Radar

Bij het recente Prijzencircus kreeg je als klantenkaarthouder extra korting, en de aanvraag daarvan was geheel gratis. Of je moest extra aankoopverzekering of diefstalverzekering erbij nemen, dan betaalde je een jaarlijkse bijdrage.

Krijg ik na een maand een nota voor 10 euro 'winkelpasbijdrage'.

Staat NERGENS in het door mij getekende formulier, op de V&D-klantenkaartsite of in de algemene voorwaarden. En bovendien: er werd overal mee gecommuniceerd dat je 'm GRATIS krijgt. Je kunt een 0900-nummer bellen maar zeker wanneer het hun fout betreft voelt zoiets als dubbel genomen worden: betalen voor hun onjuiste handelen.

Let hier dus op als je een aan Comfortcard gelieerde klantenkaart afneemt. Ik ga deze kaart dus retourneren, want zelfs voor je de kaart gebruikt hebt de voorwaarden aanpassen geeft mij een onprettig gevoel.

Het onderstaande heb ik gekopiëerd en geplakt vanaf de V&D site, toch iets om rekening mee te houden.

Je betaalt eenmalig 10.- euro en ontvangt:
· V&D Klantenkaart op naam

· Gratis partnerkaart

· Gratis opbergmap voor rekeningoverzichten

Op zich heb je gelijk, maar bij de Prijzencircusactie was aangegeven op alle formulieren en in de voorwaarden dat er geen bijkomende kosten waren, GRATIS is en blijft gratis. Er was sprake van een actie dat je geen kosten had. Dat en het feit dat men niet op klachtenmails reageert is gewoon niet netjes.

Mijn reactie was ook alleen maar op het onderstaande wat door U is geschreven.

Staat NERGENS in het door mij getekende formulier, op de
V&D-klantenkaartsite of in de algemene voorwaarden

Mijn reactie was ook alleen maar op het onderstaande wat door U is geschreven.

Staat NERGENS in het door mij getekende formulier, op de
V&D-klantenkaartsite of in de algemene voorwaarden