Radar

Het on-line opzeggen van KPN-producten/diensten via de KPN-website functioneert slecht. Dit opzeggen gaat in 4 stappen maar telkens als op de knop "verder' wordt geklikt wordt het ingevulde scherm, opnieuw leeg getoond en mag je opnieuw invullen soms tot wel 7 keer achter elkaar per stap met als gevolg dat klanten ca. 28 keer hetzelfde invullen en 28 keer op "verder' klikken tot dat eindelijk een pop-up verschijnt dat de opzegging is ontvangen.

Wens; KPN zorg dat de on-line functionaliteit adequaat werkt!

renburgh schreef:Het on-line opzeggen van KPN-producten/diensten via de KPN-website functioneert slecht. Dit opzeggen gaat in 4 stappen maar telkens als op de knop "verder' wordt geklikt wordt het ingevulde scherm, opnieuw leeg getoond en mag je opnieuw invullen soms tot wel 7 keer achter elkaar per stap met als gevolg dat klanten ca. 28 keer hetzelfde invullen en 28 keer op "verder' klikken tot dat eindelijk een pop-up verschijnt dat de opzegging is ontvangen.

Wens; KPN zorg dat de on-line functionaliteit adequaat werkt!

Bellen
Chatten
Twitter
Faceboek
Schrijven etc etc

Uiteindelijk is het toch goed gekomen