Radar

Wie kan mij helpen;
Ik heb via KPN 10Gb/maand aan data. In het begin ging ik daar nooit over en kwam altijd ruimschoots toe. Nu heb ik een Samsung Galaxy S7( waarmee ik zelf de apps toestemming geef om al dan niet opk de achtergrond actief te zijn) en kreeg gisteren te horen dat ik mijn data had opgebruikt en dat kpn dit afzet. Als ik op mijn S7 naar de diagnose kijk van mijn dataverbruik, geeft mijn toestel in alle duidelijkheid aan dat ik op 9,8 Gb verbruik zit en niet op 10Gb zoals KPN beweerd.
KPN reactie was dat ik op hun domme en simpele app moet kijken voor de "correcte" dataverbruik dat via hun professioneel systeem aan de app doorgeeft.
Mijn vraag is simpel; kan ik geen officiële uitdraai krijgen van hun systeem waar in detail opstaat hoeveel data mijn telefoon verbruikt heeft?(sorry maar ik vind dat een simpele app makkelijk te beïnvloeden is door de partij die er voordeel uit haalt...)
Hopelijk kan iemand mij hier meer inlichtingen over geven (alsook hoe andere providers hiermee omgaan aangezien ik van plan ben om weg te gaan bij KPN)

Mariogov schreef:Wie kan mij helpen;
Ik heb via KPN 10Gb/maand aan data. In het begin ging ik daar nooit over en kwam altijd ruimschoots toe. Nu heb ik een Samsung Galaxy S7( waarmee ik zelf de apps toestemming geef om al dan niet opk de achtergrond actief te zijn) en kreeg gisteren te horen dat ik mijn data had opgebruikt en dat kpn dit afzet. Als ik op mijn S7 naar de diagnose kijk van mijn dataverbruik, geeft mijn toestel in alle duidelijkheid aan dat ik op 9,8 Gb verbruik zit en niet op 10Gb zoals KPN beweerd.
KPN reactie was dat ik op hun domme en simpele app moet kijken voor de "correcte" dataverbruik dat via hun professioneel systeem aan de app doorgeeft.
Mijn vraag is simpel; kan ik geen officiële uitdraai krijgen van hun systeem waar in detail opstaat hoeveel data mijn telefoon verbruikt heeft?(sorry maar ik vind dat een simpele app makkelijk te beïnvloeden is door de partij die er voordeel uit haalt...)
Hopelijk kan iemand mij hier meer inlichtingen over geven (alsook hoe andere providers hiermee omgaan aangezien ik van plan ben om weg te gaan bij KPN)

Die domme en simpele app is de informatie die komt uit hun officiële systeem als dat aangeeft dat je 10GB hebt gebruikt dan zal dit echt wel kloppen. KPN (en geen enkele andere provider) houdt bij wat jij precies download en waarmee, vraag is of je dit zou willen?

Jouw toestel houdt het dataverbruik bij vanaf de telefoonzijde maar wie zegt dat jouw S7 het wel goed bijhoudt en echt alles berekend wat er is gebruikt?

In verband met de privacy geeft geen enkele provider inzage waar u uw GB aan besteedt hebt.
Dit is al door diverse mensen geprobeerd met rechtszaken en die zijn allemaal verloren.
Udient het dus toch te hebben van uw eigen slimme app om te zien waaraan u uw data hebt gespendeerd

Mariogov schreef:Mijn vraag is simpel; kan ik geen officiële uitdraai krijgen van hun systeem waar in detail opstaat hoeveel data mijn telefoon verbruikt heeft?

Volgens mij staat dat gewoon iedere maand op uw factuur. In de tijd dat ik bij de KPN zat wel tenminste. Er staat dan trouwens alleen op hoeveel er verbruikt is, niet waaraan. Als U dat wil weten moet u op Uw Galaxy S7 kijken onder Instellingen --> Gegevensverbruik --> Gebruik Mobiele Gegevens. Daar staat per App hoeveel data er verbruikt is.
En het verschil tussen 9.8 GB en 10 GB zal waarschijnlijk komen door het afronden van het data verbruik.

De reden dat je telefoon aangeeft dat je maar 9,8GB hebt verbruikt en KPN 10GB is dat er twee verschillende definities van GB worden gebruikt.In het verleden was 1 GB = 1024 MB maar tegenwoordig wordt ook heel vaak 1 GB=1000MB gebruikt (Voor 1024MB is er nu de afkorting GiB en dat staat voor Gibibyte).

Bij KPN maken ze gebruik van 1GB=1000MB, bij een 10GB abonnement krijg je dan ook 10.000MB en geen 10.240MB.
Jouw telefoon rekent waarschijnlijk met 1GB=1024MB en in dat geval is 10.000MB gelijk aan ongeveer 9,76GB.

Vandaar dat KPN aangeeft dat je de limiet van 10GB al bereikt hebt en je telefoon geeft aan dat je "pas" op 9,8GB zit. In beide gevallen heb je echter de maandlimiet van 10.000MB al verbruikt.

Volgens mij zijn er 2 definities voor de Gigabyte:
1.000.000.000 bytes
of
1024 x 1024 x 1024 = 1.073.741.824 bytes
Is een verschil van 7% ipv 2% en dus niet de verklaring

Er zijn hier 2 factoren die mee kunnen spelen. Je telefoon rondt geen datasessies af, dat doet kpn wel. Dan zit je ook nog met het moment dat je je bundel krijgt. Als dit niet volledig gelijk loopt met je telefoon, kan hier ook al afwijking in zitten.

16again schreef:Volgens mij zijn er 2 definities voor de Gigabyte:
1.000.000.000 bytes
of
1024 x 1024 x 1024 = 1.073.741.824 bytes
Is een verschil van 7% ipv 2% en dus niet de verklaring

Als de telefoon 1GB=1024MB (ipv 1000MB) hanteert dan is de rekensom: 10.000MB/1024MB = 9,76GB.

Ik heb zelf ook een android telefoon en die houdt rekent inderdaad met 1GB=1024MB en dat is dus de verklaring.

lordi schreef:

16again schreef:Volgens mij zijn er 2 definities voor de Gigabyte:
1.000.000.000 bytes
of
1024 x 1024 x 1024 = 1.073.741.824 bytes
Is een verschil van 7% ipv 2% en dus niet de verklaring

Als de telefoon 1GB=1024MB (ipv 1000MB) hanteert dan is de rekensom: 10.000MB/1024MB = 9,76GB.

Als een telefoon 1024 MB rekent voor 1 GB, dan zal die ook 1024 KB rekenen voor 1 MB