Pagina 1 van 1

Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 05 jan 2017 23:22
door k2p
Voor een kind onder de 18 die naar het MBO gaat, is het sinds 1 januari jl mogelijk om een ov-jaarmarkt aan te vragen. Middels het DigiD kan het kind het reisproduct aanvragen, en zodra het een persoonlijke ov-chipkaart heeft, kan het reisproduct gekoppeld worden aan de ov-chipkaart.

Maar bij het aanvragen van het reisproduct constateer ik nu dat het alleen per eerstvolgende maand kan worden aangevraagd. Dit stond nergens vooraf vermeld! Dus nu mooi een maand misgelopen.

Weet iemand waar dit op gebaseerd is?! Ik maak me best wel druk over deze 'gemakzucht' van DUO. Waarom kan ik het reisproduct niet per morgen aanvragen? De aanvraag is namelijk wel onmiddellijk door het systeem behandeld en goedgekeurd. Maar dan per februari :cry:

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 06 jan 2017 08:10
door Dirkie
Ik weet niet of dit helemaal aan DUO te wijten is. Wij hebben zelf een dochter die komend jaar HAVO examen doet. En wij hebben in december al een voorlichtings avond op school van DUO gehad. Een van de eerste zaken die daar verteld werd is dat je alles zeer ruim van te voren aan moet vragen vanwege de verwerkingstijd van alle aanvragen. Je bent nu eenmaal niet de enige die iets aanvraagt.

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 06 jan 2017 10:24
door GJvdZ
k2p schreef:
Weet iemand waar dit op gebaseerd is?! Ik maak me best wel druk over deze 'gemakzucht' van DUO. Waarom kan ik het reisproduct niet per morgen aanvragen? De aanvraag is namelijk wel onmiddellijk door het systeem behandeld en goedgekeurd. Maar dan per februari :cry:
Gemakzucht? Die MBO opleiding komt toch ook niet zomaar uit de lucht vallen? Maar ik begrijp dat als een klant jou iets vraagt je het per direct regelt, ongeacht de drukte?

PS: je weet dat lesmaterialen ook wel eens levertijd kunnen hebben?

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 06 jan 2017 14:39
door k2p
Hoeft niet zo betweterig hoor. Mijn dochter volgt de opleiding al maanden. Deze regeling voor een OV voor 18minners aan MBO is splinternieuw per 1 januari. Ik kon nergens vooraf lezen dat je uiterlijk 31-12 de aanvraag gedaan moest hebben. Enkel dat sneller beter was.

Er was ook helemaal geen behandeltijd. De goedkeuring kwam volledig geautomatiseerd binnen een seconde binnen. Maar dan per 1 februari ipv de huidige maand. Nergens wordt dit vermeld dat het zo werkt.

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 06 jan 2017 23:43
door stofzuigertje
Ingevoerd op 1 januari maar hier hebben ze het zowel te laat bekend gemaakt als te laat de aanvraag mogelijkheid gestart.

Foutje, ze hadden dit in december bekend moeten maken en aanvraag ook mogelijk maken om op 1 januari in te laten gaan... foutje!

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 07 jan 2017 06:04
door kweenie
Hoezo foutje? Het was begin van dit schooljaar al bekend en toen kon de kaart ook al worden aangevraagd. Half november hadden al 70.000 van de 120 000 scholieren de kaart al aangevraagd. Dat het te laat bekend gemaakt is of de aanvraagmogelijkheid, is dus enigszins onzin.

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 07 jan 2017 10:40
door BL2
stofzuigertje schreef:Ingevoerd op 1 januari maar hier hebben ze het zowel te laat bekend gemaakt als te laat de aanvraag mogelijkheid gestart.

Foutje, ze hadden dit in december bekend moeten maken en aanvraag ook mogelijk maken om op 1 januari in te laten gaan... foutje!
Echt complete onzin welke je hier schrijft. Zie ook de info op de site van DUO en/of OV chipkaart.

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 07 jan 2017 11:34
door stofzuigertje
Ik heb gehoord van enkele MBO dat in december 2016 aanvragen werden geweigerd op leeftijd.

Of dit klopt weet ik niet, via via, en dus niet zelf geprobeerd.
Ik kreeg info van leerlingen op MBO die het niet gelukt was.

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 07 jan 2017 11:57
door k2p
Ik heb wel eerder gehoord van de mogelijkheid om alvast aan te vragen. Maar ik had nimmer gehoord dat je alleen voor een volgende maand kan aanvragen.

Ik heb gebeld met DUO hierover. Zij zeggen dat dit enkel is omdat het nou eenmaal zo is geregeld bij wet. Sindskort hebben ze wel veranderd dat Studiefinanciering met terugwerkende kracht kan worden aangevraagd, maar niet het reisproduct, zeggen ze. Ik vind dat wat ik wil (per morgen) niet met terugwerkende kracht is.

Daarnaast kan ik in de wet enkel vinden dat er bij ministeriële regeling wat kan zijn bepaald. (Art 1.3 en 3.7 lid 4). In de ministeriële regeling Regeling studiefinanciering 2000 kan ik in artikelen 2.3 (aanvraagprocedure) en 4.1 (verkrijging reisrecht) niks vinden hierover.

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 07 jan 2017 21:58
door Student90
Het staat in ieder geval wel op de site van DUO. Het volgende is letterlijk overgenomen.

Als je op tijd hebt aangevraagd, kun je vanaf 1 januari 2017 je studentenreisproduct gebruiken. Als je later aanvraagt, kun je later reizen: dat kan vanaf de 1e dag van de maand die volgt op je aanvraag.

Ik vermoed dat de termijn wordt aangehouden i.v.m. de berekening/aanvang van de lening (€ 89,07 per maand).

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 08 jan 2017 02:58
door Brainless
stofzuigertje schreef:Ingevoerd op 1 januari maar hier hebben ze het zowel te laat bekend gemaakt als te laat de aanvraag mogelijkheid gestart.

Foutje, ze hadden dit in december bekend moeten maken en aanvraag ook mogelijk maken om op 1 januari in te laten gaan... foutje!
Wij hebben 3! brieven gehad van het Duo betreffende de nieuwe regeling.
Ook dat je ruim van tevoren het moest aanvragen ivm drukte en omdat je de OV dan vanaf 1 januari gelijk on gebruiken.

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 08 jan 2017 12:38
door BL2
Juist Brainless, maar bij Stofzuigert is altijd alles net anders (maar wel meegemaakt natuurlijk)
Jammer, want dat geeft forse verwarring in de topics......

Re: Aanvragen reisproduct DUO (ov-jaarkaart)

Geplaatst: 08 jan 2017 18:47
door k2p
Ik heb inderdaad ook 3 brieven ontvangen en gelezen. Vroeg aanvragen zou beter zijn. Maar nergens in die brieven werd genoemd dat je enkel per een volgende kalendermaand kan aanvragen. Anders had ik wel beter geweten. Wat Student90 citeert uit hun website had wel in een van hun brieven gemogen.

Afijn, ik heb nu een bezwaar ingediend op grond van dat ik een wettelijke basis mis voor deze opstelling en dat ik een vergoeding wil. Ik zie wel wat hun reactie is.