Radar

Goedemiddag,

Vorige week vrijdag (9-9) ging ik naar de Renault Indumij garage te Breda.
Ik had een storing in mijn ABS systeem.
Na bijna 2 uur wachten kwam de servicemedewerker terug met de mededeling dat de oorzaak van de storing (nog) niet gevonden was.
(ik heb een vervolgafspraak gemaakt, en deze later afgezegd)
Nu krijg ik vandaag een factuur van €68......! Kan dit zomaar?
Ik kom en ga weer naar huis met een ABS storing, en ben uiteindelijk niet adequaat geholpen door de garage.

Groet,
Pieter vd Wel uit Breda

Pietervanderwel72 schreef:Goedemiddag,

Vorige week vrijdag (9-9) ging ik naar de Renault Indumij garage te Breda.
Ik had een storing in mijn ABS systeem.
Na bijna 2 uur wachten kwam de servicemedewerker terug met de mededeling dat de oorzaak van de storing (nog) niet gevonden was.
(ik heb een vervolgafspraak gemaakt, en deze later afgezegd)
Nu krijg ik vandaag een factuur van €68......! Kan dit zomaar?
Ik kom en ga weer naar huis met een ABS storing, en ben uiteindelijk niet adequaat geholpen door de garage.

Groet,
Pieter vd Wel uit Breda

Maar, als ik het goed begrijp, is men 2 uur bezig geweest met de auto.

Arbeidsuren kosten naar mijn weten wel meer dan €34 per uur. Waarom zou deze rekening onterecht zijn? Heb je überhaupt gevraagd naar de kosten? Wat was de opdracht die je de garage had gegeven?

Pietervanderwel72 schreef: (ik heb een vervolgafspraak gemaakt, en deze later afgezegd)

Bedoel je dat je een vervolgafspraak met de garage had zodat ze naderhand nog verder konden kijken wat er aan de hand is? Waarom heb je dat afgezegd dan? En ja, ze zijn inderdaad 2 uur bezig geweest, die tijd moet toch door iemand betaald worden.

Zelf denk ik eerder aan een uurtje monteur en een kwartier chef-monteur oid.

Na bijna 2 uur wachten kwam de servicemedewerker terug met de mededeling dat de oorzaak van de storing (nog) niet gevonden was.
(ik heb een vervolgafspraak gemaakt, en deze later afgezegd)
Nu krijg ik vandaag een factuur van €68......! Kan dit zomaar?
Ik kom en ga weer naar huis met een ABS storing, en ben uiteindelijk niet adequaat geholpen door de garage.

De garage is wel 2 uur bezig geweest om de oorzaak te zoeken.
Waarschijnlijk i.v.m de planning moet u terugkomen, vandaar de vervolgafspraak.
U zegt deze af en moet dan uiteraard wel deze 2 uur werk betalen.
Ik vind zelf € 68 erg goedkoop en ja dit kan dus zomaar ( het is natuurlijk niet zomaar , ze hebben werk verricht )
Jammer dat u de afspraak afzegt , bij een volgende garage moet dan weer het hele traject doorlopen worden .

Tsja, een garage heeft een inspanningsverplichting, geen eesultaatverplichting. Met een nota van zes tientjes mag je in je handen knijpen.