Radar

Beste Radar. Vorige jaar sept., okt. ongeveer heb ik een aanbieding genomen van Tel- me waar ik mijn oude toestel inleverd en een nieuwe krijgt samen met een T-mobile 2jarige abonement. Op dat moment had Tel- me het telefoon niet op vooraad en ik zou het telefoon de volgende week komen op halen,maar de week daarna waren ze afgesloten wegens fraude.Toen probeerde ik T-mobile uit te legeen dat ik geen abonement kan betalen voor iets dat ik niet ontvangen heb. T mobile liet me weten dat hun niks mee te maken hebben met mijn niet ontvangen telefoon en dat ik een contract met hun heb voor een 2 jarige abonement. Na 2maanden hebben ze gedreigt met deurwaarden. Toen zagen ik dat Tell- me weer open was en ben binnen gelopen. De vertegen woordige een soort manager 1 was op de hoogte en belooft het te regelen en zeg tegen mij " Tel me hooft kantoor gaat dit regelen want het is een probleem van ons en, alles zou met ingang van de dag die je het telefoon heb ontvangen." En dat is eind december. Tot mij verbazing krijg ik januari een brief van de deurwaarder en het nummer werd afgesloten.Maar die ligt nog steeds in het gesloten envelop. Toen ik naar Tell-me ging voor een opheldering kreeg ik manager 2 die ook Tell-me hooft kantoor zou vragen voor opheldering. In de tussen tijd is het telefoon ook kapot. Ik hoor wel maar de andere kant hoort mij niet. Toen ben ik weer naar Tell-me gegaan om te kijken wat er is geregeld en mijn telefoon van 2 en een halve maand in te leveren voor een nieuwe of om te repareren onder hun kosten want het telefoon was nog geen 3 maanden oud in mijn bezit. Toen kreeg ik een boze manager 3 die niet blij was dat ik kwam voor de zaak die hun zouden regelen en begon heel brutal te schreeuwen" Je zurt over een zak die we niks mee te maken .........." en daarna de beveiliging vraag om mij te verwijderen. Ik was zo kwad en de andere zak van mij kapote telefoon niet aan de orde kwam. Een paar weken daarna ging ik weer terug en moest samen met de beveiliging binnen om geholpen te worden. Ze hebben de telefoon weg gestuurd en ik moet ongeveer 47,- euro betalen voor alleen opsturen en kosten van reparatie moet ik nog betalen als ik besluit te laten repareren. Uit eindelijk ben na 6 maanden met een schuld van ongeveer 420,- euro van deurwaarder plus 47,- euro en zonder toestel want mijn oude heeft Tell-me en wat ik van tell-me hebt ontvangen is kapot. Momenteel bel ik met oude toestel van mijn nicht en mijn oude sim kaart.
Ik hoop dat jullie iets aan deze zaak kunnen doen al is het alleen om het zak aan het licht te brengen wat voor type bedrijf Tell-me is. Hadden ze niks belooft in december dat alles opnieuw begint was al begonnen met betalen terwijl ik iets probeer te regelen.
Ik dank jullie alvast en hoop op een positive tegen bericht van jullie.

PS. mijn telefoon nummer is 06-28169324 mijn man 06-53156361 . [/u][/b]

Sharlene, ga naar rechtshulp en schakel iemand in om van dit soort crimineel gespuis af te komen. Wanneer je hebt betaald en het contract hebt ondertekend, vinden deze zakengasten het wel goed en kun je als klant naar de maan lopen. Het is een grof schandaal, dat men als dienstverleners van telecommunicatie zo met mensen durven te gaan.

* Trouwens je kunt beter telefonisch kontakt opnemen en geen persoonlijke gegevens op dit forum vermelden.

Charlene pprobeer je verhaal eens in een andere T-mobile topic (zonder je tel. nummer), geef deze via E-mail alleen door aan TrosRadar.

Succes

Beste Sharlene,

Ik heb zelf gewerkt bij Tell Me en ik ken deze problemen aangezien ik nog wel steeds goed contact heb met zowel Tell Me als T Mobile kan ik misschien iets voor je doen. Als je mij even een mailtje stuurt met je gegevens wat op het contract van T-Mobile staat en even vermeld welk filiaal je dit contract hebt afgesloten toen ga ik wat proberen te regelen voor je.

Groetjes,
Anoniem

Weet je wat ik denk