Radar

Garantie bankstel outlet
Heb in juli een bankstel gekocht bij Goossens in de outletstore.
hierbij werd vermeld dat er geen garantie op zat.
het betrof een hoekbankstel van leder en koste €1.559,00, normaal €3898,00.
Er waren geen uiterlijke beschadigingen aan te zien.
Nu na 5 maanden normaal gebruik gaat het leder van de voorkant van de zitting af.
Je mag toch wel een bepaalde kwaliteit verwachten.
Wat kan ik hiermee??

Je hebt geen garantie......maar wettelijk gezien nog steeds recht op een deugdelijk product volgens conformiteitsbeginsel.
Voor 1500,- mag je weldegelijk een deugdelijke bank verwachten.

Eerste stap is contact met Goossens op te nemen om te vragen (daarna misschien eisen) om kosteloos herstel of vervanging.

U heeft een hoge korting gekregen en ben ermee akkoord gegaan dat er geen garantie op dit outletmodel zit . Op dat moment neem je een risico wat in dit geval verkeerd uitpakt en dan nu gaan klagen dat je een deugelijk produkt mag verwachten . Een bankstel met deze hoge korting is misschien wel te mooi om waar te zijn . als op de aankoopbon staat verkocht als showmodel zonder garantie dan heb je gegokt en verloren .

mvg Woody

WOODY1963 schreef:U heeft een hoge korting gekregen en ben ermee akkoord gegaan dat er geen garantie op dit outletmodel zit . Op dat moment neem je een risico wat in dit geval verkeerd uitpakt en dan nu gaan klagen dat je een deugelijk produkt mag verwachten . Een bankstel met deze hoge korting is misschien wel te mooi om waar te zijn . als op de aankoopbon staat verkocht als showmodel zonder garantie dan heb je gegokt en verloren .

mvg Woody

Onzin. De wet maakt geen uitzondering voor showroommodellen (is aanname). TS heeft geen pech omdat er korting wordt gegeven. Die korting kan ook gegeven worden omdat het een oud model betreft. De wettelijke garantie heeft iedereen recht op. Hiervan kan niet ten nadele van de consument worden afgeweken. Er is dus gewoon garantie en Goosens dient de bank kosteloos te repareren of vervangen.

Dan moet eerst worden vastgesteld of er sprake is van garantie. Wanneer de leverancier kan aantonen dat het product niet goed is gebruikt of gereinigd gebeurt er alsnog niets.

Ik begrijp ook niet goed hoe leer los gaan gaan. Gaat het om verf, of gaat een stiknaald los of komt er een paneel los ?
Wat is er precies loos ?

Goedkoop split leder klasse 1, en als je bij een bekende andere meubel winkel komt laten ze je voelen, karton Leder 1 of de betere 2 of klasse 3....
Het is vermoedelijk geplakt en geverfde stukken die tot 1 grote lap zijn gemaakt.
Nauwelijks snij verlies dus daarom extra goedkoop?

Heb begin januari de geschillencommissie ingeschakeld
omdat we van Goossens geen reactie kregen.
Die hebben alle stukken bekeken en Goossens om een reactie gevraagd.
Goossens berichte hen dat het artikel gekocht was in de outlet verkoop en dat er bij vermeld was dat er geen garantie op zat.
De geschillencommissie maakte daarop een afspraak om de bank op 9 februari door een expert te laten bekijken,
Goossens werd daar ook bij uitgenodigd.
Op 7 februari kregen we bericht dat Goossens wilde schikken nl,
de bank behouden,het aankoopbedrag vergoed in de vorm van een tegoedbon en als extra ook een tegoedbon
voor het die dag gekochte vloerkleed van €200,00 die ook op dezelfde aankoopnota stond.
Hiermee zijn we mee akkoord gegaan.
Blij dat we de geschillencommissie hebben ingeschakeld anders hadden we met lege handen en een kapot bankstel gestaan.
Wel een beetje vreemd dat ze in het begin helemaal niets wilden en dat ze nu ineens over de brug komen.

Gerard112 schreef:Wel een beetje vreemd dat ze in het begin helemaal niets wilden en dat ze nu ineens over de brug komen.

Vreemd? Indien de winkel bij de commissie verliest, zijn ze dat geld ook kwijt....met daar boven op honderden euros aan kosten geschillencommissie

Je hebt altijd recht op garantie al staat het op de bon ,of in de opruiming gekocht. Moet duidelijk op de rekening omschreven staan wat uitgesloten is. Bv geen garantie op leder oid.

De relaxbank met waterschade, roestige constructie wegens lek dak viel bij mijn er buiten.
Stond duidelijk op de bon die ik in opruiming kocht.

Links gewoon garantie maar rechts niet.
Met enkele spuitbussen Action en koper borsteltje van zelfde winkel nu weer goed, maar ze melden waarom zonder garantie.
Dit was dus duidelijk moeilijk zichtbare waterschade.

Als ze alles uitsluiten verliezen ze maar ik wist dus dat ze een gerepareerd dak hadden en waarom ik geen €3895,- maar €500,- betaalde.
De vlekken van vocht via rest ook natmaken en in vetten en poetsen weg gekregen en nu weer als nieuw, maar als ik uurloon van vakman zou moeten betalen is nieuwe bestellen goedkoper....

Zo is het maar net.