwens kortingen noem ik cash niet extra beltegoed en andere goederen waar je niks aan hebt.


Ten tweede zal ik nooit meer iets bij Belcompany kopen, bij een reparatie hebben ze mijn telefoon omgewisseld, was bijjna nieuw en kreeg terug een totaal verwoeste telefoon..
Ze ontkennen alles ondanks mijn aankoopsbon een andere serienummer had, schofterig in de winkel behandeld, hoofdkantoor reageerde ook niet, toen via de rechtsbijstandverzekering een advocaat op hun dak.
Nou dit hielp dus ook niet veel, veel beloftes maar niet nakomen.
Toen hebben ze gedreigd met een kort geding en ineens kreeg ik mijn geld terug.
Koop nooit meer iets bij Belcompany

[tom]

o.k. kan gebeuren maar dit zijn voorvallen die helaas wel eens voorkomen in iedere zaak waar ze electronica verkopen!!! Ik kan me er iets bij voorstellen maar deze klachten hoor en zie je veel vaker bij andere telefoon winkels!!!!!
groeten tom

ps mischien was jari niet opzoek naar cach maar naar een mooie telefoon en die heeft hij volgens mij gewoon gehad en ook nog eens een flinke korting!!! Maar zoals je zelf al aangef heeft belcompany ook abonnementen van Orange ZONDER toestel voor 0.00 uero per maand!!!
Goed toch voor ieder iets wils!

[janusnum1]

Even voor de klachten die somigen hadden een paarpuntjes die hij of zij vergeeten is:

inderdaad was die internet aanbieding goedkoper, maar als je goed gelezen had zat daar geen toestel bij! in plaats van de korting op een toestel betaalde je die 20 euro per maand niet. De meneer die deze topic begon wou juist een toestel!!!

Dekking is lissabon?? zodra je in het buitenland bent en je hebt geen orange dekking dan springt hij (mits je hem niet op handmatig zoeken hebt staan) op het sterkste netwerk wat daar aanwezig is.of dacht u dat de zendmast in maastrich lissabon zou halen?

Meneer over zijn 6x bellen naar de plaatselijke Belcompany: Op maandag zijn de winkels pas om 13.00 open. als u zo vroeg belde neemt natuurlijk niemand op.probeer uw gementehuis maar eens voor opening te bellen.Ik weet zeker dat u gaat klagen.
Zo hoe ik vernomen heb gaan reparatie toestellen naar de fabriek waar deze vanaf komt.Dus niet naar een eigen reparateur die van alles een beetje af weet.Belcompany zorgt dat uw toestel daar heen gaat en weer terug komt. Rechtbijstand???volgens mij bent u zo iemand waarbij vochtschade geconstateerd is maar die beweerde nooooit met vocht in aanraking zou zijn geweest. De douche, condens, regen, mist, auto en overgang van warm naar koud kan schadelijk zijn. Of denk u dat een gsm meer kan hebben dan een camera??

met vriendelijke groet Janus

[plutomille]

Knap dat enkele van jullie -via telepathische weg?- weten hoe mijn toestel in het buitenland stond ingesteld.
Vandaag een telefonische reactie gehad van de klantenservice van Orange: "natuurlijk had ik in Lissabon en Brussel wel moeten kunnen bellen c.q. bereikbaar moeten zijn. Er is momenteel echter een storing bij de pre pay klanten. Bij Orange moet "iets" worden gereset. Dat moet per abonnee individueel gebeuren, maar momenteel lukt dat even niet. Uiterlijk binnen een dag of 5 zou het probleem verholpen moeten zijn." Ik w8 rustig af.

[Gast]

o.k. maar wat heeft jouw Orange buitenland dekking met BelCompany te maken?????
Waar ik trouwens ook altijd goed geholpen word!!!!

[plutomille]

beste gast,
gewoon even mijn bericht van 10 mei lezen, dan heb je een antwoord op jouw vraag.

[Gast]

Plutomille!!!!! Hieronder is jouw verhaal van 10-05-04!!!
Nogmaals>>>>>>.
Wat heeft dit met BelCompany te maken??????????????????
plutomille
Gast

Geplaatst op 10 May 2004 10:26 door plutomille


--------------------------------------------------------------------------------

Nico 343,

Je moet niet alles geloven dat Orange op haar website belooft. Zo is 'buitenlanddekking' met een prepaykaart bij Orange een rekbaar begrip. Het buitenland houdt namelijk OP bij de grens. Geen enkele dekking in Brussel en Lisabon.

[plutomille]

Beste gast, ik zou het je wel uit willen leggen maar ik heb niet de illusie dat jij er dan ook wijzer van wordt. of te wel: LAAT MAAR ZITTEN!