Radar

9 juli zou Sean Paul optreden in de HMH. Kaartjes gekocht via Ticketmaster. Het concert werd echter afgelast.
Vervolgens wat mails gekregen over een verplaatsing van het concert maar uiteindelijk gaat het hele concert toch niet door.
Dus geeft Ticketmaster aan dat we nog te horen krijgen hoe we ons geld terug kunnen krijgen.
De laatste email is van 31-aug, daarin meld Ticketmaster dat zij niet aansprakelijk en verantwoordelijk zijn voor restitutie van de tickets. Er moet gewacht worden op organisator Saakar Worldwide tot zij uit een procedure zijn. Vaag dus! Vooralsnog is er geen contact te krijgen met Saakar en vind ik als ik Google ook diverse andere klachten over hen. Dat belooft niet veel goeds ben ik bang. Toch wil ik mijn geld natuurlijk terug. Ik heb mijn tickets toch bij Ticketmaster gekocht? Zij zijn dan toch verantwoordelijk? Wie heeft hier ervaring mee of zit met dezelfde zaak?

Klinkt als een concertorganisatie (Saakaar Worldwide) die wel het geld gecashed heeft, maar vervolgens geen optreden heeft geleverd. Dat zijn dus de oplichters. Ticketmaster is slechts een portaal wat de kaartjes in opdracht heeft verkocht (en daarvoor alleen de servicekosten krijgt). En de HMH slechts de zaal die was afgehuurd (en waarschijnlijk ook niet betaald is).

Ik gok dat er in de voorwaarden van Ticketmaster wel zal staan dat zij hier niet verantwoordelijk voor zijn (want dit gebeurt veel vaker).

Gekocht van Ticketmstr, geld terug van Ticketmstr. Ik denk dat elke advocaat het daar wel over eens is.

er is een overeenkomst met ticketmaster, dat zij hun geld nog niet terug hebben ontvangen, maakt niet zo heel veel uit. Naar mijn idee zouden ze het geld binnen 14 dagen moeten retourneren, doen ze dat niet, zijn ze in verzuim. Verschuilen achter regeltjes zoals algemene voorwaarden doen op zich niets af aan de wetgeving die geldt bij een consumentenkoop, ze mogen in de algemene voorwaarden nooit ten nadele van de consument afwijken.

berndv schreef:Naar mijn idee zouden ze het geld binnen 14 dagen moeten retourneren, doen ze dat niet, zijn ze in verzuim.

Dat werkt niet zo. TS moet een ingebrekestelling versturen daarin mag TS een termijn van 14 dagen hanteren, maar korter mag ook.

berndv schreef:Verschuilen achter regeltjes zoals algemene voorwaarden doen op zich niets af aan de wetgeving die geldt bij een consumentenkoop, ze mogen in de algemene voorwaarden nooit ten nadele van de consument afwijken.

Dit is geen consumentenkoop, omdat het geen koop is. Algemeen verbintenissenrecht is hier van toepassing. Als Ticketmaster in haar voorwaarden heeft staan dat ze niet hoeft terug te betalen dan is onaanvaardbaar (art. 6:248 lid 2 BW) en onredelijk bezwarend (art. 6:233 BW).

Het is gewoon te schandalig voor woorden dat je je kaarten haalt bij een erkend bedrijf als Ticketmaster en vervolgens kan fluiten naar je centen, is gewoon pure oplichting. Ik ben in zee gegaan met Ticketmaster ik vindt dat zij hun verantwoordelijkheid moeten nemen en het bedrag moeten terugstorten. Je mag er toch van uit gaan dat Ticketmaster een screening doet alvorens zij in zee gaan met iemand!!! Ik ben gewoon bijna 100 euro kwijt( 2 kaarten a 49 euro)

Beste,

Ook een vriendin en ik hebben zitten in dezelfde situatie.
Het is een flink bedrag wat wij nog te goed hebben van ticketmaster!
Hebben jullie een oplossing aangeboden gekregen?

Groetjes,

Skye en Jeanine