Radar

Op 3 mei jl. ontving ik van Aldi een e-mail dat mijn foto's verzonden zouden worden.
Deze foto had ik voor een presentatie op moest ik 17 mei beslist nodig.

Op 11 mei waren mijn foto's nog niet binnen en een klacht ingediend met verzoek om de foto's terstond opnieuw af te drukken en te verzenden.
Antwoord: Nee meneer, wij nemen pas na twee weken klachten in behandeling, even geduld

Op 18 mei opnieuw klacht ingediend met melding dat ik de foto's niet meer nodig heb en geld terug wil.
Antwoord: Nee meneer, opdrachten kunnen niet geannuleerd worden. Wij bieden u een passende oplossing: wij drukken voor u kosteloos de foto's nog een keer af.

Hoezo "Hoge kwaliteit, lage prijs"? Betalen voor iets wat je niet krijgt. Wat een halsstarrige onbegripvolle vrouw van die Service?????-balie.

Terzijde: Dit probleem deed zich ook voor bij nog twee leden van mijn club .
Aldi heeft zijn Fotoservice niet op orde.

Vraag: Wat is hier nog tegen te doen?

KBUS schreef:Op 3 mei jl. ontving ik van Aldi een e-mail dat mijn foto's verzonden zouden worden.
Deze foto had ik voor een presentatie op moest ik 17 mei beslist nodig.

Voor tijdgevoelige opdrachten kunt u beter géén goedkope discounter inschakelen.

Op 18 mei opnieuw klacht ingediend met melding dat ik de foto's niet meer nodig heb en geld terug wil.
Antwoord: Nee meneer, opdrachten kunnen niet geannuleerd worden. Wij bieden u een passende oplossing: wij drukken voor u kosteloos de foto's nog een keer af.

Lijkt me een keurige reactie.

Terzijde: Dit probleem deed zich ook voor bij nog twee leden van mijn club .
Aldi heeft zijn Fotoservice niet op orde.

Uw club heeft haar prioriteiten niet op orde.

Vraag: Wat is hier nog tegen te doen?

Niets, fijne dag verder.

Tja, foto's laten afdrukken bij een supermarkt. Nog nooit gehoord van een fotozaak? Daar heeft u rechtstreeks contact met de partij die gaat afdrukken.


Alles heeft zijn prijs, ook service.

KBUS schreef:Vraag: Wat is hier nog tegen te doen?

Wat newmickey ook al aangaf: niets. Het enige wat je nog kunt doen is een andere fotoservice zoeken. Dat kost misschien een paar centen meer per afdruk, maar als jullie een serieuze fotoclub vormen, dan gaat er jaarlijks wel meer geld in de hobby zitten dan een paar centen, en dan druk je alleen maar datgene af wat je voor een tentoonstelling nodig hebt of iets dergelijks. Stuk of 5 exemplaren per keer. Dat zijn de kosten niet.

Voor interne clubavonden regelen wij zelf de afdrukken. Lokale fotozaken vragen niet iets meer, maar een veelvoud!

Voor officiële tentoonstellingen, laat de club alles bij een (behoorlijk duur) adres afdrukken en opplakken.

Ps. ALS Aldi levert, zijn het perfecte afdrukken.

Van mij mogen jullie bij de Aldi blijven, no problem. Dik kans dat je volgende keer tegen hetzelfde aan loopt. Maar dat is je eigen keuze, nietwaar?

KBUS schreef:Voor interne clubavonden regelen wij zelf de afdrukken. Lokale fotozaken vragen niet iets meer, maar een veelvoud!

Voor officiële tentoonstellingen, laat de club alles bij een (behoorlijk duur) adres afdrukken en opplakken.

Ps. ALS Aldi levert, zijn het perfecte afdrukken.

Waarom denkt u dat lokale fotozaken meer vraagt voor het afdrukken. Vakkundig personeel en materieel in huis. Geen lopende band werk, maar maatwerk. En het voordeel is, stel dat u opvalt met uw foto's kunt u lokaal ook opvallen.

Heren respondenten met 3880 en 14174 commentaren: even terug naar de kern van de zaak.
Schakel het sentiment even uit en vergeet dat het om bedrijf A*** gaat.

De kern van de zaak is:
Je gaat met een bedrijf een leveringsverplichting binnen een bepaalde termijn aan. Er wordt niet geleverd.

KBUS schreef:Heren respondenten met 3880 en 14174 commentaren: even terug naar de kern van de zaak.
Schakel het sentiment even uit en vergeet dat het om bedrijf A*** gaat.

De kern van de zaak is:
Je gaat met een bedrijf een leveringsverplichting binnen een bepaalde termijn aan. Er wordt niet geleverd.

Geachte TS met slechts een paar commentaren, zegt de zin "...aangegeven levertijden zijn indicatief en zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. " u iets? Die zin staat in art.6.1 van de Algemene Voorwaarden van de Aldi fotoservice, AV waar u mee akkoord bent gegaan tijdens het bestelproces. Bent u uitdrukkelijk schriftelijk een andere leveringstermijn overeengekomen? Zo niet dan heeft u gewoon géén gelijk, hoe u het ook wenst te spinnen.

KBUS schreef:Heren respondenten met 3880 en 14174 commentaren: even terug naar de kern van de zaak.
Schakel het sentiment even uit en vergeet dat het om bedrijf A*** gaat.

De kern van de zaak is:
Je gaat met een bedrijf een leveringsverplichting binnen een bepaalde termijn aan. Er wordt niet geleverd.

Fout. De kern van de zaak is: jij wil een bestelling annuleren omdat je de foto's niet meer nodig hebt voor je project, simpelweg omdat het project al voorbij is. Aldi is nog steeds van plan te leveren, alleen niet binnen de termijn die jij in gedachten hebt.

Misschien moet je zelf even het sentiment uitschakelen? Om hoeveel foto's gaat het eigenlijk, en om welk bedrag?

KBUS schreef:Op 3 mei jl. ontving ik van Aldi een e-mail dat mijn foto's verzonden zouden worden.
Deze foto had ik voor een presentatie op moest ik 17 mei beslist nodig.

Heb je dat ook gecommuniceerd op het moment dat je de foto's in leverde?

KBUS schreef:Vraag: Wat is hier nog tegen te doen?

Niets, als dat niet duidelijk en aantoonbaar is gecommuniceerd.

Bij Deen & Kruitvat staat een foto printer, iets duurder maar kaart erin en je hebt binnen 1 minuut een goede foto!

En Aldi, vermoedelijk bepaalde de prijs de volgorde, eerst die veel betalen en Aldi achteraan....
Als ze binnen opgegeven maand leveren..... ja het moet toch ergens vandaan komen.

En Aldi, die doet niets, Website stuurde ze door naar regionale foto drukkerij en in België komen ze elders vandaan.
Ik vermoed dat ze in Duitsland met meerdere bedrijven werken die het doen.

Er zijn bedrijven die zowel enkele online namen hebben als enkele supermarkten.....
Ik vond namelijk hetzelfde IP nummer, wel andere prijzen.

alfatrion schreef:

KBUS schreef:Op 3 mei jl. ontving ik van Aldi een e-mail dat mijn foto's verzonden zouden worden.
Deze foto had ik voor een presentatie op moest ik 17 mei beslist nodig.

Heb je dat ook gecommuniceerd op het moment dat je de foto's in leverde?

KBUS schreef:Vraag: Wat is hier nog tegen te doen?

Niets, als dat niet duidelijk en aantoonbaar is gecommuniceerd.

Dit dus. Meer valt er niet over te zeggen.