Radar

Goedemorgen,
op 16 mei 2010 heb ik in Belgie net onder Luik een ernstig ongeval gehad. Ik reed op de motor 100 en de automobiliste achter mij 160 en is van achteren op mij ingereden. Ik ben een half uur buiten westen geweest en heb op intensive care gelegen. Na herstel ging het weer redelijk echter had ik dus een verzekering voor ongevallen in het buitenland bij DEKRA afgesloten.
Deze zaak loopt nog steeds en Dekra doet helemaal niets!!! Ben het nu na 6 jaar na dato erg zat geworden. Door de blijvende personeelswisselingen bij DEKRA blijft steeds mijn zaak op de plank liggen, het wordt gewoon niet overgedragen. Of wat ook een aantal voorgekomen is dat er geen Franse vertaler in huis is en dat voor een internationale organisatie als DEKRA is dat buitengewoon vreemd, zie
http://www.dekra.be/nl/internationaal-schadebeheer
lees onderaan de bladzijde van hun eigen site; "Vanuit één locatie wordt het gehele proces van internationale schaderegeling gecoördineerd en gecontroleerd. Onze 39 internationale vestigingen geven ondersteuning aan het Coordination Center. Dat gaat verder dan alleen talenkennis, ook inzicht in de wet- en regelgeving ter plaatse is vaak onontbeerlijk."
Nu heeft mijn advocaat 6 jaar lang aanhoudend brieven gestuurd, meer dan de helft wordt niet beantwoord, niet op gereageerd. Nu heeft mijn advocaat 4x(!) een klacht ingediend en ook daarop wordt gewoon niet gereageerd. Dat is de tactiek van DEKRA zoveel als mogelijk NIET reageren.
Door de slappe houding van DEKRA heeft de Belgische verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij ook maar besloten niet meer tot betaling over te gaan, zij geven ook niet thuis. Kortom het is totaal doodgelopen door en bij DEKRA.

Ik heb een aantal van de laatste brieven van mijn advocaat gekopieerd en naar radar gestuurd , maar ik dacht er goed aan te doen om dit ook op het forum te zetten; Zijn er mensen die ook slechte ervaring hebben met de afwikkeling van jouw zaak bij DEKRA bij een buitenlands ongeval????

MARBUV schreef:Nu heeft mijn advocaat 6 jaar lang aanhoudend brieven gestuurd, meer dan de helft wordt niet beantwoord, niet op gereageerd. Nu heeft mijn advocaat 4x(!) een klacht ingediend en ook daarop wordt gewoon niet gereageerd. Dat is de tactiek van DEKRA zoveel als mogelijk NIET reageren.

Waarom niet al op enig moment in het 1e jaar naar de rechter gestapt??

MARBUV schreef: Nu heeft mijn advocaat 6 jaar lang aanhoudend brieven gestuurd, meer dan de helft wordt niet beantwoord, niet op gereageerd. Nu heeft mijn advocaat 4x(!) een klacht ingediend en ook daarop wordt gewoon niet gereageerd.

Dan wordt het tijd voor een betere advocaat.

Hoog tijd. Voor zover nog geen sprake is van verjaring...
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

DEKRA hoort volgens conform eigen bepalingen van de verzekering voor mij te bemiddelen met de Belgische verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij.

MARBUV schreef:DEKRA hoort volgens conform eigen bepalingen van de verzekering voor mij te bemiddelen met de Belgische verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij.

De praktijk is vaak anders; zie b.v. hier, 13feb 11:30uur:

Het is bekend dat verzekeraars de kosten voor elkaar zo laag mogelijk proberen te houden. Daarom zijn de uitkeringen aan het slachtoffer in Nederland vele male lager dan in de landen om ons heen. En dat terwijl de schade voor het slachtoffer hetzelfde is. In ons geval is er bij het ontstaan van het letsel de arbeidsinspectie aanwezig geweest en heeft de wederpartij wel schuld moeten bekennen. Maar desondanks is na vele jaren er nog steeds geen overeenstemming!

.

vervelend dat er voor jou ook nog steeds geen schikking is !!!
Hoe gaat het inmiddels met jou??

overigens is schadevergoeding in België lager dan in Nederland.

Wat meestal goed werkt is een aansprakelijkstellingsbrief sturen na dekra. jij stelt ze aansprakelijk voor het niet goed uitvoeren van hun werk en dat is onrechtmatig tegen jouw en dat jij ze verantwoordelijk houdt voor alle schade wat voort vloeit uit de onrechtmatige daad. Geef kort maar krachtig welke artikelen ze overtreden van hun leveringsvoorwaarden. http://www.dekra-claims-and-expertise.n ... oorwaarden voorbeeld artikel 4
artikel 7. je krijgt er geen extra geld voor maar ze worden wel wakker geschut en zijn dan als het fout gaat verantwoordelijk omdat ze hun werk niet naar de voorwaarden hebben geleverd b.v. door verjaring enz.

gr john

ik zag dat ze nivre bij de leveringsvoorwaarden hadden staan. en staan daar ook geregistreerd! waarschijnlijk zijn ze dan ook bij de verbond van verzekeraars. als je na de aansprakelijkstellingsbrief ook een klacht indienen bij de verbond van verzekeraars over dekra. wel even controleren of ze daar ook staan geregistreerd. ik denk het wel maar ik weet het niet.

Hallo, misschien eens contact opnemen met een letselschade jurist. Ik ken een hele goede. Die mensen zijn juist gespecialiseerd in dit soort zaken. Gewone advocaten kunnen helaas niet altijd de juiste wegen en brieven sturen alleen is zeker niet genoeg.

brokkel schreef:Hallo, misschien eens contact opnemen met een letselschade jurist. Ik ken een hele goede. Die mensen zijn juist gespecialiseerd in dit soort zaken. Gewone advocaten kunnen helaas niet altijd de juiste wegen en brieven sturen alleen is zeker niet genoeg.

ben ik mee eens {er zijn ook tijdrekkers advocaten. hoe langer het duurt hoe meer ze beuren} maar informeer meteen goed over Belgisch recht. Eerst een second opinion aanvragen is meestal gratis dan weet de letselschade advocaat/jurist/specialist/expert meteen hoe het in elkaar zit! zon schade kan behoorlijk oplopen! denk ook aan toekomstschade als je iets overhoudt van het ongeluk{wat ik niet hoop voor ts}.

gr john

In Nederland is er een klachteninstantie voor verzekeraars en andere financiële dienstverleners. Dat is het Kifid. De instantie is er echter alleen voor aangesloten verzekeraars. Dat is Dekra helaas niet… !!! en een klacht nemen ze dus niet serieus, vandaar deze internet actie om anderen te waarschuwen
het is voor mij geen optie ivm met de kosten een andere advocaat te nemen,
ook heb ik geen reden, mijn huidige advocaat doet erg zijn best .

MARBUV schreef:In Nederland is er een klachteninstantie voor (klanten van) verzekeraars en andere financiële dienstverleners. Dat is het Kifid. De instantie is er echter alleen voor aangesloten verzekeraars. Dat is Dekra helaas niet… !!! en een klacht nemen ze dus niet serieus.

Voor klanten van wel aangesloten verzekeraars is het optreden van het Kifid ook geen onverdeeld genoegen: b.v. http://www.npo.nl/kassa/02-04-2016/VARA ... RA_3617635 v.a. 02:50 min.
Edit; 'Kivid' gecorrigeerd naar Kifid.

deze site geeft aan welke branche organisatie waar ze bij aangesloten zitten. http://www.deletselschaderaad.nl/index. ... D92FF1049A

daar bij melden de klacht ook deze site/pdf horen ze aan te houden!!!! https://www.verzekeraars.nl/overhetverb ... iaties.pdf

dus zorg dat je advocaat daar een klacht indient en tevens aansprakelijk stellen.

voor de mensen die facebook hebben, google op
Motorrijders opgelet!! sluit geen verzekering af bij DEKRA
ik heb dit op mijn facebook gezet met de waarschuwing over de afhandeling van mijn zaak.
Een hoop motorrijders hebben dit al gedeeld,
het delen gaat trouwens snel, geen sjieke actie maar ben het echt spuugzat!

MARBUV schreef:voor de mensen die facebook hebben, google op
Motorrijders opgelet!! sluit geen verzekering af bij DEKRA
ik heb dit op mijn facebook gezet met de waarschuwing over de afhandeling van mijn zaak.
Een hoop motorrijders hebben dit al gedeeld,
het delen gaat trouwens snel, geen sjieke actie maar ben het echt spuugzat!

Dekra heeft mijn zaak nu serieus opgepakt, heb inmiddels onkostenvergoeding van tegenpartij uitgekeerd gekregen. en ze zijn in onderhandeling over de rest, dus wordt vervolgt!

als ze nu pas beginnen met vergoeding. vergeet dan niet dat je over het bedrag wat je krijgt wettelijke rente kan vragen vanaf dag ongeluk tot moment van betaling

kan best een aardig bedrag zijn want wettelijke rente is hoger dan dat je van een bank krijgt

john18 schreef:als ze nu pas beginnen met vergoeding. vergeet dan niet dat je over het bedrag wat je krijgt wettelijke rente kan vragen vanaf dag ongeluk tot moment van betaling

kan best een aardig bedrag zijn want wettelijke rente is hoger dan dat je van een bank krijgt

Dat kun je helemaal niet zonder ingebrekestelling. Daarnaast duurt het bij letselschadezaken vaak langer, omdat er ook bijvoorbeeld sprake is van een meting van het letsel, wat vaak pas na vele maanden of zelfs jaren duren. Rente eisen vanaf de dag van het ongeluk kan natuurlijk niet.

TS geeft niet aan hoe de communicatie met de verzekeraar verder is gegaan en het betreft hier ook nog eens een Belgisch bedrijf, dus zo simpel kan je het ook niet stellen.

Julie4444 schreef:

john18 schreef:als ze nu pas beginnen met vergoeding. vergeet dan niet dat je over het bedrag wat je krijgt wettelijke rente kan vragen vanaf dag ongeluk tot moment van betaling

kan best een aardig bedrag zijn want wettelijke rente is hoger dan dat je van een bank krijgt

Dat kun je helemaal niet zonder ingebrekestelling. Daarnaast duurt het bij letselschadezaken vaak langer, omdat er ook bijvoorbeeld sprake is van een meting van het letsel, wat vaak pas na vele maanden of zelfs jaren duren. Rente eisen vanaf de dag van het ongeluk kan natuurlijk niet.

TS geeft niet aan hoe de communicatie met de verzekeraar verder is gegaan en het betreft hier ook nog eens een Belgisch bedrijf, dus zo simpel kan je het ook niet stellen.

daarom had ts dekra aansprakelijk moeten stellen zoals ik dat al eerder had gemeld. maar zou toch na vragen want hun zijn met voorschotten weggebleven. en ts is niet voor niets verzekerd bij dekra. ts toch noch effe dekra aansprakelijk stellen kan toch nog wat opleveren. dekra is ook hier gevestigd in Nederland. en dan geld de Nederlandse wetgeving voor dekra niet voor het ongeluk.

john, john, john. Aansprakelijkheidstellingen en ingebrekestellingen zijn twee volledig andere dingen. Wanneer een bedrijf zich niet aan een overeenkomst houdt moet je ze in gebreke stellen en een kans geven om binnen x termijn alsnog aan de overeenkomst te voldoen.

Aansprakelijkheid heeft daar niets mee te maken.

Je zegt dat dit bedrijf ook een Nederlandse tak heeft. Echter komt TS met een Belgische site. Als de overeenkomst met de Belgische tak is kan je ook niet zomaar bij de Nederlandse tak aankloppen.. en dan geldt niet zomaar ineens de Nederlandse wetgeving. Hoe kom je daar nou bij?

En dan nog: je kan natuurlijk geen wettelijke rente eisen over een onbekend bedrag vanaf de dag dat het ongeluk plaatsvond. Dat slaat nergens op.