Tweak gebruikt misleidende infomatie om klanten te trekken
Geplaatst: 19 dec 2016 11:23
Wat is jullie ervaring met TWEAK glasvezelprovider???
Wij hebben in onze gemeente zelf gelobbyd voor glasvezel en die wordt momenteel overal aangelegd.
We konden kiezen uit Tweak, Fiber, Stipte en Weserve.
Tweak had een leuke aanbieding voor alles-in-1-compleet 1000/1000 incl. HBO voor 54.95 + 4.95 opname optie.
https://dewolden-iframe.helloworldglasv ... 0-mbit-4-2
Online dus ingeschreven voor dat abonnement. Paar dagen later het contract in de bus, maar geen tijd gehad alle in te vullen en te ondertekenen.
Komt er ineens een nieuwsbrief met onder andere daarin dat HBO stopt per 1 januari, maar we krijgen Film1 cadeau (zo staat het er letterlijk).
Ik heb begrepen dat dit al langer bekend is maar Tweak blijft reclame maken met HBO standaard in het pakket terwijl dat helemaal niet kan! En dan vervolgens achteloos de klant confronteren met een prijsverhoging, mocht je toch een filmpakket willen behouden. Blij dat ik het contract niet heb ondertekend! Uit principe ga ik nu al naar een andere provider.
Wij hebben in onze gemeente zelf gelobbyd voor glasvezel en die wordt momenteel overal aangelegd.
We konden kiezen uit Tweak, Fiber, Stipte en Weserve.
Tweak had een leuke aanbieding voor alles-in-1-compleet 1000/1000 incl. HBO voor 54.95 + 4.95 opname optie.
https://dewolden-iframe.helloworldglasv ... 0-mbit-4-2
Online dus ingeschreven voor dat abonnement. Paar dagen later het contract in de bus, maar geen tijd gehad alle in te vullen en te ondertekenen.
Komt er ineens een nieuwsbrief met onder andere daarin dat HBO stopt per 1 januari, maar we krijgen Film1 cadeau (zo staat het er letterlijk).
Ik heb begrepen dat dit al langer bekend is maar Tweak blijft reclame maken met HBO standaard in het pakket terwijl dat helemaal niet kan! En dan vervolgens achteloos de klant confronteren met een prijsverhoging, mocht je toch een filmpakket willen behouden. Blij dat ik het contract niet heb ondertekend! Uit principe ga ik nu al naar een andere provider.