Radar

Begin maart in China geweest. Reis moeten afbreken doordat mijn reisgenoot (andere polis) zijn paspoort werd gestolen en wij dus niet verder konden reizen.
Contact gehad met ANWB alarmcentrale en de hele rompslomp.
Keurig alles gedeclareerd: telefoonkosten, vliegticket, hotelkosten etc.
Binnen een paar dagen keurig een mailtje terug dat de telefoonkosten, vliegticket en hotelkosten vergoed zouden worden. Er wordt 1100 uitgekeerd.
We zijn nu 2 weken verder en eergister krijg ik een mailtje dat ze het verkeerd berekend hebben en dat ik maar recht had op 600 euro vergoeding ivm maximum vergoeding diefstal paspoort.
Nu willen ze dus het verschil terug. Mijn vraag is of ze daar recht op hebben? Ik heb alles keurig gemeld en vervolgens maken zij de fout om teveel uit te betalen. Ik heb de kosten werkelijk gemaakt en het verschil hakt er behoorlijk financiëel in. Ook vind ik het apart dat ik dus nog extra 'gestraft' wordt terwijl het niet mijn paspoort betreft. Wat zijn mijn rechten? Moet dit verschil werkelijk terug betaald worden terwijl de fout bij de verzekering ligt?

Uit de ANWB polisvoorwaarden blijkt dat bij verlies paspoort verzekerde de maximale vergoeding E 600.- is.

-Dus het teveel ontvangen bedrag moet worden terugbetaald.
-Verder was het niet je eigen paspoort, dus ik betwijfel sterk of je überhaupt recht hebt op de E 600,-..........

De vraag is wat de voorwaarden zeggen over JOUW annulering, dus NIET die van je partner. Ik vraag me ook af of je überhaupt recht hebt op een vergoeding, en als dat het geval is, is het maximum blijkbaar 600 euro. Dan is de 500 euro die teveel is betaald, onverschuldigd betaald en moet dus terugbetaald worden.

Nog coulant dat u ook de reis kon afbreken aangezien u nog gewoon uw paspoort had. En ja, dan heeft u recht op wat er in de polisvoorwaarden staat.

Stel dat uw werkgever teveel salaris naar u overmaakt. U wilt dat extra ontvangen bedrag dan ook houden?

NeoDutchio schreef:Nog coulant dat u ook de reis kon afbreken aangezien u nog gewoon uw paspoort had

Buitengewoon coulant, mede omdat de bestolen reisgenoten een andere polis had. Die zou eigenlijk moeten uitkeren.
Verder is de reis afbreken noodzakelijk geweest ? Voor de terugreis zal ook een document geregeld moeten zijn......