Radar

Een tijd geleden werd ik zelf ZZP'er en had een arbeidsongeschiktheidsverzekering nodig. Omdat ik niet wist waarop te letten en nagenoeg geen tijd had om dit helemaal uit te zoeken, leek mij de dienstverlening van AOV-ZZP.nl wel wat.

Het begon al niet goed....en echt wees bij een slecht begin gealarmeerd. Ik kreeg ze niet telefonisch maar niet aan de lijn en ondanks dat ik meerdere keren hun voicemail had ingesproken werd ik niet teruggebeld.

Uiteindelijk zijn we met elkaar in contact gekomen en ben ik met hen in zee gegaan. Ergens in het traject beloofde zij mij korting. Uiteindelijk heb ik geen arbeidsongeschiktheidsverzekering afgenomen. Vele maanden later (10 ongeveer) kreeg ik ineens een factuur. Hier had ik vele vraagtekens bij. Mogen ze überhaupt een factuur sturen? Waarom is de besproken korting niet gegeven? Waarom kom je nu ineens met een factuur? Ik belde weer, maar kreeg niemand aan de lijn. Toen ik antwoordde op de factuur met de vraag om gebeld te worden, werd ik niet gebeld, maar ontving ik uiteindelijk een mail die aangaf dat ik via hun systeem een belafspraak kon inschieten; dit vind ik nou niet echt servicegericht.

Deze AOV-ZZP.nl heeft mij een zeer slecht gevoel gegeven.

Oeps!

Dit is de zzp afdeling van het "consumentenforum" , je bericht is zeker niet misplaatst

Koopmans-1 schreef: en ben ik met hen in zee gegaan. .... Uiteindelijk heb ik geen arbeidsongeschiktheidsverzekering afgenomen.

Is er nu wel of geen contract gesloten?

Koopmans-1 schreef:Uiteindelijk zijn we met elkaar in contact gekomen en ben ik met hen in zee gegaan. ....
Uiteindelijk heb ik geen arbeidsongeschiktheidsverzekering afgenomen.

wat is er nu wel en niet gebeurd?

Koopmans-1 schreef:Vele maanden later (10 ongeveer) kreeg ik ineens een factuur.

wat werd er in rekening gebracht?

Lijkt mij dat TS wel het advies van deze tussenpersoon heeft afgenomen, maar vervolgens geen verzekering heeft genomen. Voor alleen een advies betaal je iets van 300 euro (na korting), als je ook een verzekering zou afsluiten, dan zal dat wat hoger liggen. Door met ze in zee te gaan, en niet na de eerste kennismaking al af te haken, zul je aan die kosten vast zitten.

Ik heb inderdaad geen verzekering afgenomen. Voor het advies had ik separaat al betaald. Het betroffen hier de bemiddelingskosten. Het gaat mij om de manier van contacteren, het niet geven van een wel toegezegde korting, het zo vertraagd versturen van een rekening. De korting was op basis van het aanleveren van de papieren en daar hadden zij telefonisch over gezegd dat ik de korting zou krijgen ondanks het vertraagd versturen.

Koopmans-1 schreef:Het betroffen hier de bemiddelingskosten.

Ah; ik snap het ; d e bemiddelingskosten; zoals immers afgesproken??