Radar

We hebben een TOMTOM SPARK MUSIC horloge gekocht voor mijn partner.
Zij gebruikt dit om te sporten op haar hartslag vanwege diabetes.

Nu adviseerde TomTom om de polar H7 aan, die ook vermeld staat op hun website die het moet doen met dit horloge. Kosten (60 euro)
http://nl.support.tomtom.com/app/answer ... _m~zj~PP9v

Nu valt na 20 minuten de verbinding weg met de Polar H7, terwijl de iPhone en overige cardio-apparatuur er geen last van heeft.

De klacht vermeld bij TomTom en krijgen ik het volgend antwoord:
Bedankt voor uw email. Momenteel is zoals aangegeven het probleeem bij ons bekend, en wordt met hoge prioriteit onderzocht. Er is nog geen oplossing die momenteel dit probleem verhelpt, het is ook nog niet bekend wanneer zo'n oplossing er komt aangezien de oorzaak van het probleem eerst gevonden moet worden. Zodra ik meer weet, neem ik met u contact op.

Ze adverteren nog met de Polar H7 en het werkt eens niet.
PRODUCT DETAILS TOMTOM SPARK MUSIC
GEWENSTE OPLOSSING Een werkend product of op kosten van tomtom een hartslag meter die wel werkt met dit type horloge, of retour product en de gemaakte kosten terug.
Zoals aangegeven adverteren en raden ze zelf nog steeds een hartslagband aan die niet werkt met de TomTom spark music.
Je koopt een product om er mee te trainen op hartslag en krijgt een product die een stappen teller heeft gps alleen je kan er geen cardio trainingen mee doen, zoals wel vermeld wordt.

Zoals aangegeven adverteren en raden ze zelf nog steeds een hartslagband aan die niet werkt met de TomTom spark music.
Je koopt een product om er mee te trainen op hartslag en krijgt een product die een stappen teller heeft gps alleen je kan er geen cardio trainingen mee doen, zoals wel vermeld wordt.

Ik snap er echt helemaal niks van.....

Als het niet voldoet aan de eisen, gewoon terug geven!

Frantic2 schreef:

Zoals aangegeven adverteren en raden ze zelf nog steeds een hartslagband aan die niet werkt met de TomTom spark music.
Je koopt een product om er mee te trainen op hartslag en krijgt een product die een stappen teller heeft gps alleen je kan er geen cardio trainingen mee doen, zoals wel vermeld wordt.

Ik snap er echt helemaal niks van.....

Je vraagt ze met welke hartslagbanden het horloge werkt, je krijgt dan een lijst met hartslagbanden die door hun getest zijn.
Vervolgens heb je het horloge en werkt deze niet met de opgegeven hartslagband.
TomTom zegt er mee bezig te zijn maar kunnen geen oplossing in de toekomst bieden of garanderen dat het wel gaat werken.
Wat je dan over houd is een horloge met een gps functie, stappenteller en mp3 speler.
Maar als je echt cardio trainingen wil doen heb je een hartslag nodig en dat gaat niet.

bertdrenth schreef:We hebben een TOMTOM SPARK MUSIC horloge gekocht voor mijn partner.
Zij gebruikt dit om te sporten op haar hartslag vanwege diabetes.

Nu adviseerde TomTom om de polar H7 aan, die ook vermeld staat op hun website die het moet doen met dit horloge. Kosten (60 euro)
http://nl.support.tomtom.com/app/answer ... _m~zj~PP9v

Nu valt na 20 minuten de verbinding weg met de Polar H7, terwijl de iPhone en overige cardio-apparatuur er geen last van heeft.

De klacht vermeld bij TomTom en krijgen ik het volgend antwoord:
Bedankt voor uw email. Momenteel is zoals aangegeven het probleeem bij ons bekend, en wordt met hoge prioriteit onderzocht. Er is nog geen oplossing die momenteel dit probleem verhelpt, het is ook nog niet bekend wanneer zo'n oplossing er komt aangezien de oorzaak van het probleem eerst gevonden moet worden. Zodra ik meer weet, neem ik met u contact op.

Ze adverteren nog met de Polar H7 en het werkt eens niet.
PRODUCT DETAILS TOMTOM SPARK MUSIC
GEWENSTE OPLOSSING Een werkend product of op kosten van tomtom een hartslag meter die wel werkt met dit type horloge, of retour product en de gemaakte kosten terug.
Zoals aangegeven adverteren en raden ze zelf nog steeds een hartslagband aan die niet werkt met de TomTom spark music.
Je koopt een product om er mee te trainen op hartslag en krijgt een product die een stappen teller heeft gps alleen je kan er geen cardio trainingen mee doen, zoals wel vermeld wordt.

Eeuh die spupport link naar de TomTom site gaat naar een pagina over de Spark / Runner 2, en jij hebt een Spark Music, wat zo te zien een variatie is van de Spark. Kortom het is een subtiel ander toestel, met (ik neem aan) een andere firmware versie, omdat je met deze dus ook muziek af kan spelen.

Kan het in dat subtiele verschil zitten? Ik weet, het is misschien vergezocht, maar recent heeft een gebruiker Citroen hier tot op de grond afgebrand, omdat het multimediasysteem in zijn C5 crashte tijdens het afspelen van mp3's. Hel en verdoemenis, dat dit kon in Nederland, die Fransen moesten op de brandstapel, en elke user hier die opperde dat het misschien aan zijn usbstick met muziek lag ook. Je voelt 'm al aankomen, uiteindelijk bleek zijn usb stick met de mp3's de oorzaak..

Als ik trouwens google zie ik ook een paar andere issues tussen iphones en die H7. Misschien kan je als je die berichten eens doorleest een instelling/idee opdoen wat soelaas biedt?

Volgens mij zijn de spark en de spark music gelijk, behalve dat de music 3gb aan geheugen heeft voor mp3's. Ik snap echter niet waarom TS niet voor 50 euro meer de spark cardio music heeft gekozen met ingbouwde hartslagmeter. Geen externe sensor nodig.