Radar

Onlangs deed ik voor het eerst een aankoop bij Bonprix. Ik betaalde keurig op tijd mijn rekeningen. Toch stuurde Bonprix me daarna drie aanmaningen. Ook nadat ik eerst telefonisch en later middels een bankafschrift per email had laten weten en aangetoond dat ik de facturen al lang had betaald. Ook na een klacht via facebook krijg ik van een medewerkster een reactie waarin wordt gesteld dat ik een factuur eind oktober pas zou hebben betaald terwijl op mijn bankafschrift duidelijk te zien is dat ik op 14 september alle facturen heb betaald. Excuses worden niet aangeboden en keer op keer worden zaken op de cliënt afgewenteld. Onaangenaam en slordig. Bonprix, voor mij eens en nooit weer.

En had je ook op het juiste rekeningnummer en met het juiste kenmerk betaald?

Moneyman schreef:En had je ook op het juiste rekeningnummer en met het juiste kenmerk betaald?

Ik denk geen reactie meer, gewoon een bedrijf, zoals vaak hier geschied in een slecht daglicht te plaatsen.

beusen schreef:Ik denk geen reactie meer, gewoon een bedrijf, zoals vaak hier geschied in een slecht daglicht te plaatsen.

Dan heb ik een andere insteek:
-TS heeft nog maar anderhalf uur gehad om te reageren, door nu al te suggeren dat TS niet meer reageert, plaats je TS in een slecht daglicht
-En als Bonprix administratief de zaken wel op orde had, bestond dit topic niet

16again schreef:

beusen schreef:Ik denk geen reactie meer, gewoon een bedrijf, zoals vaak hier geschied in een slecht daglicht te plaatsen.

Dan heb ik een andere insteek:
-TS heeft nog maar anderhalf uur gehad om te reageren, door nu al te suggeren dat TS niet meer reageert, plaats je TS in een slecht daglicht
-En als Bonprix administratief de zaken wel op orde had, bestond dit topic niet

Misschien had TS de administratie niet in order en TS plaatst het bedrijf in een slecht daglicht.

Jij suggereerd net zoals ik, en we zullen zien, hoe TS op reageerd!

16again schreef:

beusen schreef:Ik denk geen reactie meer, gewoon een bedrijf, zoals vaak hier geschied in een slecht daglicht te plaatsen.

Dan heb ik een andere insteek:
-TS heeft nog maar anderhalf uur gehad om te reageren, door nu al te suggeren dat TS niet meer reageert, plaats je TS in een slecht daglicht
-En als Bonprix administratief de zaken wel op orde had, bestond dit topic niet

Het eerste punt ben ik met je eens, al snap ik de aanname van Beusen. Het tweede punt is nu nog veel te stellig. Er kunnen veel meer redenen zijn waarom dit fout gaat dan alleen een slechte administratie van Bonprix.