Rabobank Klantbinding Kinderrekening 2
Geplaatst: 19 mei 2016 09:21
Dit is een tweede topic, de link is aangepast. Ik kan helaas de eerste topic niet verwijderen.
Rabobank had eerder een zeer succesvol concept als het gaat om klantenbinding. Tien jaar geleden onderhield Rabobank zijn contacten met zijn klanten en prospects door middel van directe contacten. Rabobank had verschillende loyaliteitsprogramma’s voor kinderen die zeer succesvol waren van sportevenementen tot cadeautjes uitkiezen op het kind zijn verjaardag.
In de afgelopen jaren is de afstand tussen de Rabobank en haar klanten in de directe omgeving steeds meer vergroot. De oorzaak hiervan is dat het bankieren tegenwoordig allemaal digitaal gaat en klanten dus niet meer langs een bank gaan. Dit probleem is ook terug te zien in de relatie met klanten die kinderen hebben tussen de 0 en 12 jaar.
Graag zouden wij, studenten HBO, onderzoek willen doen naar het gebruik van bankproducten, motivaties en hoe kinderen tussen de 0 en 12 jaar hierin worden meegenomen. Hoe zien jullie tegenwoordig de binding met een bank en hoe zouden jullie het zien? Wat voor bankproduct wilt u voor uw kind en waarom? Dit zijn allemaal vragen die wij graag beantwoord willen helpen.
Jullie kunnen ons hierbij helpen.
Het invullen ervan zal slechts enkele minuten van uw tijd in beslag nemen. Al uw antwoorden in deze enquête zijn persoonlijk en vertrouwelijk.
Link naar enquête: https://s.chkmkt.com/?e=60882&h=59B8C024949609E&l=nl
Rabobank had eerder een zeer succesvol concept als het gaat om klantenbinding. Tien jaar geleden onderhield Rabobank zijn contacten met zijn klanten en prospects door middel van directe contacten. Rabobank had verschillende loyaliteitsprogramma’s voor kinderen die zeer succesvol waren van sportevenementen tot cadeautjes uitkiezen op het kind zijn verjaardag.
In de afgelopen jaren is de afstand tussen de Rabobank en haar klanten in de directe omgeving steeds meer vergroot. De oorzaak hiervan is dat het bankieren tegenwoordig allemaal digitaal gaat en klanten dus niet meer langs een bank gaan. Dit probleem is ook terug te zien in de relatie met klanten die kinderen hebben tussen de 0 en 12 jaar.
Graag zouden wij, studenten HBO, onderzoek willen doen naar het gebruik van bankproducten, motivaties en hoe kinderen tussen de 0 en 12 jaar hierin worden meegenomen. Hoe zien jullie tegenwoordig de binding met een bank en hoe zouden jullie het zien? Wat voor bankproduct wilt u voor uw kind en waarom? Dit zijn allemaal vragen die wij graag beantwoord willen helpen.
Jullie kunnen ons hierbij helpen.
Het invullen ervan zal slechts enkele minuten van uw tijd in beslag nemen. Al uw antwoorden in deze enquête zijn persoonlijk en vertrouwelijk.
Link naar enquête: https://s.chkmkt.com/?e=60882&h=59B8C024949609E&l=nl
