Pagina 1 van 1
Al een week geen televisie in een sportbar
Geplaatst: 10 mar 2017 10:30
door JP's Irish Pub
Nu al sinds 3 Maart geen TV en telefonie. We zijn een sportbar dus de mogelijkheid om voetbal en rugby te laten zien is essentieel.
Klanten en inkomsten misgelopen.
Nu al dagen aan de telefoon gezeten en nog steeds geen oplossing. Er wordt gezegd dat we op de hoogte worden gehouden maar we horen niks. Compleet onacceptabel.
Re: Al een week geen televisie in een sportbar
Geplaatst: 10 mar 2017 12:08
door berndv
JP's Irish Pub schreef:Nu al sinds 3 Maart geen TV en telefonie. We zijn een sportbar dus de mogelijkheid om voetbal en rugby te laten zien is essentieel.
Klanten en inkomsten misgelopen.
Nu al dagen aan de telefoon gezeten en nog steeds geen oplossing. Er wordt gezegd dat we op de hoogte worden gehouden maar we horen niks. Compleet onacceptabel.
Als u een zakelijke overeenkomst heeft met uw leverancier, dan ook dergelijke kosten claimen. Lastige is wel om aan te tonen dat het schade is die voortvloeit uit het ontbreken van televisie. Om welke provider hebben we het eigenlijk en waarom is het probleem schijnbaar toch moeilijk op te lossen.
eventueel als tip zou u eens kunnen kijken naar de dienst knippr, een officiele aanbieder van tv-zenders via internet. Alle nederlandse zenders zijn te zien en ook uitbreidbaar met verschillende extra pakketten, en maandelijks opzegbaar. Het zal misschien een kleine moeite kosten, maar het is in ieder geval beter dan niets. En naderhand eventueel natuurlijk de kosten bij uw televisie aanbieder neerleggen.
Re: Al een week geen televisie in een sportbar
Geplaatst: 10 mar 2017 12:14
door kweenie
Eerste vraag die bij mij opkomt is wat er in je contract staat over het dienstverleningsniveau. Bij zakelijke overeenkomsten worden er iha ook afspraken gemaakt over hoe vaak en hoe lang de dienst onderbroken mag worden en wat de gevolgen zijn als het langer duurt.
Re: Al een week geen televisie in een sportbar
Geplaatst: 10 mar 2017 15:51
door stofzuigertje
Welke aanbieder?
En waarom bellen, via E mail heb je bewijs van klacht en kun je schade claimen, nu is dat erg lastig na telefoontje.
Re: Al een week geen televisie in een sportbar
Geplaatst: 10 mar 2017 18:18
door 16again
berndv schreef:Als u een zakelijke overeenkomst heeft met uw leverancier, dan ook dergelijke kosten claimen.
Dat lijkt me kansloos. Indien de verbinding zo belangrijk is, dien je zelf voor backup te zorgen
Re: Al een week geen televisie in een sportbar
Geplaatst: 11 mar 2017 09:50
door BL2
JP's Irish Pub schreef:Nu al sinds 3 Maart geen TV en telefonie. We zijn een sportbar dus de mogelijkheid om voetbal en rugby te laten zien is essentieel.
Klanten en inkomsten misgelopen.
Nu al dagen aan de telefoon gezeten en nog steeds geen oplossing. Er wordt gezegd dat we op de hoogte worden gehouden maar we horen niks. Compleet onacceptabel.
Tsja, wat moeten we met zo'n bericht waar eigenlijk niets in wordt benoemt. Niet de oorzaak en ook niet de veroorzaker. Wat is er besproken in die dagen telefoneren (grappig het werkt dus wel). Misschien heeft ie gewoon zijn abo niet betaald. Een TV signaal is toch niet zo heel moeilijk anno 2017.........