Radar

Op 12 november 2016 een bed gekocht bij Decor wonen & slapen. Het bed zou geleverd worden 6 a 8 weken. Na 8 weken gaan bellen waar het blijft. 9 weken bellen, je wordt ook niet echt netjes te woord gestaan. Alleen al iemand aan de telefoon krijgen is al een probleem. 15 min. is geen uitzonderling. Antwoord: nog geen idee waarneer het geleverd wordt. 10 a 12 weken is de levertijd volgens haar dus ik moet nog geduld hebben. Na 12 weken bellen: het zelfde antwoord. Het is intussen 14 weken geleden, bellen waarneer het bed geleverd wordt. Ja dat was niet bekend. En ja hoor ik krijg een telefoontje dat het bed van de week geleverd wordt. Afspraak: donderdag 9-2-2017 tussen 11.00 uur en 13.00 uur kunnen ze komen. Akkoord ik ben zelfstandige dus verzet mijn afspraken. Woensdag 8-2-2017 om 15.15 uur ingesproken bericht dat ze niet komen op 9-2-2017. Ik bel ze op 9-2-2017 om 10.00 uur met mijn mobiele telefoonnummer waar ze ook op hebben ingesproken. 15 min. nog steeds het bandje dat ik zo geholpen wordt. Ik hang op en pak mijn huistelefoon. Bel ze en ja hoor hier lukt het sneller, 5 min. wachttijd en heb een mevrouw aan de telefoon. Ik vraag waarom zij niet bezorgen vandaag. Antwoord: er is een foutje gemaakt met mijn naam er was nog iemand met de zelfde naam die een bed had besteld, en ja ik moet nog zeker 4 a 5 weken wachten. Hier klopt iets niet. Mijn achternaam is zeker niet veel voorkomend en zeker niet in Rijswijk ZH. Dus smoes. Helaas heb ik een aanbetaling gedaan!!!!.
Hoe verder, ik slaap al vanaf 23 december 2016 op een luchtbed in de veronderstelling dat ik mijn bed geleverd krijg.

Ongehoord, de levertijd is ver over de datum verlopen, dus kunt u het voorgeschoten bedrag van het bed terug eisen. verder weet ik dat deze zaak mij als toekomstige klant zeker vergeten. niet opgeven de zaak elke dag blijven confronteren met het geld terug te moeten hebben. een bezoekje aan de zaak, kan soms ook een gunstig effect bereiken.
succes