Radar

Iets meer dan 2 jaar (25 maanden) geleden bij belsimpel een gsm gekocht. Nu zit er opeens een vlekje onder t glas midden in het scherm. Volgens een telecom winkel hier in de buurt heeft het glas iets los gelaten vh lcdscherm. Herstel zou ongeveer 100 euro kosten. Dit mag toch niet gebeuren het toestel is niet veel gebruikt, heeft zelfs eerst nog een paar maand in de kast gelegen.
Diverse keren belsimpel gemaild zij zeggen dat de garantie verlopen is en geven verder niet thuis.

Service en meer dan de fabrieksgarantie hoef je van daar niet te verwachten. Ik koop daar niet weer, dan maar een paar euro duurder uit.
Belsimpel om simpel van te worden.

Je moet sowieso aantonen dat het een fabrieksfout is voordat je ergens aanspraak op kunt maken. Kan je dat?

Ik denk niet dat er veel winkels zijn die dit anders aan zullen pakken hoor. Het klinkt hier overigens ook nog eens als kosmetische schade, tenzij de functionaliteit (zoals touchscreen) erdoor beperkt wordt. Na 2 jaar wordt dat echt niet meer vergoed