Radar

Sinds 2014 is Vodafone al in het nieuws vanwege het in rekening brengen van onverklaarbaar extreem hoog data verbruik. Dit is blijkbaar nog niet opgelost, want nu mag ik het aan den lijve ondervinden.

Normaal gebruik ik ongeveer 1,7 GB aan data in een maand tijd. Tussen 5 en 10 september (dus 5 dagen!) heb ik ineens 7 GB verbruikt. Dit is niet mogelijk aangezien ik bijna alleen op wifi zit en het verbruik ook nog eens 's nachts plaats blijkt te vinden volgens Vodafone. Op 6 september om 5:19 heb ik zelfs 734 MB verbruikt. Ik lag gewoon te slapen!

Het wijten aan een slechte WiFi verbinding en nachtelijke updates gaat er bij mij ook niet in, want ik heb uiteindelijk zelfs mijn "mobiele gegevens" uitgeschakeld om te voorkomen dat het ongewenst over zou gaan op 3G. Alsnog gaat het verbruik door.

Vodafone is mij "tegemoet" gekomen door me 1GB te schenken, maar ook deze gaat er onverklaarbaar hard door heen. Hier heb ik dus helemaal niets aan. Ik ben niet van plan nieuwe MB's aan te schaffen als ik niet degene ben die dit verbruikt.

Heeft iemand soortgelijke ervaringen en tips om tot een oplossing te komen?

Groet, Deborah

Ik heb ook zo iets mee gemaakt bij Vodafone, in 2 maanden tijd zou ik zo rond de 45 keer met een betaalde sexlijn gebeld hebben, allemaal gesprekken van precies in minuut en op tijden dat ik aantoonbaar aan het werk was en zelfs 5 maal toen ik op vakantie was in het buitenland.
Mijn oplossing op dat moment was, ik moest nog 3 maanden tot einde abo, heb in de Vodafone winkel terplekke mijn simkaart door geknipt en wel nog abo doorbetaald en gezegd dat ik nooit meer iets te maken wil hebben met dat bedrijf en daarna bij Simpel een simonly kaartje gekocht.
Ik hoefde uiteindelijk niet die extra nummers te betalen.
En ik ben overgestapt naar de KPN en dat bevalt me zeer goed.