Radar

Beste klant,

Zoals u wellicht uit de media heeft vernomen is op 14 juni 2016 het faillissement uitgesproken over Scheer & Foppen Speciaalzaken B.V. en de webwinkels scheerenfoppen.nl, bobshop.nl, bobshop.be, modern.nl en internetshop.nl

In deze e-mail proberen wij u antwoord te geven op de meest concrete vragen;


Ik heb een bestelling geplaatst en betaald, maar nog geen levering ontvangen. Wat nu?
Heeft u een bestelling in één van de filialen geplaatst dan adviseren wij u contact op te nemen met het filiaal van aankoop om de actuele stand van zaken te bespreken.

Heeft u online de bestelling geplaatst en bezorgdatum kunnen kiezen dan zal het product worden geleverd. Mogelijk zit er vertraging in de levering. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Heeft u online de bestelling geplaatst en géén bezorgdatum kunnen kiezen dan zal het product niet geleverd worden. U heeft de mogelijkheid om de bestelling om te zetten naar een product wat wel op voorraad is.

Ik wil mijn bestelling annuleren of retourneren, hoe krijg ik mijn geld terug?
Wij begrijpen dat u mogelijk de voorkeur heeft om uw bestelling te annuleren of retourneren en zodoende het reeds voldane bedrag teruggestort te krijgen.
Wij kunnen u garanderen dat wij uw verzoek in behandeling nemen en een aanvraag doen voor het crediteren van het aankoopbedrag, echter beslissen de curatoren of de aanvraag word uitgevoerd. Wij kunnen u hier helaas geen garantie in geven.
Heeft u de betaling per creditcard of PayPal voldaan dan heeft u mogelijkerwijs recht op de kopersbescherming. U kunt hiervoor contact opnemen met uw creditcardmaatschappij en/of PayPal.

Voor nadere informatie met betrekking tot financiële vorderingen verwijzen wij u naar de curatoren Mr. E.R. Looyen en Mr. Konig van Stellicher advocaten (tot 1 juli 2016 Hekkelman Advocaten & Notarissen genaamd)

Ik heb een extra (EWP) garantie aangekocht bij mijn product. Blijft deze garantie geldig tot de einddatum?
Ja, de aangekochte garantie is ondergebracht bij een verzekeringsmaatschappij.
Wanneer u een probleem heeft met het aangekochte apparaat kunt zich melden bij deze maatschappij.
In de voorwaarden van het certificaat treft u alle benodigde informatie.

Ik heb product aangekocht wat binnen de standaard garantieperiode van 2 jaar defect is gegaan. Wat moet ik nu doen?
Wij adviseren u de klacht te melden bij het merk van uw product. Zij zullen u adviseren over de te volgen procedure.


U heeft nog geen bestelling geplaatst maar wil dit wel graag doen, hoe kan ik dit het beste aanpakken?
U kunt de bestelling plaatsen via de website en kiezen voor betaling bij levering. Zo weet u zeker dat u pas betaald als het product bij u word geleverd.
Andere betaalopties zijn creditcard en PayPal. Hierbij heeft u recht op kopersbescherming.



Met vriendelijke groet,

Hanneke

lies-oostveen schreef:Ze hebben verschillende webshops ik ben mijn geld kwijt. Ik had een Universele Harmoney Touch gekocht maar die herkent mijn STB box niet. Krijg niets terug. Zou deze morgen retourneren maar dat doe ik dus niet ! Wel betaald met een creditcard misschien geluk ?

Beste klant,

Zoals u wellicht uit de media heeft vernomen is op 14 juni 2016 het faillissement uitgesproken over Scheer & Foppen Speciaalzaken B.V. en de webwinkels scheerenfoppen.nl, bobshop.nl, bobshop.be, modern.nl en internetshop.nl

In deze e-mail proberen wij u antwoord te geven op de meest concrete vragen;


Ik heb een bestelling geplaatst en betaald, maar nog geen levering ontvangen. Wat nu?
Heeft u een bestelling in één van de filialen geplaatst dan adviseren wij u contact op te nemen met het filiaal van aankoop om de actuele stand van zaken te bespreken.

Heeft u online de bestelling geplaatst en bezorgdatum kunnen kiezen dan zal het product worden geleverd. Mogelijk zit er vertraging in de levering. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Heeft u online de bestelling geplaatst en géén bezorgdatum kunnen kiezen dan zal het product niet geleverd worden. U heeft de mogelijkheid om de bestelling om te zetten naar een product wat wel op voorraad is.

Ik wil mijn bestelling annuleren of retourneren, hoe krijg ik mijn geld terug?
Wij begrijpen dat u mogelijk de voorkeur heeft om uw bestelling te annuleren of retourneren en zodoende het reeds voldane bedrag teruggestort te krijgen.
Wij kunnen u garanderen dat wij uw verzoek in behandeling nemen en een aanvraag doen voor het crediteren van het aankoopbedrag, echter beslissen de curatoren of de aanvraag word uitgevoerd. Wij kunnen u hier helaas geen garantie in geven.
Heeft u de betaling per creditcard of PayPal voldaan dan heeft u mogelijkerwijs recht op de kopersbescherming. U kunt hiervoor contact opnemen met uw creditcardmaatschappij en/of PayPal.

Voor nadere informatie met betrekking tot financiële vorderingen verwijzen wij u naar de curatoren Mr. E.R. Looyen en Mr. Konig van Stellicher advocaten (tot 1 juli 2016 Hekkelman Advocaten & Notarissen genaamd)

Ik heb een extra (EWP) garantie aangekocht bij mijn product. Blijft deze garantie geldig tot de einddatum?
Ja, de aangekochte garantie is ondergebracht bij een verzekeringsmaatschappij.
Wanneer u een probleem heeft met het aangekochte apparaat kunt zich melden bij deze maatschappij.
In de voorwaarden van het certificaat treft u alle benodigde informatie.

Ik heb product aangekocht wat binnen de standaard garantieperiode van 2 jaar defect is gegaan. Wat moet ik nu doen?
Wij adviseren u de klacht te melden bij het merk van uw product. Zij zullen u adviseren over de te volgen procedure.


U heeft nog geen bestelling geplaatst maar wil dit wel graag doen, hoe kan ik dit het beste aanpakken?
U kunt de bestelling plaatsen via de website en kiezen voor betaling bij levering. Zo weet u zeker dat u pas betaald als het product bij u word geleverd.
Andere betaalopties zijn creditcard en PayPal. Hierbij heeft u recht op kopersbescherming.



Met vriendelijke groet,

Hanneke

Hoe je wordt moet schrijven weten ze ook niet vandaar dat ze door de mand zijn gevallen

harkja schreef:
Hoe je wordt moet schrijven weten ze ook niet vandaar dat ze door de mand zijn gevallen

Moneyman schreef:Waarom zijn ze louche?

Brahms schreef:

Moneyman schreef:Waarom zijn ze louche?

Ik zie inderdaad ook niet in waarom dit gerenomeerde bedrijf welke helaas failliet is gegaan, louche zou zijn.
Een forse beschuldiging zonder onderbouwing.
Heel veel bedrijven hebben zakelijke activiteiten onders verschillende namen, nergens staat dat dat niet mag......