Radar

wie kan ons raad geven
In februari van dit jaar hebben wij een brief van Dexia-bank
ontvangen dat wij onze restschuld per direct moeten betalen.
Contract liep af vorig jaar.
In de brief staat: zie voor betalingsregeling, toelichting Dexia-aanbod. Maar er zat geen toelichting bij. Na een aantal dagen, aanmaning van Deurwaarder gekregen. Bovenstaande verteld en dat wij nog steeds wachten op het Dexia-aanbod. Zij hebben contact gezocht met Dexia, en wat blijkt? wij moeten de extra incassokosten ook betalen want wij hebben geen recht op het dexia -aanbod. Zo konkelen zij zich hier weer uit. Wat te doen de extra kosten zijn nu 1000 euro bovenop de restschuld. Wat nu te doen??????

Geachte,

De facto heeft iedereen recht op een dexia aanbod dus ook u.
Dexia zou zeer graag willen dat u het aanbod tekent, dus het zal waarschijnlijk een intern misverstand wezen.

Gezien de grote aantallen die verstuurd worden door hen zou het best kunnen zijn dat die naar u niet is verstuurd.

Succes,

Leaseproducten met een aflossingscomponent zoals bijvoorbeeld AEX plus effect en Captital Effect vallen niet onder het aanbod.

Pluto

wij hadden een winstverdriedubbelaar voor 3 jaar.
In het eerste telefoongesprek met Dexia vertelde zij ons dat wij voor verdere informatie de toelichting -lees Dexia aanbod - moesten doorlezen. Aangezien wij nog steeds geen aanbod hebben gehad, alhoewel ik hier ook niet echt op zit te wachten wil ik hem wel ontvangen.
Al is het alleen maar om nog wat tijd te winnen.
Ik denk niet dat dit een interne communicatiefout is bij Dexia. Er is inmiddels veelvuldig door de deurwaarder met Dexia gebeld hierover. Volgens Dexia hoeven wij nergens op te wachten want wij krijgen geen aanbod? Wel hebben wij de brief waar zwart op wit staat-zie dexia-aanbod.

Betalen of ... betalen
alvast bedankt voor jullie hulp

maro