Radar

Vorig jaar maakten wij gebruik van een aanbieding tijdens een beurs voor een abonnement van 5 nummers voor € 15,- op tijdschrift Mensport.
Tot onze verbazing ging dat dit jaar stilzwijgend over in een jaarabonnement van 9 nummer voor € 57,50. Wij reclameerden.
Volgens de administratie van het tijdschrift was duidelijk aangegeven (ook op de posters in de stand) dat de actie overgaat in een regulier abonnement. Naar ons idee kon dat niet. Bij 5 nummers voor € 15,- is toch duidelijk sprake van een proefabonnement en dat kan niet stilzwijgend verlengd worden. Kijk hier https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... ngd-worden maar eens.
Na wat heen en weer mailen zitten we nu nog 3 maanden vast aan het abonnement voor € 16,88. Hoeveel nummers we daar voor krijgen wordt niet vermeld: 2 of 3.
Mag dit wel?

Je geeft het antwoord al zelf
In je openingszin geef je aan dat het gaat om een aanbieding en niet om een proefabonnement, daarnaast gebruik je ook het woord actie.
Het is dus terecht dat dit doorloopt, je bent tenslotte akkoord gegaan met het abonnement

Waarschijnlijk was de aanbieding voor het abonnement inderdaad de eerste 5 nummers voor € 15. Dus geen 'proefabonnement'. Dan ben je dus gewoon abonnee geworden, waarvoor het abonnement stilzwijgend met 3 maanden mag worden verlengd.

Een proefabonnement is een abonnement dat bestemd is ter kennismaking. Een dergelijk abonnement voor enkele maanden aangeboden en vaak voor een (erg) laag bedrag aanboden. Daarnaast kan er de voorwaarden gelden dat je een aantal maanden geen abonnement mag hebben gehad. Er zijn hierover geen rechtszaken gehouden, dus er is een zekere mate van onzekerheid aanwezig, maar degelijke abonnementen worden vaak voor enkele (tot 3 a 6) maanden aanboden en worden aangeboden voor een (erg) laag bedrag.

In dit geval geldt dat het aantal exemplaren m.i. voldoende beperkt is en dat er een forse korting (50%) geld.

Lweber schreef:Volgens de administratie van het tijdschrift was duidelijk aangegeven (ook op de posters in de stand) dat de actie overgaat in een regulier abonnement.

En was dat zo?

Daarnaast zijn er andere mogelijkheden om onder dergelijke overeenkomst uit te komen. Bijvoorbeeld het herroepingsrecht of de oneerlijke handelspraktijk. Is er op het herroepingsrecht gewezen? En was wel direct duidelijk wat je na de eerste 5 exemplaren zou moeten gaan betalen en dat er stilzwijgen was verlengt? Om welk tijdschrift gaat het eigenlijk? Heb je een afschrift van de aanbieding of kun die terug vinden met de "wayback machine"?

Bedankt voor jullie reacties.
Vijf nummers voor zo'n lage prijs zie ik als proefabonnement. Wanneer betreft een abonnement dan wel een 'proefabonnement'?

Lweber schreef:Bedankt voor jullie reacties.
Vijf nummers voor zo'n lage prijs zie ik als proefabonnement. Wanneer betreft een abonnement dan wel een 'proefabonnement'?

Wanneer dat duidelijk in de voorwaarden beschreven staat

Nog een reactie op de post van alfatrion

Het betreft het tijdschrift Mensport.
We kregen een factuur mee en daar wordt niets op vermeld over het soort abonnement of al dan niet automatisch doorlopen. Alleen maar 1 x 5 nummers Mensport, periode dec 15 - mei 16 voor € 15,-.
Wat er allemaal op posters in de stand stond hebben we echt niet allemaal onthouden.
Wat een 'normaal' jaarabonnement kost staat niet op de factuur. Je kunt dat wel terugvinden in de colofon in het tijdschrift en op hun website: http://www.mensport.nl/.
Op de site staat: Een abonnement kost voor Nederland en België € 57,50 per jaar. De jaarfactuur die nu werd toegestuurd is voor € 60,01. Het verschil is voor 'administratiekosten ivm factuur per post', maar dat staat niet op hun site.
Over 'herroepingsrecht' is niet gesproken.

Nog even dit: op de factuur die we op de beurs meekregen en op de jaarfactuur die we nu hebben ontvangen komt het woord 'abonnement' alleen voor bij de contactgegevens: [email protected]! In de factuurtekst ontbreekt het woord dus. In de eerste factuur staat alleen '1 x 5 nummers' en op de jaarfactuur '1 x Mensport'.

Altijd handig om begin-en einddatum in je agenda te noteren en ruim voor het aflopen even voor de zekerheid een belletje te plegen.
Zelf net 3 maanden geleden een proefabonnement op een landelijk dagblad afgesloten. Bevestigd per mail , genoteerd in mijn agenda en het loopt 13 juni af.
Zelf 14 dagen geleden gebeld of dat i.d.d zo is en ja.....het mag niet stilzwijgend verlengd worden .

Lweber schreef:Vorig jaar maakten wij gebruik van een aanbieding tijdens een beurs voor een abonnement van 5 nummers voor € 15,- op tijdschrift

........

Bij 5 nummers voor € 15,- is toch duidelijk sprake van een proefabonnement .......

In uw geval gaat het waarschijnlijk om een kennismakingspakket ...( aanbieding bij een stand )

Bij de meeste tijdschriften is de prijs van een gewoon abonnement de eerste maanden ook veel lager. Dat je 5 nummers voor 15 euro krijgt, zegt dus niets over of het om een automatisch stoppend proefabonnement gaat of een gewoon abonnement.

Als je bijvoorbeeld kijkt bij paardenmagazines.nl (nooit van gehoord...), dan kun je daar zowel losse nummers als abonnementen op tijdschriften bestellen. Bijvoorbeeld een abonnement met 5 nummers voro 17,50. Waarbij er in de voorwaarden nog even wordt vermeld:
"Een print abonnement wordt met Media Primair B.V. aangegaan voor de in de aanbieding opgegeven periode en wordt daarna – behoudens opzegging – automatisch verlengd, tenzij anders wordt vermeld in de aanbieding of voorwaarden."

Ook dit betreft dus géén proefabonnement, maar een gewoon abonnement

Lastig dat Mensport helemaal het woord abonnement niet vermeld. Zo omzeilen ze de wetgeving over proefabonnementen en gewone abonnementen. We zullen dus nog wel drie maanden aan ze vastzitten. We hebben al opgezegd en daar een bevestiging van ontvangen.
Een les voor een volgende keer.

Iedereen bedankt voor zijn/haar bijdragen!

Als ik in jouw schoenen zou staan dan zou ik deze kosten niet betalen!
Met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid schat ik je zaak zo in dat je gelijk zou krijgen van de rechter.

Lweber schreef:Het betreft het tijdschrift Mensport.
We kregen een factuur mee en daar wordt niets op vermeld over het soort abonnement of al dan niet automatisch doorlopen. Alleen maar 1 x 5 nummers Mensport, periode dec 15 - mei 16 voor € 15,-.
Wat er allemaal op posters in de stand stond hebben we echt niet allemaal onthouden.

Alles wat bij de factuur wordt meegestuurd is in principe te laat. Maar je kunt gewoon aangegeven dat jij het aanbod hebt beschouwd als een abonnement ter kennisgeving, gelet op de duur en de prijs. Daarnaast kun je aangegeven dat niet is aangegeven dat het abonnement werd verlengt of wat je zou moeten betalen. Dat is je eerste argument waarom je deze rekening niet hoeft te betalen.

Lweber schreef:Over 'herroepingsrecht' is niet gesproken.

Het tweede argument is dat de termijn van het herroepingsrecht 12 maanden is, omdat je hierover niet bent voor gelicht. En jij je hierop beroept voorzover het aanbod toch geen proefabonnement is en de 5 exemplaren verscheid.

Lweber schreef:Op de site staat: Een abonnement kost voor Nederland en België € 57,50 per jaar. De jaarfactuur die nu werd toegestuurd is voor € 60,01. Het verschil is voor 'administratiekosten ivm factuur per post', maar dat staat niet op hun site.

Dat mogen ze ook niet doen. De kosten van € 57,50 mogen enkel verhoogt worden met de kosten voor het gebruik van een betaalmiddel en voor acceptgiro, overschrijving en automatische incasso is dat meestal respectievelijk € 0,35, € 0,15 en € 0,07. Dit laatste hangt af van de bank van de ontvanger af.

kweenie schreef:Waarbij er in de voorwaarden nog even wordt vermeld:
"Een print abonnement wordt met Media Primair B.V. aangegaan voor de in de aanbieding opgegeven periode en wordt daarna – behoudens opzegging – automatisch verlengd, tenzij anders wordt vermeld in de aanbieding of voorwaarden."

Ook dit betreft dus géén proefabonnement, maar een gewoon abonnement

Het een volgt niet uit het ander. Wat er in de voorwaarde staat bepaald niet of het een proefabonnement of een regulier abonnement is. Dat hangt namelijk af van de omstandigheden. Bij paardenmagazines.nl kan ik vrij gemakkelijk beargumenteren dat het gaat om een proefabonnement.

Het aanbod bestaat uit 5 of 9 bladen voor respectievelijk €17,50 en €35,00. In het aanbod zelf wordt nergens aangegeven dat het abonnement doorloopt en wat het abonnement dan kost, terwijl adverteerder dat wel toe verplicht is op grond van art. 6:230m lid 1 sub e jo 6:230v lid 2 BW. Een proefabonnement is een abonnement ter kennisgeving (art. 6:236 sub s BW). En uit de gegeven omstandigheden mag ik redelijkerwijs opmaken dat het hier ging om een proefabonnement (art. 3:35 BW). De bepaling is dan vernietigbaar op grond van art. 6:233 sub a jo 6:236 sub s BW. Daarnaast heeft adverteerder een oneerlijke handelspraktijk verricht op grond van art. 6:193b jo 6:193d lid 2 jo 6:193f sub b BW.