Radar

Ik heb een tijdje geleden een een vlucht naar Londen geboekt met Ryanair. Daar kon je ook meteen een transfer met de bus erbij boeken van National Express. Ik dacht handig, dan is vervoer naar het centrum ook alvast geregeld. Echter heb ik nog steeds geen bevestiging van die transfer. Op de site van Ryanair staat dat je dat binnen 24 uur zou moeten ontvangen maar helemaal niks dus, ook niet tussen de spam. Ik dacht ik geef ze wat meer tijd maar na 2 weken nog niks. Dus ik heb begin deze week National Express gemaild om te vragen waar mijn bevestiging blijft met mijn order nummer van Ryanair erbij. (Ryanair zei dat je National Express moet contacten als je geen bevestiging krijgt). Er stond bij dat ze binnen 48 uur reageren maar nog steeds niks ontvangen. Ik denk dat ik maandag of dinsdag Ryanair maar ga mailen want ik wil het volgende week geregeld hebben of mijn geld terug zodat ik een andere transfer kan regelen.

Zijn er hier mensen die ervaring hebben met een transfer boeken van National Express bij Ryanair? Wat zijn de ervaringen?

Ik vlieg regelmatig naar London maar nooit via Stansted, omdat dit vliegveld wat verder weg ligt en je dus een langere transfer tijd hebt.
Ik vlieg altijd van Rotterdam (daar woon ik vlakbij) naar London City. De kosten vallen heel erg mee als je ruim van te voren boekt (rond de 140 euro inclusief ruimbagage voor een retour) en op London City ligt de metro direct naast het vliegveld. Ik ben altijd binnen 50 minuten bij mijn hotel bij Hyde Park.

Is National Express niet via de telefoon te bereiken. Soms werkt bellen sneller en beter dan mailen.