Radar

Mag Tele2 weigeren je een kopie van je aankoopbewijs te mailen? We hebben het aankoopbewijs per mail ontvangen en niet geprint (paperless office). Nu is de computer waar dit op stond gecrasht en de telefoon is kapot gegaan. Tele2 wil alleen garantie geven als we het aankoop bewijs kunnen overleggen. Maar ze willen het niet mailen terwijl ze het wel in hun systeem zien staan.

Wat we wel hebben is het afleverbewijs, want dat kunnen we terug vinden onder ons account.

sloo0113 schreef:Mag Tele2 weigeren je een kopie van je aankoopbewijs te mailen? We hebben het aankoopbewijs per mail ontvangen en niet geprint (paperless office). Nu is de computer waar dit op stond gecrasht en de telefoon is kapot gegaan. Tele2 wil alleen garantie geven als we het aankoop bewijs kunnen overleggen. Maar ze willen het niet mailen terwijl ze het wel in hun systeem zien staan.

Wat we wel hebben is het afleverbewijs, want dat kunnen we terug vinden onder ons account.

als in dat afleverbewijs staat wat er wanneer is afgeleverd, dus merk, type en vooral IMEI/serienummer zou dat toch naar mijn idee voldoende moeten zijn

sloo0113 schreef:We hebben het aankoopbewijs per mail ontvangen en niet geprint (paperless office). Nu is de computer waar dit op stond gecrasht en de telefoon is kapot gegaan. Tele2 wil alleen garantie geven als we het aankoop bewijs kunnen overleggen. Maar ze willen het niet mailen terwijl ze het wel in hun systeem zien staan.

In het geval van een paperless office zou ik wel het mail protocol veranderen van POP3 naar IMAP. In het eerste geval download je de mail naar je eigen lokale pc waarna het origineel van de server verwijderd wordt, in het tweede geval download je het ook maar blijft het origineel bewaard op de server.

Nog weer een stapje verder is een aparte provider voor alleen de mail. Dat is handig omdat je dan je post niet kwijt raakt als je van internet provider verandert. Plus dat je dan ook geen adres hebt zoals [email protected] of [email protected], om maar iets te noemen.

(Als je echt een office hebt, een bedrijf bedoel ik, maak je dan nooit backups? Dat kan ik me nauwelijks voorstellen. Als je pc crashed of gestolen wordt, hoe weet je dan wat je voorraad is of van wie je nog geld krijgt bijvoorbeeld.)

Tele2 hoeft niet mee te werken in het verkrijgen van jouw aankoopbewijs.

sloo0113 schreef:Mag Tele2 weigeren je een kopie van je aankoopbewijs te mailen? We hebben het aankoopbewijs per mail ontvangen en niet geprint (paperless office). Nu is de computer waar dit op stond gecrasht en de telefoon is kapot gegaan. Tele2 wil alleen garantie geven als we het aankoop bewijs kunnen overleggen. Maar ze willen het niet mailen terwijl ze het wel in hun systeem zien staan.

Wat we wel hebben is het afleverbewijs, want dat kunnen we terug vinden onder ons account.

Soms is een papieren backup wel handig. Maar als je die niet gebruikt dan zou ik toch eens overwegen om regelmatig backup's te maken van uw bestanden.