'Eerdere schade' aan bumper, verzekering weigert vergoeding
Geplaatst: 13 mei 2016 21:44
We hebben in oktober 2014 een 2e hands auto gekocht, deze zag er prima uit. Nu is er 2 weken geleden iemand achterwaarts tegen mijn voorbumper gereden, met als gevolg wat bumberschade. We hebben formulieren ingevuld en doorgegeven aan de verzekering voor verdere afwikkeling. De auto is naar een door de verzekering aangewezen schadeherstellen gegaan. Toen de auto terug kwam bij de dealer was ik nogal zwaar terleurgesteld over het resultaat. Krassen aan de buitenkant direct op de plaats van impact waren niet weggewerkt. De grill die gebasten was is wel vervangen. Ik heb aangegeven dit niet te accepteren en heb de verzekering hiervan ook in kennis gesteld.
De auto is een week erna weer naar de herstellen gegaan en ik heb samen met de dealer aangegeven op foto's mooar ook met tape op de bumper waar ik niet tevreden over was. later die dag werd ik gebeld door het schadebedrijf met de mededeling dat er "eerdere" schade achter de bumper zat en dat ze deze niet mogen claimen/opvoeren als schade.
Ik was hoogst verbaast over deze "eerdere" (oude) schade, ik had immers nooit zelf schade gehad met de auto........ Ik heb uit nieuwschierigheid de garage gebeld waar we de auto hadden gekocht, of deze op de hoogte was of de auto schade heeft gehad voor wij hem kochten. De garage heeft de auto een jaar in onderhoud gehad maar had nooit schade gezien. Dan het onderhoudsboekje nagelopen en de garage gebeld die hem daarvoor in onderhoud heeft gehad, daar is in de de computer gezocht en ze konden wel zeggen dat er een melding in het systeem stond van feb 2013 dat er schade was maar er stond niet bij waar en hoe.
Dit heb ik doorgebeld aan de schade herstellen en deze zou het met de verzekeraar bespreken. Later die dag wordt ik gebeld dat de verzekeraar de oude schade niet betaald en krijg 3 opties:
1: de bumper zo laten en evt nog wat krasjes wegpoetsen die in de zone van de inpact zitten
2: nieuwe bumper en met aftrek zelf €455,- zelf betalen
3: een contra expertice inschakelen, maar als deze niet mee gaat de kosten voor mij zelf zijn.
Ik ben volledig casco verzekerd, maar deze schade wordt verhaald op de tegenpartij. De bumper is nu minder mooi dan voor de botsing en achter de bumper zit oude schade wat wel was hersteld en nu weer stuk is. Ik voel me behoorlijk in de steek gelaten door mijn eigen verzekering. Ik was niet op de hoogte van een "eerdere" schade, dit was ook niet te zien omdat dit achter de bumper zat.
Ik vraag me af wat kan ik hier verder tegen inbrengen???
Bij optie 1 ben ik bang dat bij een evt toekomstige schade aan de voorbumper er weer niets vergoed wordt vanwege dit lapwerk.
Optie 2 vindt ik een behoorlijk stevig bedrag wat ik niet direct kan missen.
De auto is een week erna weer naar de herstellen gegaan en ik heb samen met de dealer aangegeven op foto's mooar ook met tape op de bumper waar ik niet tevreden over was. later die dag werd ik gebeld door het schadebedrijf met de mededeling dat er "eerdere" schade achter de bumper zat en dat ze deze niet mogen claimen/opvoeren als schade.
Ik was hoogst verbaast over deze "eerdere" (oude) schade, ik had immers nooit zelf schade gehad met de auto........ Ik heb uit nieuwschierigheid de garage gebeld waar we de auto hadden gekocht, of deze op de hoogte was of de auto schade heeft gehad voor wij hem kochten. De garage heeft de auto een jaar in onderhoud gehad maar had nooit schade gezien. Dan het onderhoudsboekje nagelopen en de garage gebeld die hem daarvoor in onderhoud heeft gehad, daar is in de de computer gezocht en ze konden wel zeggen dat er een melding in het systeem stond van feb 2013 dat er schade was maar er stond niet bij waar en hoe.
Dit heb ik doorgebeld aan de schade herstellen en deze zou het met de verzekeraar bespreken. Later die dag wordt ik gebeld dat de verzekeraar de oude schade niet betaald en krijg 3 opties:
1: de bumper zo laten en evt nog wat krasjes wegpoetsen die in de zone van de inpact zitten
2: nieuwe bumper en met aftrek zelf €455,- zelf betalen
3: een contra expertice inschakelen, maar als deze niet mee gaat de kosten voor mij zelf zijn.
Ik ben volledig casco verzekerd, maar deze schade wordt verhaald op de tegenpartij. De bumper is nu minder mooi dan voor de botsing en achter de bumper zit oude schade wat wel was hersteld en nu weer stuk is. Ik voel me behoorlijk in de steek gelaten door mijn eigen verzekering. Ik was niet op de hoogte van een "eerdere" schade, dit was ook niet te zien omdat dit achter de bumper zat.
Ik vraag me af wat kan ik hier verder tegen inbrengen???
Bij optie 1 ben ik bang dat bij een evt toekomstige schade aan de voorbumper er weer niets vergoed wordt vanwege dit lapwerk.
Optie 2 vindt ik een behoorlijk stevig bedrag wat ik niet direct kan missen.