Radar

Ik heb een aantal maanden geleden online een bank gekocht. Na drie maanden werd de stof een beetje ruw, vergelijkbaar met klittenband. Daarnaast worden de kussens hobbelig.
Volgens de webwinkel zijn dit normale gebruikerssporen, maar hier ben ik het echt niet mee eens!!
Welke weg zou ik volgens jullie moeten bewandelen, moet ik dit voorleggen aan een geschillencommissie ofzo?

Is de webwinkel ergens bij aangesloten?

Ja er staat in de algemene voorwaarden dat ik geschillen bij de geschillencommissie webshop kan voorleggen.
Dus dat kan ik doen, maar volgens mij is dit niet gratis.
Dus ik ben benieuwd wat jullie van dit probleem vinden, moet ik dit wel of niet bij zo'n commissie voorleggen?

Dat kan niemand zeggen zonder de klacht te beoordelen.

De kosten zijn in elk geval niet hoog. Wanneer u vanwege de kosten twijfelt zou ik het niet doen. Dan is de klacht niet ernstig genoeg.