[ archief ] Tegoed bij Camping Cheque verdwenen

[MariaWJ]

Beste mensen
Vele jaren hebben we gebruik gemaakt van de formule camping cheque. Ook voor 2017 hebben we weer een catalogus ontvangen van deelnemende campings. Nu het kampeerseizoen binnenkort weer start wilden we nakijken hoeveel cheques we nog hadden. Tot onze verbazing blijken per 1 maart 2017 de resterende 24 cheques - die per stuk een waarde van €16,00 hebben - te zijn afgeschreven. Het saldo is dus plotseling 0. We probeerden telefonisch contact te leggen in Frankrijk omdat we in het bezit zijn van een goldcard. Het is echter bij herhaling niet gelukt; na een inleidend antwoord blijft de lijn stil. Ook in Nederland ( in principe voor de silvercard) lukt het niet. Navraag bij voormalig leverancier van camping cheques , zijnde de ANWB, levert helaas ook niets op. We hebben een mail gestuurd maar twijfel of hierop antwoord komt.
We weten dat we niet de enigen zijn die plots ontdekken dat het saldo van de cheques 0 is. Hopelijk kunt u ons helpen!
Alvast dank voor uw hulp en vriendelijke groet
Maria van Vugt

[NeoDutchio]

Als u weet dat u niet de enige bent, wat was dan de oplossing die andere gebruikers hebben gekregen?

[BL2]

De ANWB is al in 2015 gestopt met de Cheque dus die kunnen inderdaad niet meer helpen.....

[MariaWJ]

Tot op heden hebben ook anderen nog geen oplossing voor dit probleem

[bouwmans46]

Wij zijn ook alle 21 cheques kwijt op onze gold card sinds 1 maart, en wat we ook proberen we krijgen geen contact niet in Frankrijk en ook niet in Nederland de telefoon word niet opgenomen en email niet beantwoord, we hebben ook een paar campings gebeld om te vragen of ze nog samenwerkte met camping cheque,en dat werd positief beantwoord

[Hafego]

Ben al een tijdje bezig iemand daar aan de lijn te krijgen op het telefoonnummer in Rotterdam. Ze zijn bereikbaar vanaf 9.00 staat op de site, maar om 9.15 kreeg ik geen gehoor. Om10 uur weer geprobeerd. Elke medewerkster is in gesprek,.....muziek...
Dat duurt dan een minuut of wat en daarna krijg je een mededeling dat het niet mogelijk is nu een medewerker te spreken en of je een andere keer maar terug wilt bellen. Ze verwijzen ook naar hun site.
Daar staat dus niets relevants op. De app is waardeloos want je ziet alleen wat je gegevens zijn en verder niets.
Jammer dat de ANWB het niet meer doet. Daar hadden we nooit problemen mee.
Heel ergerlijk moet ik zeggen.

[pjhnaus]

IK heb deze mensen net gebeld en gevraagd waarom ik mijn silver card niet kon opwaarderen, kreeg gelijk het antwoord: dat klopt je kunt niet meer opwaarderen. Het antwoord op mijn vraag gaan jullie hiermee stoppen was ja, ik kan nog opmaken wat er op de kaart staat en verder is het afgelopen zoals ik begrepen heb

[Hafego]

Ze gaan dus stoppen begrijp ik? En wanneer waren ze van plan ons dat te laten weten?
Ik zit al een tijd te wachten op een nieuwe gids, maar ik hoor en zie niets van ze en hoe staat het met mijn cheque die er nog over is?
Heel professioneel hoor !!

[pjhnaus]

Je kan ze even bellen net als ik gedaan heb<en het hun dan vragen.
Tegen mij zeiden ze dat ik gewoon op kan maken wat er nog de kaart staat.

[oberniki]

Begin februari 2018 hebben wij een mailtje gestuurd met de vraag wanneer er een nieuwe gids zou komen, want vorige jaren hadden we deze in dec. al. Na een paar dagen kregen we antwoord: er komt geen papieren gids meer ze waren ermee bezig op hun site en een dezer dagen wel klaar zijn..........het is nu half maart en nóg niks gids en ook verder niks van hen gehoord..........ik vrees het ergste, gelukkig stonden er nog maar 4 cheques op dus de "ramp" is te overzien maar je zult er maar net 20 hebben opgewaardeerd............

[Math B.]

Begin februari 2018 hebben wij een mailtje gestuurd met de vraag wanneer er een nieuwe gids zou komen, want vorige jaren hadden we deze in dec. al. Na een paar dagen kregen we antwoord: er komt geen papieren gids meer ze waren ermee bezig op hun site en een dezer dagen wel klaar zijn..........het is nu half maart en nóg niks gids en ook verder niks van hen gehoord..........ik vrees het ergste, gelukkig stonden er nog maar 4 cheques op dus de "ramp" is te overzien maar je zult er maar net 20 hebben opgewaardeerd............

Ik heb in het verleden ook gebruik van de Camping Cheque gemaakt.
Ben al jaren geleden overgestapt op ACSI, waar je vooraf niets hoef te bestellen/betalen, maar op de camping van je keuze gewoon betaald!

[vermeul-r]

Staat er nog een saldo op je Gold of silverkaart
Log via een PC in op je account en kijk wat je saldo is.
Staat er nog iets op stuur dan een email met je gegevens aan [email protected] en vraag het tegoed terug te storten. Het lijkt te werken
Succes

[vermeul-r]

Ik heb inmiddels het tegoed van mijn Goldcard teruggestort gekregen.
Het werkt dus.