Radar

sanders meubelstad wil hebben dat bestelde meubels vooruit betaald worden
via ideal of aan de chauffeur
dus voordat je mag zien of er wel of niet iets aan mankeert

weet iemand of ze dat kunnen eisen ??

ik vind het niet meer dan normaal dat het restbedrag pas betaald word als alles netjes en zonder mankementen op zijn plaats staat

Betalen bij ontvangst lijkt me normaal, of dacht u op rekening te kunnen kopen?

Nee, je hebt geen recht om te controleren op eventuele non-conformiteit. Als duidelijk is dat het bestelden wordt afgeleverd, dan moet u betalen.

Betalen bij levering....is echt iets anders dan betalen bij voorrijden van de vrachtwagen.
Misschien is het bankstel in de vrachtwagen wel de verkeerde kleur of uitvoering. En dat bankstel gaat dan echt retour....met je centjes.
Gaat de volgende dag de winkel failliet,dan ben je complete aankoopbedrag kwijt

Ook sta je in je recht om een deel van het geld achter te houden, indien zaken niet compleet geleverd worden. Dat kan natuurlijk niet meer als geld al betaald is.
Via onderstaande link kun je je beklagen over deze praktijk. Voor keukenwinkels (van dezelfde eigenaar) liep dat eerder al uit op een boete
https://www.consuwijzer.nl/klacht-indie ... onsuwijzer

Gewoon naar de IKEA.

Toen Sanders Meubelstad ons dressoir kwamen brengen,hebben ze hem op de plek gezet en hebben we de chauffeur betaald.

Bedankt 16again voor de nuttige informatie
Ik heb ook bij consuweizer mijn probleem kenbaar gemaakt nu

@quark ik heb van klantenservice sanders een mail gekregen waarin ze vooruit betaling vragen
Vandaar mijn vraag

De meubels moeten nog geleverd worden
Ze hebben al een leverdatum gemist
En de service is tot nu toe slecht
Vandaar dat ik even wat info vraag

16again schreef:Betalen bij levering....is echt iets anders dan betalen bij voorrijden van de vrachtwagen.

Niet persé. Wat levering is, hangt af van wat er is afgesproken. Zodra de goederen de afgesproken plek (buiten voor de deur, bij de eerste deur, op de plek waar het moet staan, vul maar in) bereikt hebben, is de levering voltooid en de betaling (100%) opeisbaar.

Levering kan dus wel degelijk direct na het uitladen zijn.

We zijn tenminste eens dat spul is uitgeladen moet zijn.
m.i. moet consument ook gelegenheid hebben om product te controleren.

16again schreef:We zijn tenminste eens dat spul is uitgeladen moet zijn.
m.i. moet consument ook gelegenheid hebben om product te controleren.

Dat laatste is jouw interpretatie, maar die is niet gestoeld op de wet. Slechts levering is voldoende, het vaststellen van de conformiteit is geen onderdeel van de levering noch voorwaarde om tot betaling over te gaan.

Ik ben het wel met je eens dat iedere fatsoenlijke leverancier binnen het redelijke controle mogelijk moet maken hoor, maar dat is meer logisch denken dan een juridische inschatting.

Ik kan me ook niet voorstellen dat Sanders een probleem maakt van het eerst zien van de waren. Heeft TS dat besproken?
Op factuur kan ie wel vergeten. Dus eerst meubelen neerzetten en eens kijken wanneer ie gaat betalen is niet aan de orde.

prem schreef:Ik kan me ook niet voorstellen dat Sanders een probleem maakt van het eerst zien van de waren. Heeft TS dat besproken?
Op factuur kan ie wel vergeten. Dus eerst meubelen neerzetten en eens kijken wanneer ie gaat betalen is niet aan de orde.

Dat denk ik ook. Wanneer Sanders de meubels via het trappenhuis naar de 4e etage heeft gesjouwd en er dan pas achterkomt dat de klant niet kan betalen is dat niet praktisch.

Bij de verkoop word er duidelijk verteld dat de meubels netjes op hun plaats gezet worden
In ons geval is ook verteld dat de jongens er ook voor zorgen dat de juiste dingen onder de pootjes gedaan worden voor onze vloer
Daarbij konden we het rest bedrag bij de chauffeur pinnen

Daarom lijkt me deze volgorde ook logisch
Er is niets verteld over betalen voordat het staat

Richard72 schreef:Bij de verkoop word er duidelijk verteld dat de meubels netjes op hun plaats gezet worden
In ons geval is ook verteld dat de jongens er ook voor zorgen dat de juiste dingen onder de pootjes gedaan worden voor onze vloer
Daarbij konden we het rest bedrag bij de chauffeur pinnen

Daarom lijkt me deze volgorde ook logisch
Er is niets verteld over betalen voordat het staat

Je kunt hier wel het antwoord zoeken, maar een telefoontje is alles wat u moet doen.

Richard72 schreef:Bij de verkoop word er duidelijk verteld dat de meubels netjes op hun plaats gezet worden
In ons geval is ook verteld dat de jongens er ook voor zorgen dat de juiste dingen onder de pootjes gedaan worden voor onze vloer
Daarbij konden we het rest bedrag bij de chauffeur pinnen

Daarom lijkt me deze volgorde ook logisch
Er is niets verteld over betalen voordat het staat

Bel even!!

crazyme schreef:Je kunt hier wel het antwoord zoeken, maar een telefoontje is alles wat u moet doen.

Dan nog is het niet verkeerd om hier even je licht op te steken. Mogelijk krijg je per telefoon alleen te horen wat je plichten zijn, maar niet je rechten.

Bij bellen
bij sanders mag je bij het uitpakken in de vrachtwagen/ buiten kijken of het goed lijkt
Maar dan heb ik het nog niet netjes onbeschadigd in huis staan

Ik blijf het vreemde praktijken vinden
Als ze later iets zouden beschadigen ben ik alvast mijn geld kwijt

Dit lijkt mij geen normale procedure. Is de plaats waar het moet komen te staan wel normaal / gemakkelijk bereikbaar ?

Is er een kans dat het niet naar binnen past ?

Ik heb nog nooit meegemaakt dat ik moest betalen voordat de zaken op de afgesproken plek staan. En dat zou ik ook niet accepteren.

normale gezinswoning
alles staat beneden
maar er is mij niet gevraagd naar woonsituatie dus dat zou niet uit mogen maken lijkt me
het zijn gewoon sanders regeltjes denk ik
de vraag is alleen of ze het zo mogen eisen of niet
ook in hun voorwaarden of website kon ik hier niets over vinden

veel andere meubelzaken hebben wel het vertrouwen in hun product en hun mensen om het netjes te plaatsen
daar betaal je dan ook het restbedrag pas als alles naar tevredenheid is neergezet