Radar

Via onderdelenlijn een PUNTGAVE motorkap (zo is ie telefonisch verkocht)
aangeschaft bij Kortenray na een gesprek Kortenray. Kon wel
bezorgd worden geen probleem alleen tijdstip kon alleen toen IK niet thuis
was. De zogenaamde puntgave motorkap zat vol roest en deuken middenin!
Direct gebeld en gezegd dit kan niet; graag retour. Erg klantonvriendelijk behandeld aan de telefoon. Zei dat hij tot niets verplicht en dat het een goede
motorkap was maar wel 2e hands! Terwijl eerst gezegd werd dat het puntgaaf was.

Erg vervelende ervaring ze willen helemaal niets doen! Ik koop hier dus niets meer!

Hij bedoelde met puntgaaf roestpunten?

VIP schreef:Via onderdelenlijn een PUNTGAVE motorkap (zo is ie telefonisch verkocht)
aangeschaft bij Kortenray na een gesprek Kortenray. Kon wel
bezorgd worden geen probleem alleen tijdstip kon alleen toen IK niet thuis
was. De zogenaamde puntgave motorkap zat vol roest en deuken middenin!
Direct gebeld en gezegd dit kan niet; graag retour. Erg klantonvriendelijk behandeld aan de telefoon. Zei dat hij tot niets verplicht en dat het een goede
motorkap was maar wel 2e hands! Terwijl eerst gezegd werd dat het puntgaaf was.

Erg vervelende ervaring ze willen helemaal niets doen! Ik koop hier dus niets meer!

Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zo lijkt het mij. Lastig wordt wel de bewijslast. Het is telefonisch besproken, dus waarschijnlijk kunt u niets bewijzen. Wellicht kunt u zich beroepen op de wet koop op afstand, waarin u officieel toch 14 dagen bedenktermijn heeft, die geldt ook voor telefonische verkoop.

ja dat lappen ze aan hun laars! Ze zeggen dat ze dat niet hoeven te doen en als ik kom met de motorkap dan krijg ik mn geld niet terug...wat nu dan?

Tsja, gelijk hebben is één, gelijk halen is twee... Ik denk dat je hier in de praktijk weinig tegen doet. Voor juridische stappen zijn ze vast ook niet bang, en die zet je toch niet vanwege de kosten.

VIP schreef:ja dat lappen ze aan hun laars! Ze zeggen dat ze dat niet hoeven te doen en als ik kom met de motorkap dan krijg ik mn geld niet terug...wat nu dan?

De vraag is of je juridische actie wil ondernemen. Zoals Berndv aangaf heb je bij koop op afstand 14 dagen bedenktijd. Beroep je hierop. Je hebt het recht je ged terug te krijgen en het product te retourneren.

Om wat voor bedrag gaat het hier?

225 kosten niet waard dat weten ze ook wel bij bkautos. het zijn geldwolven ik pak ze nog wel terug

VIP schreef:225 kosten niet waard dat weten ze ook wel bij bkautos. het zijn geldwolven ik pak ze nog wel terug

Dat is een bedreiging en impliceert dat je voornemens bent de wet te overtreden... Zou ik niet doen als ik jou was.

oh wat anders jullie ben je bk vriendje?
zij zijn begonnen met overtreding dus laat ze maar komen met eea dan kan ik kostenloos mijn verhaal ook doen. als ik nu achter mn euro bedrag aanmoet dan kost et mij alleen

VIP schreef:oh wat anders jullie ben je bk vriendje?

Ach ja, en ik werk bij letterlijk ieder telecombedrijf, energieleverancier, etc.. Vreemde reactie trouwens, als je mijn eerdere post op dit topic had gelezen.

Even rustig ademen en nadenken voor je iets zegt of doet. Succes verder.

VIP schreef:oh wat anders jullie ben je bk vriendje?
zij zijn begonnen met overtreding dus laat ze maar komen met eea dan kan ik kostenloos mijn verhaal ook doen. als ik nu achter mn euro bedrag aanmoet dan kost et mij alleen

Ik kwam vroeger op het schoolplein al niet weg met "ja maar, zij begonnen". Dat is in het echte leven niet anders.

Succes verder.

VIP schreef:oh wat anders jullie ben je bk vriendje?
zij zijn begonnen met overtreding dus laat ze maar komen met eea dan kan ik kostenloos mijn verhaal ook doen. als ik nu achter mn euro bedrag aanmoet dan kost et mij alleen

Als je op zo'n toon ook tegen het bedrijf te keer bent gegaan snap ik wel dat hun service niveau wat lager is ingezet.

Ach zo bedoel ik het niet sorry!
Beetje erg gefrustreerd dat dit soort bedrijven dit kunnen doen en dat ik vrij weinig kan doen gezien het euri bedrag.
Bedankt voor de reacties, mijn advies blijft gewoon geen zaken doen met dit bedrijf. Danku

Ook ik heb erg slechte ervaring met hem! Hij scheld zelfs klanten uit:


Heb hier melding van gemaakt bij Onderdelenlijn maar hij kan nog steeds
zijn spul aanbieden...jammer dat de onderdelenlijn ze niet boicot