[ archief ] Accu mobiele telefoon maar half jaar garantie?

[fiatpanda09]

hallo allemaal

Heb een microsoft lumia 640 dual sim gekocht via belsimpel.nl op 7-6-2016 . De accu doet het nu niet meer na 6 maanden en 1 week. Kan hem niet meer opladen . Volgens de website van belsimpel valt de accu nu buiten de garantie van 6 maanden. Voor de telefoon geld een fabrieksgarantie van 2 jaar.
Is het niet zo dat hieronder ook de accu valt. Klopt dit en bij wie moet ik dan zijn voor een nieuwe accu. Toch vreemd dat bij 1 toestel 2 verschillende garantie termijnen horen. Zo kun je wel aan ieder onderdeel een garantietermijn vastmaken !!

Groetjes Ton

[BL2]

Is heel gewoon, garantie voor een batterij is altijd relatief kort, 6 maanden lijkt me al redelijk lang.
Inderdaad komen afwijkende garantietermijnen veel voor bij slijtage artikelen, en daar valt een batterij ook onder.
Voor een nieuwe batterij kun je terecht in de winkel, of on-line. Koop niet het goedkoopste van het goedkoopste, anders haal je de 6 maanden niet.
Laat een volle batterij ook nooit aan de oplader liggen.

[sjohie]

hallo allemaal

Heb een microsoft lumia 640 dual sim gekocht via belsimpel.nl op 7-6-2016 . De accu doet het nu niet meer na 6 maanden en 1 week. Kan hem niet meer opladen . Volgens de website van belsimpel valt de accu nu buiten de garantie van 6 maanden. Voor de telefoon geld een fabrieksgarantie van 2 jaar.
Is het niet zo dat hieronder ook de accu valt. Klopt dit en bij wie moet ik dan zijn voor een nieuwe accu. Toch vreemd dat bij 1 toestel 2 verschillende garantie termijnen horen. Zo kun je wel aan ieder onderdeel een garantietermijn vastmaken !!

Groetjes Ton

Nee, onderdelen die sneller slijten kunnen een afwijkende (kortere) garantieduur hebben, in het geval van accu's is dat wel vaker 6 maanden. Deze 6 maanden op de accu zie ik met een snelle google actie bij alle verkopers van dit toestel staan, het is dus niet iets uit de koker van belsimpel. Goede nieuws is dat er plenty vervangende accu's te krijgen zijn, en dan met 24m garantie. (als je niet eentje van 5 euro uit China neemt tenminste)

[16again]

Is heel gewoon, garantie voor een batterij is altijd relatief kort, 6 maanden lijkt me al redelijk lang.

Dat bij een accu van 6 maanden de capaciteit langzaam terugloopt is nog wel begrijpelijk. Maar in het geval van "geheel niet meer kunnen laden" lijkt een beroep op conformiteitseis niet kansloos.

[fiatpanda09]

Wat is een conformiteitseis. Nooit van gehoord moet ik eerlijk zeggen.

[fiatpanda09]

Heeft bellen met microsoft over de problemen met de accu misschien een idee. Of is dat helemaal kansloos

[fiatpanda09]

Geeft microsoft zelf ook maar een half jaar garantie op de accu bij een lumia telefoon ?

[GJvdZ]

Is heel gewoon, garantie voor een batterij is altijd relatief kort, 6 maanden lijkt me al redelijk lang.

Dat bij een accu van 6 maanden de capaciteit langzaam terugloopt is nog wel begrijpelijk. Maar in het geval van "geheel niet meer kunnen laden" lijkt een beroep op conformiteitseis niet kansloos.

Je zult na 6 maanden in ieder geval moeten aantonen dat het niet door verkeerd gebruik defect is geraakt.

[BL2]

Bellen met Microsoft heeft geen zin, uw leverancier (winkel) is de aanspreekpersoon in deze.
Inderdaad vervelend dat de batterij zo kort is meegegaan, maar is op zich niet bijzonder, helaas.
Vandaar ook de korte garantietermijn.

[olaf79]

Is heel gewoon, garantie voor een batterij is altijd relatief kort, 6 maanden lijkt me al redelijk lang.
Inderdaad komen afwijkende garantietermijnen veel voor bij slijtage artikelen, en daar valt een batterij ook onder.

Kan heel gewoon zijn, maar is niet conform de wetgeving. Van een batterij mag je verwachten dat hij langer mee gaat dan 6 maanden, ik heb hier batterijen liggen die al 6 jaar mee gaan. Dat een batterij van dit type wat capaciteit verliest naar mate hij vaker geladen wordt is wel normaal. Dit mag je stellen op 10-15% per jaar bij normaal gebruik (1 x per etmaal volledig opladen)

Voor een nieuwe batterij kun je terecht in de winkel, of on-line. Koop niet het goedkoopste van het goedkoopste, anders haal je de 6 maanden niet. Laat een volle batterij ook nooit aan de oplader liggen.

Onzin, dit is nooit bewezen. Aan de lader laten liggen is niet erg. De telefoon stopt gewoon met opladen als hij vol is.

[olaf79]

Bellen met Microsoft heeft geen zin, uw leverancier (winkel) is de aanspreekpersoon in deze.
Inderdaad vervelend dat de batterij zo kort is meegegaan, maar is op zich niet bijzonder, helaas.
Vandaar ook de korte garantietermijn.

Waarom heeft het geen zin. Proberen kan altijd als de verkoper weigert zich aan de wet te houden.

[fiatpanda09]

Ik ga morgen toch met microsoft bellen en dan hoor ik wel wat ze te vertellen hebben,
Je weet maar nooit wat er voort komt.
Niet geschoten is ook mis.

[puma73]

Is heel gewoon, garantie voor een batterij is altijd relatief kort, 6 maanden lijkt me al redelijk lang.
Inderdaad komen afwijkende garantietermijnen veel voor bij slijtage artikelen, en daar valt een batterij ook onder.

Kan heel gewoon zijn, maar is niet conform de wetgeving. Van een batterij mag je verwachten dat hij langer mee gaat dan 6 maanden, ik heb hier batterijen liggen die al 6 jaar mee gaan. Dat een batterij van dit type wat capaciteit verliest naar mate hij vaker geladen wordt is wel normaal. Dit mag je stellen op 10-15% per jaar bij normaal gebruik (1 x per etmaal volledig opladen)

Voor een nieuwe batterij kun je terecht in de winkel, of on-line. Koop niet het goedkoopste van het goedkoopste, anders haal je de 6 maanden niet. Laat een volle batterij ook nooit aan de oplader liggen.

Onzin, dit is nooit bewezen. Aan de lader laten liggen is niet erg. De telefoon stopt gewoon met opladen als hij vol is.

De standaard garantie voor accu van mobiele telefoon, maar ook laptop is 6 maanden.

[absent]

.... Aan de lader laten liggen is niet erg. De telefoon stopt gewoon met opladen als hij vol is.

Neen. Dat is de grote misvatting. Bovendien blijft de lader onder spanning warmte opbouwen. Daar kan het mis gaan, maar ook de accu's hebben een thermische beveiliging. Als die aanslaat kun je die accu ook niet meer gebruiken. En als-ie faalt dan kun je een eitje bakken op je foon. Heel even maar hoor.

[alfatrion]

Wat is een conformiteitseis. Nooit van gehoord moet ik eerlijk zeggen.

De conformiteitseis zegt dat het product bij aflevering deugdelijk moet zijn. Het begrip is ook bekent als de wettelijke garantie. Dit wettelijk recht heeft u op de verkoper. Voordeel hierbij is dat voor alle gebreken, die u binnen zes maanden na aflevering ontdekt, geldt dat vermoed wordt dat deze bij aflevering aanwezig waren.

1. Heeft u zich bij de verkoper gemeld? Zo nee, doen.
2. Kunt u ook eens kijken wanneer u het product ontvangen heeft? Dit verschilt soms met het moment waarop u de overeenkomst sloot.
3. Ook kunt u kijken of u aannemelijk kunt maken dat u het gebrek vlak voor het aflopen van de zes maanden heeft ontdekt. U kunt namelijk ook aanspraak maken op dit vermoeden indien u het gebrek binnen zes maanden heeft ontdekt, maar daarbuiten doch wel binnen twee maanden na ontdekking heeft gemeld.

Je zult na 6 maanden in ieder geval moeten aantonen dat het niet door verkeerd gebruik defect is geraakt.

Of aannemelijk maken dat je het gebrek binnen zes maanden hebt ontdekt.

[olaf79]

.... Aan de lader laten liggen is niet erg. De telefoon stopt gewoon met opladen als hij vol is.

Neen. Dat is de grote misvatting. Bovendien blijft de lader onder spanning warmte opbouwen. Daar kan het mis gaan, maar ook de accu's hebben een thermische beveiliging. Als die aanslaat kun je die accu ook niet meer gebruiken. En als-ie faalt dan kun je een eitje bakken op je foon. Heel even maar hoor.

Het kan absoluut geen kwaad om de telefoon aan de oplader te laten. Zelfde geldt voor laptops. Vroeger was dit een probleem, moderne batterijen stoppen met laden als ze vol zijn en gaan over naar een trickle modus (dit is zelfs goed voor de batterij)...
maar we raken off topic. De verkoper moet nog steeds bewijzen dat TS de batterij verkeerd (niet volgens de gebruiksaanwijzing) heeft gebruikt.

[berndv]

Gezien het probleem is dat de accu in zijn geheel niet meer werkt en dus in zijn geheel niet meer oplaadt, zou het probleem ook goed ergens anders kunnen zitten. Oplaadsnoer of telefoon zelf zou ik dan ook niet direct kunnen uitsluiten.

[puma73]

.... Aan de lader laten liggen is niet erg. De telefoon stopt gewoon met opladen als hij vol is.

Neen. Dat is de grote misvatting. Bovendien blijft de lader onder spanning warmte opbouwen. Daar kan het mis gaan, maar ook de accu's hebben een thermische beveiliging. Als die aanslaat kun je die accu ook niet meer gebruiken. En als-ie faalt dan kun je een eitje bakken op je foon. Heel even maar hoor.

Het kan absoluut geen kwaad om de telefoon aan de oplader te laten. Zelfde geldt voor laptops. Vroeger was dit een probleem, moderne batterijen stoppen met laden als ze vol zijn en gaan over naar een trickle modus (dit is zelfs goed voor de batterij)...
maar we raken off topic. De verkoper moet nog steeds bewijzen dat TS de batterij verkeerd (niet volgens de gebruiksaanwijzing) heeft gebruikt.

De verkoper hoeft helemaal niks aan te tonen, garantietermijn is verstreken, de bal ligt in de hoek bij de koper.

[alfatrion]

Waarom zo stellig?

1. TS gaat kennelijk uit van de verkoop datum, maar het gaat om de dag van bezorging;
2. TS kan het gebrek binnen 6 maanden hebben ontdekt en daarbuiten hebben gemeld.

[stofzuigertje]

Als je hem liet vallen is inwendige breuk mogelijk, en dan is meestal de oorzaak van plotseling niets meer...