Radar

Philips Senseo: Roest en ijzerdeeltjes in je koffie !

Het moet toch niet zo zijn dat een koffiezetapparaat van Philips, dusdanig ondoordacht is gefabriceerd dat het mogelijk is dat er kleine ijzerdeeltjes en roest in het schone koffiewater terecht kunnen komen, welke dan bij het koffiezetten in de koffie komen. Gezond lijkt mij dit niet !

Onze Senseo van enkele jaren oud gaf telkens aan dat er te weinig water in zat, of zette maar halve kopjes koffie.
Na enig onderzoek bleek de flotter in de schoon water bak vast te zitten. tevens bleek deze opengegaan te zijn. de magneet welke erin zit was compleet verroest, af te brokkelen en verspreide veel "roestwater".

Wat een ongelofelijk domme constructie om iets van onbehandeld metaal in het water te stoppen.

Natuurlijk is de garantie verlopen, een nieuwe flotter blijkt niet los verkrijgbaar, wel een geheel nieuwe bak voor ruim E 25,- !
Kan je in zo'n situatie nog wat eisen van de fabrikant ?

Voor ons in ieder geval geen SENSEO meer !

Inderdaad is dit een ontwerp- of materiaalfout en een klacht waard om een nieuw reservoir te kunnen ontvangen. Ik zou spontaan uw topic doorsturen naar de producent, maar helaas zijn er dan forumcollega's die het hier niet mee eens zijn. Hopelijk hebben die voor u een andere/betere oplossing ...

Maar ... lees eerst nog even het volgende: http://onderdelensenseo.nl/tips-en-veel ... peren.html

De Vlotter, ja als je doorgaat terwijl die vast zit en niet het apparaat tijdig reinigde kan dit gebeuren.

De Senseo is niet het meest degelijke en dat kan ook nauwelijks voor die prijzen.
En waar woon je, in sommige regio's is zoveel kalk in het water dat die eerder kapot gaan.

en garantie? er staat ook in de gebruiksaanwijzing iets over regelmatig reinigen!

Dus als ik het goed begrijp, komt het roesten van de magneet, welke in een waterdoorlatende plastic behuizing zit, door het niet ontkalken. Das vreemd, mede omdat het ijzeren onderdeel in koud water zit. Daar is helemaal geen vorming van kalk.

Dan is het mij nu helemaal duidelijk waarom die Senseo niet te zuipen is. Maar dat is geen antwoord op je vraag. Het enige antwoord is dat Philips hier zeker naar zou moeten kijken.

Wel raar, gezien de bovengegeven link van hänschen, dat het probleem al lang bekend is en dat er al die tijd niks aan gedaan is.

Via de link en wat zelfonderzoek inderdaad gezien dat we niet de enige met het probleem zijn. Kan ook niet anders, er zijn er ongelofelijk veel van verkocht, en wie monteert er nu een onderdeel van blank metaal (magneet) op een plek welke altijd nat is.

Verder las ik ook de vreemde reactie van Philips op dit probleem, het lijkt wel of Stofzuigerd aldaar werkt. Precies hetzelfde antwoord.......

BL2 schreef:Via de link en wat zelfonderzoek inderdaad gezien dat we niet de enige met het probleem zijn. Kan ook niet anders, er zijn er ongelofelijk veel van verkocht, en wie monteert er nu een onderdeel van blank metaal (magneet) op een plek welke altijd nat is.

Verder las ik ook de vreemde reactie van Philips op dit probleem, het lijkt wel of Stofzuigerd aldaar werkt. Precies hetzelfde antwoord.......

Is natuurlijk een ongelooflijke stomme fout, die om terugroepacties schreeuwt ... dus nogmaals de tip, begin met een onderbouwde column in de hoop dat onderzoeksjournalisten hier brood in zien of een consumentenbelangenbehartiger die de primeur voor zelfpromotie goed kan gebruiken.

Scrol door naar onderaan voor deelname aan de columnoproep van Radar.

NB. Ik zou het een gewenste royaliteit vinden, wanneer collega-reageerders meehelpen uw actie te onderbouwen of zèlfs gemeenschappelijk een column gaan schrijven. Tenminste kunnen ook regelmatige deelnemers op hun beurt wel eens een zetje gebruiken i.p.v. altijd voor anderen te reageren.

Een advies: schriftelijk (mail) contact met Philips opnemen. Vastbijten, niet meer loslaten, dan komen ze meestal met een oplossing.

Moiseule58 schreef:Een advies: schriftelijk (mail) contact met Philips opnemen. Vastbijten, niet meer loslaten, dan komen ze meestal met een oplossing.

Klopt, hier is het probleen met Philips opgelost!

https://www.klacht.nl/magneet-van-vlott ... seo-roest/