Radar

De kabelaansluiting van mijn Tv is defect. Ik heb een abonnement bij xs4all en een service abonnement bij de verhuurder van mijn huis, maar het lijkt dat beide geen verantwoordelijkheid hebben om dat te herstellen. Ik weet zelf echt niet hoe ik dat moet oplossen, of welke specialist ik hiervoor moet benaderen. Kan iemand adviseren?

monteur?

Inderdaad klusje voor monteur of handig iemand.
Waar is het probleem. Doosje in de wand of achterzijde TV ?

Doosje in de wand. Ik had al gegoogled naar een monteur in de buurt, maar krijg alleen vacatures voor monteur. Als dan iemand van ver moet komen gaat het flink kosten, terwijl ik eigenlijk vind dat het heden ten dage bij een huurhuis met service abonnement zou moeten horen.

MichielFRL schreef:

Oblomova schreef:Doosje in de wand.

Als dat het AOP is dan moet je Ziggo bellen. Zit het AOP elders, dan is het je eigen verantwoordelijkheid en zijn de kosten voor jezelf.

Wat een onzin.

Ziggo is verantwoordelijk voor het coax gedeelte van een aansluiting.

TS heeft een abo van xs4all en deze werken via de ADSL aansluiting, dus telefoonkabel.

@Oblomova

Ook een gewone elektricien kan het euvel in het doosje verhelpen.

Een kennis met een beetje kennis, kan ook dit vervangen.

lichtstad schreef: Wat een onzin.

Ziggo is verantwoordelijk voor het coax gedeelte van een aansluiting.

TS heeft een abo van xs4all en deze werken via de ADSL aansluiting, dus telefoonkabel.

En is het verboden om internet van xs4all te hebben en tv van ziggo?

Bedankt voor jullie adviezen.
Ik ga hier en daar wel in mijn omgeving vragen.

[Bericht aangepast door Moderatie, verwijderde quotes, offtopic bijdragen]


Hier lees, dan ben je up to date.

https://www.xs4all.nl/service/diensten/ ... luiten.htm

MichielFRL schreef:Kabelaansluiting = Ziggo
IPTV = xDSL techniek, dus via telefoonaansluiting of glasvezel

XS4ALL levert IPTV en dat wordt dus geleverd via de telefoonaansluiting.
TS noemt echter expliciet de kabelaansluiting (dus COAX).

Dus KPN

@Michiel

Als TS Ziggo als provider zou hebben, wist hij wel, waar hij moest zijn.
Neen hij heeft xs4all vermeld, dus dat is het belangrijke, wat je over het hoofd ziet.

Lichtstad,

xs4all levert geen televisie via coax. Als je op de xs4all site iets tegenkomt over aansluiten TV, dan betreft dit op de door xs4all geleverde set-top box of modem, welke DSL of glasvezel gebruiken.

Ik sluit niet uit dat analoge signaal al die tijd nog op oude coax aansluiting gezeten heeft, ook na eventueel beeindigen Ziggo contract.

16again schreef:Lichtstad,

xs4all levert geen televisie via coax. Als je op de xs4all site iets tegenkomt over aansluiten TV, dan betreft dit op de door xs4all geleverde set-top box of modem, welke DSL of glasvezel gebruiken.

Ik sluit niet uit dat analoge signaal al die tijd nog op oude coax aansluiting gezeten heeft, ook na eventueel beeindigen Ziggo contract.

@16again
Lees mijn berichten nog een keer, dan lees je, dat ik niets anders beweert heb.
Er komt GEEN coax bij xs4all te pas.



Als je met jou bericht @michel bedoeld, ben ik het met je eens.

16again schreef:
Ik sluit niet uit dat analoge signaal al die tijd nog op oude coax aansluiting gezeten heeft, ook na eventueel beeindigen Ziggo contract.

Dit zal het wel zijn. Ziggo is erachter gekomen, dat TS geen klant is en heeft in de wijkkast het signaal eraf gehaald.

je kan toch gewoon een nieuwe antenne einddoos bestellen, bij Allekabels ofzo. als je voor de zekerheid een doos met kabelkeur neemt, weet je zeker dat hij goed is voor je Digitale televiesie. kosten net twee tientjes..
moet je wel zekerweten dat je kabel hebt, en niet zoals al gezegd je signaal via de telefoonlijn komt

De vraag is dan ook, wat is er kapot. Is er een mechanische defect aan de kabelaansluiting of staat er gewoon geen signaal meer op ?
Dat zijn compleet verschillende problemen waar alleen de TS is over kan vertellen.....

newmikey schreef:

snuffel1 schreef:De provider maakt in deze niets uit want een kabel aansluit doos behoort tot klein onderhoud die de huurder zelf dient te vervangen. Bij de lokale bouwmarkt een passende aansluiting kopen en eventueel een schroevendraaier als die niet in het bezit mocht zijn. Vervangen is een kwestie van goed opletten en kan niet misgaan. Als u het niet zelf aandurft vraag dan een handige buurman/vrouw of kennis die klaren het klusje binnen en kwartier.

+1
Hehe, eindelijk iemand die z'n hoofd gebruikt in dit topic!

Als TS een servicecontract heeft, dan behoord dit ook bij het onderhoud.

Een servicecontract bij een CV houd ook niet in, dat het klein onderhoud is, maar dat de afgesproken service geleverd wordt.

Er zijn een aantal punten aan de orde waarin enkel Ts helderheid kan geven. Punt 1, wordt de kabel tv doorgifte middels een door de verhuurder afgesloten abonnement geregeld, punt 2, is er een service abonnement voor klein onderhoud afgesloten en punt 3, punt 1 en/of punt 2 zijn niet van toepassing. Eerst helderheid van Ts en dan pas verder discussiëren.

1. Nee
2. Er is een service abonnement, waarin ze wel verantwoordelijk zijn voor contactdozen, of te wel voor normale stekkers. De verhuurder vindt niet dat de kabelaansluiting daaronder valt.

Ik heb weinig contact met buren e.d. Het is hier een beetje ieder voor zich. Elkaar groeten, ok, maar verder niet. Ik heb hier geen verstand van en het lijkt me ook niet dat iedereen dat maar moet hebben. Er is hier een tekort aan elektromonteurs. Heb al van een paar winkels (ca. 20 km van waar ik woon) te horen gekregen dat ze die ook niet ter beschikking hebben.

Ik begrijp van TS dat het hier niet gaat om de vraag of de internetprovider verantwoordelijk is voor de vervanging/plaatsing van de kabelaansluiting maar of de verhuurder van de woning dat zou moeten zijn.

De onderhoudsplichten van huurder en verhuurder zijn ondermeer te vinden op https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... huurwoning

Daar wordt het volgende tot de verantwoordelijkheid van de huurder gerekend:

Onderdelen en bestanddelen woonruimte: Vervanging en vernieuwing van onder andere kraanleertjes en onderdelen van kranen, deurknoppen, sloten, hang-en-sluitwerk, vloerroosters, plafondroosters, sleutels van binnensloten en buitensloten, garnituur voor doucheruimte en toiletruimte, garnituur wc, elektrische schakelaars en wandcontactdozen, deurbellen, kabelaansluitingen, telefoonaansluitingen en computeraansluitingen en vergelijkbare onderdelen van datanetwerken

Dan nog de vraag of een, apart af te sluiten, onderhouds- en servicecontract hier uitsluitsel over zou kunnen geven. Dat hangt o.m. af van de algemene voorwaarden van zo'n contract. Zonder te weten wie de verhuurder is en wat er in dat contract staat, kan daar niets over gezegd worden.

Ik zou zeggen: huur een klusjesman in die het in minder dan een kwartier zou moeten kunnen klaren.

Beste reageerders,

Bedankt voor het meedenken allemaal!

Xs4all gaat een monteur sturen, op hun kosten, zoals telefonisch aangegeven.

MichielFRL schreef:Kabelaansluiting = Ziggo
IPTV = xDSL techniek, dus via telefoonaansluiting of glasvezel

XS4ALL levert IPTV en dat wordt dus geleverd via de telefoonaansluiting.
TS noemt echter expliciet de kabelaansluiting (dus COAX).

Dat is jouw interpretatie. Het kan natuurlijk gewoon om de ethernet kabelaansluiting richting de setopbox gaan. Aangezien XS4all de boel komt repareren klinkt dat niet onlogisch.