Radar

Tot onze grote verrassing kregen wij ineens bericht van de Fa. Reigerdael te Emmen dat ze de oude begrafenispolissen hadden overgenomen van Reaal. Daar moet nu opeens een abonnement voor worden afgesloten van 12,50 per jaar. De polissen waren op naam van mijn schoonvader en schoonmoeder. Mijn schoonvader is ruim 8 jaar geleden al overleden.

Op de website van de firma Reigerdael staat: Enige tijd geleden hebben wij het beheer van (vaak oude) uitvaartpolissen overgenomen van onder andere verzekeraar Reaal. Dat betekent dat u bij vragen of wijzigingen voortaan bij ons terecht kunt. Reaal heeft alle betreffende verzekerden daarover eerder geïnformeerd. Door verandering in de wetgeving (provisieverbod) moeten wij voortaan de kosten die verband houden met onze dienstverlening rechtstreeks in rekening brengen bij de klant. Om onverwachte kosten te voorkomen, hebben wij daarom een abonnement ontwikkeld. Voor € 12,50 per jaar kunt u met alle vragen en/of wijzigingsverzoeken en aanvullend advies m.b.t. uw uitvaartpolis bij ons terecht.

Mijn vraag is: Kan dit zomaar? Reaal heeft ons nooit geïnformeerd. Wij hebben geen behoefte aan een abonnement, dus betalen wij dit zgn. abonnement niet. Kosten zijn 25% van de poliskosten. De uitvaartpolis is toen tegen de toentertijd geldende regels afgesloten. Dat de wet veranderd is risico verzekeraar/tussenpersoon.

Moet het of kan het? De tekst van de tussenpersoon lijkt namelijk vooral een aanbieding van wat je kúnt nemen en niet wat zou moeten.

wij hebben de facturen ontvangen

Voor je iets doet controleer het bij real! Tijd geleden is er een soort gelijke voorval geweest met een andere uitvaart verzekering. Daar was ik en meerdere de dupe van. Zonder ondertekening of afspraak hadden ze geld afgeboekt. Dus bel real voor uitleg en confirmatie dat het wel zo is. En geen oplichterij. TEKEN niks tot je zeker alles duidelijk weet.

Vreemd, want volgens mij is Reaal een verzekeraar, en Reigerdael een tussenpersoon. Dus ik zou, als ik jou was, eerst eens willen weten wat Reigerdael precies heeft overgenomen en van wie. Liep dit eerder via een tussenpersoon?

En hoezo worden jullie aangeschreven? Het gaat toch om de polissen van je schoonouders? Wie heeft die verzekeringen afgesloten dan?

[quote="witte angora"]Vreemd, want volgens mij is Reaal een verzekeraar, en Reigerdael een tussenpersoon.[quote]

Dit was bij mij het geval. Mijn tussenpersoon stopte en de verzekeraar nam het over. Maar een andere bedrijf had persoonsgegevens bemachtigd en mij op deze manier als ts beschrijft benaderd. Na een telefoon gesprek kreeg ik rekeningen. Was toen het verhaal van Thanos akte

ook wij kregen deze suggestieve brief van reigerdael. informatie bij onze verzekeraars leert, geen contract afsluiten met dit bedrijf. als er afspraken zijn moeten zij die nakomen zonder extra kosten zoals adres en andere wijzigingen.
ik heb de afgelopen dagen veelvuldig geprobeerd reigerdael telefonisch te bereiken maar dat is na meer dan 15 keer niet gelukt, je zal maar een uitvaart moeten regelen met reigerdael. deze brief is eigenlijk een misleidende manier om mensen een "servicecontract" af te dwingen onder valse voorwendselen. onder de noemer van de verzekeraars moet dit vertrouwenwekkend overkomen. deze actie van reigerdael deugt niet en is voor mij misleidend. niet ingaan op de brief en zeker niets aangaan, je komt er waarschijnlijk nooit meer vanaf. dit is naar mijn idee een item voor radar. veel ouderen zullen denken dat zij moeten betalen want zo is de brief opgesteld.

goede morgen
ik heb ook een brief gehad van Reigersdael waarin waarin ik wordt verzocht om 12,50 te betalen voor allang afbetaalde polissen (ze hoeven er niets voor te doen alleen maar bewaren)
deze 12,50 heb ik maar betaald omdat anders mijn nabestaanden moeten opdraaien voor extra kosten

of ik hier goed aan heb gedaan weet ik niet

Rob Kemme