Radar

Beste,
Gisteravond middels de website van KPN het Alles in 1 standaard product aangeschaft. In de bevestigingsemail die ik kreeg vermelde men ineens dat per 1 juli de prijzen omhoog gaan voor dat pakket en ook voor telefonie. (Conform de Algemene Voorwaarden is KPN daar toe gerechtigd). Maar wel mij als klant via de Website binnen hengelen met lage tarieven en dan nadat de wedstrijd is begonnen de spelregels veranderen? Er staat notabene geen enkele vermelding op de gebiste van KPN dat deze prijswijziging er aan komt. Kan dit......?

BJD schreef:Beste,
Gisteravond middels de website van KPN het Alles in 1 standaard product aangeschaft. In de bevestigingsemail die ik kreeg vermelde men ineens dat per 1 juli de prijzen omhoog gaan voor dat pakket en ook voor telefonie. (Conform de Algemene Voorwaarden is KPN daar toe gerechtigd). Maar wel mij als klant via de Website binnen hengelen met lage tarieven en dan nadat de wedstrijd is begonnen de spelregels veranderen? Er staat notabene geen enkele vermelding op de gebiste van KPN dat deze prijswijziging er aan komt. Kan dit......?

Elk jaar komt er een prijsaanpassing, dus ook bij KPN. Netjes dat ze van te voren aangeven wanneer dat is. Binnen 2 maanden vanaf aanvraagdatum mag er geen aanpassing in de prijs komen, daarna wel. U heeft op 1 mei aangevraagd, dan mag er dus vanaf 1 juli een prijsverhoging doorgevoerd worden.

Ja, dat mag. Mits het inderdaad conform de Algemene Voorwaarden en wet gaat, maar je kunt verwachten dat dit bij KPN wel goed zit.

Dit nieuws is pas net binnen en KPN zal vermoedelijk nog het een en ander aan moeten passen op de website. Mogelijk is dit het gevolg van een inflatiecorrectie.

Jetsertje schreef:Ja, dat mag. Mits het inderdaad conform de Algemene Voorwaarden en wet gaat, maar je kunt verwachten dat dit bij KPN wel goed zit.

Dit nieuws is pas net binnen en KPN zal vermoedelijk nog het een en ander aan moeten passen op de website. Mogelijk is dit het gevolg van een inflatiecorrectie.

De prijzen gaan behoorlijk omhoog op bepaalde abonnementen. KPN Internet Instap gaat van € 35 naar € 39 (11% hoger), de snelheid van het abonnement wordt wel verhoogd van 20Mbit/s naar 40Mbit/s (dan moet dit natuurlijk wel haalbaar zijn op je adres). Dit staat dus los van de inflatie.

Wel gaan alle snelheden omhoog op alle abonnementen en verschilt de prijsverhoging erg per abonnement. Zo kun je voor € 1,00 per maand extra naar KPN standaard gaan met een snelheid tot 80Mbit/s (ipv 60Mbit/s).

Hieronder staan alle wijzigingen:

https://tweakers.net/nieuws/124165/kpn- ... 4k-tv.html

Mag dit ja, KPN mag de prijzen verhogen en jij mag omdat ze de prijs verhogen ook binnen de contractperiode opzeggen. Op de website worden de huidige prijzen vermeld die tot 1 juli gelden.

BJD schreef: Maar wel mij als klant via de Website binnen hengelen met lage tarieven en dan nadat de wedstrijd is begonnen de spelregels veranderen?

U heeft u zelf binnen gehengeld voor het huidige tarief.
Dat lage tarief waar u over spreekt is alleen maar voor de eerste drie maanden en daarna betaald u het normaal geldende tarief, wat overigens al sinds 1 juli 2016 in rekening wordt gebracht.
Elk jaar vindt er wel een aanpassing in de tarieven plaats en dat dat is bij KPN meestal per 1 juli. en ook u komt daar, net als alle andere abonnee's niet onderuit omdat dit binnen de algemene voorwaarden valt.
Overigens vinden prijswijzigingen natuurlijk niet alleen bij KPN plaats.

Tip: mocht u naast uw "alles in één nog een" nog een extra pakket of pakketten hebben genomen of wilt u dat gaan doen, dan is het aan te bevelen om even bij het standaard en/of premium pakket te kijken of deze extra's daar al niet inzitten en u mogelijk (iets) goedkoper uit bent dan met hetgeen u nu heeft. Naar een duurde pakket overstappen kan altijd en kosteloos, maar wel even wachten tot de drie voordeelmaanden er op heeft zitten.